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ANDAUERNDE Abstürze eurer App !!!

I
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Ich habe seit Jahren eure DEEZER Premium App abonniert. 
Wenn ich mit meinem iPod Musik höre, stürzt ANDAUERND eure App komplett ab !!!

Der iPod ist die 7. Generation und auch das neueste Update ist drauf (IOS 15.6). 
Eure App stürzt meistens schon nach dem 1.ten Song ab !!! Ich muss dann eure App komplett löschen und dann wieder ganz neu installieren. Dann geht sie wieder, aber LEIDER auch nur meistens 2 Tage, dann ist wieder genau das gleiche Problem da !!!

DAS kann’s doch WIRKLICH NICHT SEIN ❗️❗️❗️
WAS ist hier der Fehler und das PROBLEM ❓❓❓

BITTE antworten Sie mir SEHR SCHNELL, weil sonst kündige ich die App bei Ihnen !!!

 

Mit freundlichen Grüßen,

 

Ludwig Brumbauer 

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Beste Antwort von iselba 30 July 2022, 11:21

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7 Antworten

D
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@iselba

Kamen die Abstürze auf einmal nach einem Update? Wenn ja, wann ungefähr?

Speicherplatz ist genug vorhanden?

Wird nur gestreamt oder geht es um Downloads?

In welcher Adioqualität wird gehört?

D
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@iselba

Wird noch Unterstützung benötigt?

Es ist sehr schade, wenn auf die Probleme schnell reagiert wird (wie gefordert), dann aber so gar nichts mehr kommt… 😑

I
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DEEZER hat sich bei mir gemeldet und mir Tipps gegeben, was ich machen kann und es dann auch so gemacht. Nun läuft meine App wieder einwandfrei. 

B
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Sehr schön,

würdest du deine Erkenntnis noch teilen wäre das noch besser. 

DenalB
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Benutzerebene 7
Abzeichen +5

Mich würde es auch brennend interessieren, was sie dir für Tipps gegeben haben, die du umgesetzt hast, @iselba . 🤔

L
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Abzeichen

Hallo ich habe seit Wochen ein ähnliches Problem. Ich habe die neuste Version und ein iPhone 15 pro. Die App stürzt quasi regelmäßig ab wenn ich meine favorisierten Lieder wiedergeben möchte. Das sind ungefähr 6500 Stück HiFi WLAN Wiedergabe. Vor ein paar Wochen Fing sich die App nach dem ersten Mal. Inzwischen brauch sie schon mindestens zwei mal. Dazwischen weiß ich nicht, ob die Software von eurer Seite da noch mal geupdatet wurde. Ich habe keine Lieder gedownloaded und im Cache ist auch nicht voll. Was läuft denn da schief? Kann ich da was beeinflussen? Müsst ihr da was lösen bei der Wiedergabe aller Lieder?

 

Ich hoffe es gibt eine Lösung! Lg

L
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Abzeichen

Hi ich muss korrigieren es ist jetzt besser nach dem Update auf 10.1 von heute

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