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Bluetooth im Auto - Verbindungsprobleme


die Bluetooth Verbindung in meinem Auto stürzt ab sobald die Verbindung steht, wenn es verbunden ist dauert es keine paar Sekunden will ich die Musik abspielen lädt und stürzt direkt wieder ab. Mit CarPlay hackt es auch. Wenn es klappt dann hackt beim wechseln der Musik etc. Seid dem letzten Update sind die Probleme aufgetaucht, bis vor 3 Wochen war alles in Ordnung
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Beste Antwort von Roland HH 4 Dezember 2019, 14:44

Moin,

 

ich weiß nicht was passiert ist, aber bereits vor über 2 Wochen funktionierte Deezer wie aus heiterem Himmel wie gewohnt ohne das ich  etwas gemacht habe.

. Titel, Interpreten, Steuerung über das Lenkrad etc… Alles war wieder möglich. In der Zwischenzeit gab ich kein Update. War verdattert aber zugleich happy. Würd ja jetzt jemanden loben - aber wen? :joy:

 

Hallo @Roland HH entschuldige die späte Reaktion, wir müssen derzeit sehr viele Anfragen beantworten. Es tut uns sehr leid, dass es zu diesen Komplikationen kommt. 

Die neuen Deezer Versionen müssen leider nochmal mit den neuen Betriebssystemen in Kombination mit Bluetooth integriert werden. Kannst du mir bitte sagen mit welchem Auto oder Audiosystem im Auto dieses Problem auftritt? Dann werde ich auch diesen Fall an das zuständige Team weiterleiten.

Vielen Dank

 

 

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48 Antworten

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Hallo @eX_istenz, leider hat sich seither nichts getan, es wurde mit der Zeit eher schlimmer. Die Bluethoothintegration in iOs hat sich wohl verändert und müsste von seitens Deezer erneuert werden, was aber weltweit wohl nur eine Handvoll Nutzer betrifft und daher nicht wirtschaftlich genug ist. Es ist Schade aber so ist es. Ich habe die Hoffnung aufgegeben🙃

 

Freundliche Grüße 

elaxion

Alle die mit Bluetoothproblemen im Auto zu tun haben sollten den Streamingdienst wechseln, seitens Deezer bekommt man da seit etwa zwei Jahren keine Hilfe weil wir zu wenige sind mit dem Problem. So hat es zumindest der Support mehrmals zum Punkt gebracht. 
 

Freundliche Grüße 

Elaxion

Krass, ja ich habe hier Einträge von vor 2 Jahren gelesen die dasselbe Problem beschrieben haben und hatte die Hoffnung, dass es inzwischen eine Lösung gibt! Die Verbindungsprobleme mit dem Auto sind total nervig!!! 

Danke für deine Antwort! 

Vermute, dass es trotzdem am Auto liegt. Streaming von meinem Telefon z.B. problemlos im Peugeot 508, Ford Focus, Renault Captur, Nissan Note und Toyota Aigo. Jedoch dasselbe beschriebene Problem im aktuellen VW Golf. 

Danke für deine Antwort. Das wäre ja echt frustrierend wenn's doch am Auto liegt!

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Alle die mit Bluetoothproblemen im Auto zu tun haben sollten den Streamingdienst wechseln, seitens Deezer bekommt man da seit etwa zwei Jahren keine Hilfe weil wir zu wenige sind mit dem Problem. So hat es zumindest der Support mehrmals zum Punkt gebracht. 
 

Freundliche Grüße 

Elaxion

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Vermute, dass es trotzdem am Auto liegt. Streaming von meinem Telefon z.B. problemlos im Peugeot 508, Ford Focus, Renault Captur, Nissan Note und Toyota Aigo. Jedoch dasselbe beschriebene Problem im aktuellen VW Golf. 

Hallo zusammen,

ich verbinde mein Handy (bq aquaris x2 pro) per Bluetooth mit dem Autoradio. 

Die Wiedergabe der Playliste stoppt nach jedem Titel. Also der Titel wird bis zum Ende abgespielt und dann muss ich nach jedem Titel wieder auf "Play" drücken oder auch einen Titel vor oder zurück springen bei der Bedienung im Auto und dann läuft eben nur wieder der nächste Titel. Nach diesem stoppt die Wiedergabe wieder. 

