Frage

Carplay: Beim Laden dieses Inhalts ist ein Problem aufgetreten


Hallo zusammen,

seit geraumer Zeit, genau kann ich das nicht benennen (ungefähr seit der Entfernung der Titelauswahl und des Shuffleplay unter Carplay) kommt es, ebenfalls unter Carplay, immer wieder zur Fehlermeldung "Beim Laden dieses Inhalts ist ein Problem aufgetreten."
Es handelt sich dabei um lokal gespeicherte Playlisten. Der Fehler tritt (wenn er auftrtitt) beim Abspielen des 1. Tracks auf. Nach Bestätgung läuft alles wie gewohnt und erwartet weiter. Für mich erkennbar resuliert also nichs aus dieser Meldung.
Subjektiv hatte ich den Eindruck, dass der Fehler mal weg war und seit heute wieder vorhanden. Habe aber auch festgestellt, dass kürzlich die IOS Version 7.9.1 ausgerollt wurde.

Was bekannt?


11 Antworten

Benutzerebene 6
Abzeichen +1
Hallo @famschick tut mir sehr leid. Passiert dies also seit du die Version 7.9.1 installiert hast? Passiert das immer nur mir heruntergeladenen Playlisten?
Hi @Flo.Deezer, der Fehler ist zumindest erst zum Releasezeitpunkt der Version 7.9.1 aufgetreten. Ob es was mit der Version zu tun hat, kann ich natürlich nicht beurteilen. Der Fehler tritt, wie zwischenzeitlich festgestellt, nicht nur bei lokalen Playlists auf. Auch bei online Listen und sogar beim Scrollen durch die Playlists tritt der Fehler auf.

PS: Das Euer Popup-Fenster zur Seitenbewertung aufpoppt, während man hier die Antwort schreibt, ist unglücklich, oder?😉
Benutzerebene 6
Abzeichen +1
Hallo @famschick bitte warte einmal Version 7.10 ab, mir wurde gesagt, dass in jener Carplay Probleme behoben werden.
Hi @Flo.Deezer , wann kommt denn 7.10?
In einem anderen Betrag hier, war vom 24.05. die Rede.
Benutzerebene 6
Abzeichen +1
Hallo @famschick tut mir leid wenn die neue Version noch nicht verfügbar ist, es kann sich wirklich nur um Tage handeln. Tut mir leid, wenn ein Datum veröffentlicht wurde welches nicht stimmt, da ist uns ein Fehler unterlaufen.
@Flo.Deezer leider besteht das Problem auch bei Version 7.10.
Benutzerebene 7
Abzeichen
Hi @famschick du solltest jetzt eigentlich wieder Lieder auswählen können, bei anderen Nutzern klappt es schon wieder ;)

Wenn bereits alles aktualisiert ist und trotzdem technische Probleme auftreten, versuche bitte Folgendes mit deinem Gerät:

Bitte beachte, dass dadurch alle auf diesem Gerät heruntergeladenen Inhalte nicht mehr offline verfügbar sein werden. Diese kannst du aber ganz einfach aus deiner "Meine Musik" neu herunterladen.

  1. Öffnen deine Deezer App, um den Cache zu löschen: Klicke auf das Herzsymbol (unten auf der Seite) >> das kleine Zahnrad >> App Einstellungen >> klicke auf das blaue "Cache leeren"
  2. Klicke auf derselben Seite auch auf das blaue "Smart Cache leeren" und schieben den blauen Smartcache Regler in die Mitte(Du brauchst mindestens 1 GB freien Speicherplatz auf deinem Gerät)
  3. Lösche die Deezer App nochmal
  4. Starte dein Gerät neu
  5. Installiere die Deezer App erneut
Melde dich bitte bei uns, wenn es weiterhin Probleme geben sollte.
Hallo @Pia.Deezer, Lieder in Playlisten auszuwählen klappt ja auch wieder. Aber der Fehler, der in meinem Eröffnungspost beschrieben wurde, wurde eben nicht in Version 7.10 behoben.
Benutzerebene 6
Abzeichen +1
Hallo @famschick was machst du denn genau? Wann tritt der Fehler genau auf? Könntest du bitte die Schritte beschreiben damit wir es nachvollziehen können?
Hi @Flo.Deezer, letztlich wie eingangs beschrieben. Deezer App über CarPlay starten, Playliste auswählen und einen Song starten. Es ist unerheblich, ob ich einen Song direkt auswähle oder Zufallswiedergabe starte. Im Regelfall wird nach ca. 20 Sekunden die eingangs abgebildete Fehlermeldung eingeblendet. Nach Bestätigung, läuft aber alles ohne Probleme weiter.
In ganz einzelnen Fällen, kommt die Meldung auch nach wenigen Sekunden noch ein 2. Mal oder (aber in der ganzen Zeit ca. 3 Mal aufgetreten) beim scrollen durch die Übersicht der Playlisten.

In Version 7.13 war der Fehler immer noch vorhanden.
Benutzerebene 6
Abzeichen +1
Hallo @famschick tut mir sehr leid, dass du immer noch das Problem hast. Wir haben keine anderen User mit diesem Problem, daher ist es schwierig es nach zu vollziehen. Du hattest gesagt es betrifft lokal gespeicherte Playlisten, kannst du versuchen diese zu löschen und neu zu laden?

Antworten