Die Einstellungen im Auto habe ich alle durchgesehen. Daran liegt es nicht. 

Bluetoothverbindungen zu anderen Geräten (JBL Charge 4-Box) funktioniert ohne Probleme.

Ich habe im Forum gesehen, dass das Thema in 2018 hier schon diskutiert wurde.

Gibt es inzwischen eine Lösung für das Problem oder habt ihr andere Ideen?

Danke euch!!!!!

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Hallo @Chris Edge vielen Dank für all deine Infos, ich habe dies an das zuständige Team weitergeleitet. Aufgrund der Erfahrung, die ich mit diesem technischen Problem gemacht habe, befürchte ich, dass daran in naher Zukunft leider nicht gearbeitet werden kann. Entschuldige bitte vielmals für die Umstände.

Hallo @Chris Edge danke, dass du uns diesbezüglich kontaktiert hast. Für ein paar Nutzer gibt es bereits seit langem Bluetooth Verbindungsprobleme mit den Audiosystemen in Autos der VW-Gruppe (VW, Seat, Skoda). Es tut uns sehr leid, wenn dies bei dir auch der Fall ist. 

Kannst du bitte trotzdem die folgenden Fragen beantworten, damit wir versuchen können dir weiterzuhelfen: 

  • Besteht ganz sicher nur zu einem einzigen Gerät eine Bluetooth Verbindung und bei allen anderen Geräten ist Bluetooth deaktiviert?
  • Was ist die Marke und Modell des Gerätes, mit dem du Probleme hast?
  • Welche Version des Betriebssystems (Android, iOS, Windows) hast du installiert?
  • Welche Deezer-Version hast du installiert?

Vielen Dank 

 

 

Es ist nur das Smartphone mit dem Radio verbunden. Es ist das Medianav Evolution in meinem Dacia. Das Problem hatte ich vorher noch nie. Ist erst seit Kurzem. Mein Smartphone ist das Xiaomi A2 Lite. Hier habe ich Android 10 drauf. Die Appversion ist 6.1.24.99.

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Hallo @Chris Edge danke, dass du uns diesbezüglich kontaktiert hast. Für ein paar Nutzer gibt es bereits seit langem Bluetooth Verbindungsprobleme mit den Audiosystemen in Autos der VW-Gruppe (VW, Seat, Skoda). Es tut uns sehr leid, wenn dies bei dir auch der Fall ist. 

Kannst du bitte trotzdem die folgenden Fragen beantworten, damit wir versuchen können dir weiterzuhelfen: 

  • Besteht ganz sicher nur zu einem einzigen Gerät eine Bluetooth Verbindung und bei allen anderen Geräten ist Bluetooth deaktiviert?
  • Was ist die Marke und Modell des Gerätes, mit dem du Probleme hast?
  • Welche Version des Betriebssystems (Android, iOS, Windows) hast du installiert?
  • Welche Deezer-Version hast du installiert?

Vielen Dank 

Habe seit dem letzten Update auch Bluetoothprobleme. Ich kann die App nicht mehr per Bluetooth steuern. Auch die Titel werden an meinem Autoradio nicht mehr angezeigt. Außer dem Deezerupdate hat sich nichts verändert. Auch nicht am Radio. Mit Bluetooth-Kopfhörer habe ich auch das Problem. Der normale Musikplayer auf dem Smartphone lässt sich aber steuern.

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Hallo @Elaxion vielen Dank für diese zusätzliche Info, auch diese habe ich direkt weitergeleitet.

Das kann ich sehr gut nachvollziehen. Es tut mir sehr leid, dass es schon so lange nicht einwandrei funktioniert und hoffe auch sehr, dass dies sehr bald behoben wird. 

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Hallo @Pia.Deezer, das Discovery Media Generation 2 ist verbaut. Naja über Kabel kann ich ja genausowenig die Musik steuern wie bisher. Und falls Apple Car gemeint ist, das ist bei mir nicht aktiviert, kostet 299€ extra und in dem damaligen Vorführwagen hat mich das absolut nicht überzeug daher nicht mitbestellt. Deswegen nutze ich ja Bluetooth weil es bis zu einem gewissen Punkt super funktioniert hat.

Lg Elaxion

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Hallo @VitaminB5, hallo @Elaxion es tut mir sehr leid, dass dieses technische Problem noch nicht behoben wurde, ich warte selbst auf neue Infos. Im weltweiten Vergleich scheint dies leider keine hohe Priorität zu haben. Deezer hat ja sehr viel mehr Informationsquellen als nur diese Community hier, es werden z.B. sämtliche App-Store Bewertungen und Emails mit einbezogen.

Könnt ihr mir bitte sagen, welche Autoradios bei euch eingebaut sind? Habt ihr die Möglichkeit eure Anlage im Auto einfach über Kabel mit Deezer zu verbinden? 

 

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Hallo @Pia.Deezer, also ich kann keine Verbesserung sehen. Es geht nach wie vor grottig im Auto Musik zu hören. Eigentlich kann man im Auto nur andere Streamingdienste nutzen weil ihr das seit Monaten nicht gefixt bekommt egal ob es wenige hundert nutzer betrifft, viele melden sich nicht weil das Forum kaum bekannt ist und auf der Website nicht ersichtlich ist. Bin auch nur durch Zufall hier gelandet. In meinen Augen steht jetzt immer Fehler: Gerät im Display 

 

Lg Elaxion

Ich habe dasselbe Problem wie beschrieben: Über eine BT-Verbindung zwischen meinem Huawei P9 und meinem Skoda Karoq wird nach jedem Liedwechsel gemutet.

Ich habe bisher einige Dinge versucht (Neuinstallation, andere App, etc.), um das Problem zu beheben, es hat aber nichts geholfen. Es tritt nur bei der Nutzung von Deezer auf. Bisher ist mir das leider auch nur bei der Verbindung mit dem Fahrzeug aufgefallen, an anderen Anlagen / Lautsprechern funktioniert die Verbindung meist anstandslos.

Deezer ist in der aktuellen Version (6.1.16.108) installiert.

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@Roland HH vielleicht den Weihnachtsmann :joy:  oh mann, ey, das wurde aber auch mal sowas von Zeit!

Es freut mich sehr zu hören, dass es wenigstens schonmal bei dir wieder problemlos klappt :santa_tone1::mrs_claus_tone2: Die Integration verschiedenster Auto Audiosysteme ist sehr divers und verläuft daher schleppend...

Moin,

 

ich weiß nicht was passiert ist, aber bereits vor über 2 Wochen funktionierte Deezer wie aus heiterem Himmel wie gewohnt ohne das ich  etwas gemacht habe.

. Titel, Interpreten, Steuerung über das Lenkrad etc… Alles war wieder möglich. In der Zwischenzeit gab ich kein Update. War verdattert aber zugleich happy. Würd ja jetzt jemanden loben - aber wen? :joy:

 

Hallo @Roland HH entschuldige die späte Reaktion, wir müssen derzeit sehr viele Anfragen beantworten. Es tut uns sehr leid, dass es zu diesen Komplikationen kommt. 

Die neuen Deezer Versionen müssen leider nochmal mit den neuen Betriebssystemen in Kombination mit Bluetooth integriert werden. Kannst du mir bitte sagen mit welchem Auto oder Audiosystem im Auto dieses Problem auftritt? Dann werde ich auch diesen Fall an das zuständige Team weiterleiten.

Vielen Dank

 

 

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Hi @Elaxion es tut uns sehr leid, dass es weiterhin zu diesen Komplikationen kommt. 

Die neuen Deezer Versionen müssen leider nochmal komplett neu mit den neuen Betriebssystemen in Kombination mit Bluetooth integriert werden - das kann leider noch eine Weile dauern.

Entschuldige die Umstände.  

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Hallo @Pia.Deezer, und bis heute hat sich nichts verändert 🙁

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Hallo @Roland HH entschuldige die späte Reaktion, wir müssen derzeit sehr viele Anfragen beantworten. Es tut uns sehr leid, dass es zu diesen Komplikationen kommt. 

Die neuen Deezer Versionen müssen leider nochmal mit den neuen Betriebssystemen in Kombination mit Bluetooth integriert werden. Kannst du mir bitte sagen mit welchem Auto oder Audiosystem im Auto dieses Problem auftritt? Dann werde ich auch diesen Fall an das zuständige Team weiterleiten.

Vielen Dank

Moin moin,

 

jahrelang habe ich ohne Probleme Deezer im Auto via Bluetooth mit meinen alten Knüppel, dem Iphone 6, gehört. Alles wunderbar - null Probleme.

 

Seit gestern habe ich habe das Iphone 11. Das neue Iphone zu koppeln etc war alles kein Problem, Musik spielt auch… ABER.…

 

Im Display werden nicht mehr wie gewohnt Titel, Album, Interpret etc. angezeigt und, was noch viel schlimmer ist, ich kann nicht mehr über die Tasten am Lenkrad (nächster Titel, vorheriger Titel) steuern! Geht mir extrem auf die Nerven. Ich kann doch nicht immer wärend der fahrt der am Handy rumfummeln!??! Die Lautstärke über das Lenkrad zu regulieren geht...

 

Testweise habe ich kurzfristig Spotify auf meine iphone installiert - hier funktionierte die Bedienung über das Lenkrad einwandfrei - ergo muss der Fehler in App von Deezer liegen!!

 

Was kann ich tun? So macht Deezer überhaupt keinen Spass! Wenn das nicht fix ein Update gibt war es das mit Deezer 🤬

 

Liest das hier eig. auch jemand vom Support oder lediglich Nutzer von Deezer?

 

Grüsse

 

 

 

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Hallo @Elaxion du bist natürlich nicht der Einzige mit dieser Komplikation, die Anzahl müsste sich in den unteren Hunderten befinden. Im weltweiten Vergleich von Deezer Nutzern ist dies trotzdem sehr gering. Dennoch untersuchen die zuständigen Programmierer weiterhin das Problem. Vielen Dank für die weiteren Informationen, ich habe auch diese weitergeleitet.

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Soll das heißen ich bin einer von wenigen die einen VW Golf 7 fahren und Deezer nutzen? Golf ist das meist Neuzugelassene Fahrzeug in Deutschland 😒 Bei Apple Music funktioniert ja die Wiedergabe schließlich und Spotify auf iPhone von nem Kumpel klappt auch einwandfrei. Klar verändern sich Systeme man muss aber auch mit ihnen gehen. Hab es aus Spaß mal in nem Tiguan 2 BJ 2017 getestet mit Discovery Pro da ist der Selbe Fehler auch. Ich glaube das Problem ist doch allgemein und trifft einige aber scheinbar bescheren sich nicht viele😕

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Hallo @Elaxion vielen Dank für dein Verständnis. Wie gesagt, kann ich sehr gut verstehen, dass man etwas unzufrieden ist, wenn es nach fünf Monaten noch nicht behoben wurde - selbst wenn es nicht sehr viele Deezer Nutzer weltweit betrifft und vor allem, weil es ja zuvor gut funktioniert hat. Die Variationen von Integrationen sind vielfältiger und die Updates von Betriebssystemen und Software sind häufiger geworden. Daher muss die Implementierung von Deezer öfters angepasst werden - bedeutet mehr workload für das zuständige Team. 

 

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Hallo Pia,

vielen dank für deine Antwort :) Naja es ist immer schwierig etwas nachzuvollziehen wenn man es nicht publiziert. Leider ist Deezer so umfangreich geworden das es natürlich anfällig wird das Fehler passieren nur es sind halt in den mehr als 5 Jahren erst in letzer Zeit mehr fehler aufgetreten. Ich will auch keine Unfrieden stiften und es ist nicht immer einfach aber man beschwert sich erst wenn man unzufrieden ist...Ihr macht einen guten Job nur Fehler sollten schneller abgearbeitet werden als manchmal 5-6 Monate oder mehr :)

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