Frage

Akkuverbrauch am Iphone


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Ich habe das Problem das die Deezer App am IPhone sehr stark am Akku zieht wäre super wenn ihr das beheben könntet

Mit freundlichen Grüßen Maurice

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Hi Maurice, lieben Dank für dein Feedback. Ich nutze selbst ein Iphone und konnte das nicht feststellen. Laufen neben noch irgendwelche anderen Apps, die eventuell den hohen Akkuverbrauch verursachen?
Hast du es schon einmal getestet, wenn Deezer ganz allein läuft ohne andere Apps nebenher?
Ich habe das selbe Problem (iPhone 6s).
Ich beende Deezer immer komplett (genau wie alle anderen im Hintergrund arbeitenden Apps). Dennoch ist Deezer durchschnittlich für 45 % des Akku Verbrauchs verantwortlich, größtenteils durch Hintergrund Aktivitäten, was mir nicht so wirklich einleuchten will.
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Das ist sehr ungewöhnlich. Wen du jedoch Music die ganze Zeit online streamst dann kann das schon einmal am Akku zehren. Versuche Musik herunterzuladen um Energie zu sparen.
Ich kann den hohen Akkuverbrauch ebenfalls nach komplettem Beenden der App bestätigen. Während des Streamens lag das iPhone in der Wireless-Charging-Ablage meines BMW G31, Bedienung erfolgte über Apple Carplay. Nach Verlassen des Autos habe ich die App komplett beendet, war dann nach 4 Stunden sehr erstaunt, dass von 100 % Akku der Stand auf 55 % Akku gesunken war. In der Batterieanzeige war Deezer mit 45 % Akkuverbrauch im Hintergrund trotz komplett beendeter App zu sehen ...

Gerät: iPhone X, iOS 12 PB4

Scheint nach den Postings hier insofern kein Einzelfall zu sein ...
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@Murphy233233 @frankpierdzig Mögt ihr mir einmal mitteilen, um welchen Zeitraum es sich dabei handelt? Und wie viel aktive Nutzungzeit und wie viel Zeit im HIntergrund dabei angezeigt wird?

Also Ich habe mir einmal die letzten 24 Stunden angeschaut bei mir und Deezer liegt bei

11 Min aktiver Nutzung und 53 Minuten im Hintergrund lediglich bei 1%

Habt ihr andernfalls noch andere Apps, die dort angezeigt werden und relativ viel Akku verbrauchen, wie z.b. Youtube, Instagram?
Hallo Anja, das ist momentan etwas schwierig - ich hatte die App gestern etwas frustiert gelöscht, da ich mich momentan noch in der Testphase befinde. Heute morgen war der "Ärger" verraucht und ich habe die App wieder installiert 😉 Deezer hat die beste Streamingqualität.

Interessant für mich ist jetzt Folgendes: Ich hatte heute die App nur offen und mich mit meinem Account angemeldet. Danach wurde die App KOMPLETT geschlossen. Derzeitige Anzeige im Batterieverbrauch: Battterienutzung 52 Minuten, davon 1 Minute Vordergrund (ist korrekt, länger hat die Einrichtung nicht gedauert), 51 Minuten Hintergrund (das sollte nach dem kompetten Beenden der App nach 1 Minute Nutzung eben NICHT sein).

Gestern hatte ich vom gesamten Akkuverbrauch 45 % innerhalb von 4 Stunden durch Deezer, obwohl ich nicht auf Akku gestreamt hatte. Der Akkuverbrauch kam ausschließlich durch Hintergrundnutzung, ebenfalls NACH komplettem Beenden der App. Das iPhone hatte ich da aus der Wireless-Charging-Schale entnommen, Akku war bei 100 Prozent. Nach 4 Stunden eben nur noch 55 Prozent ... OHNE jegliche Nutzung von Deezer im Vordergrund.

Irgendeine Idee, woran das liegen könnte? Es liefen keine weiteren Apps im Hintergrund, da ich noch "oldschool" dazu neige, nach Nutzung meine Apps zu schließen. Blöde Angewohnheit, aber insofern kann ich auch mit Sicherheit sagen, dass da nix anderes gesaugt hat.
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@frankpierdzig Ich verstehe. Ich teste es heute und morgen einmal an meinem Gerät (Deezer zu schließen) und schaue, was mir angezeigt wird.

Ich gebe Bescheid, sobald ich Details habe 🙂
@frankpierdzig Ich verstehe. Ich teste es heute und morgen einmal an meinem Gerät (Deezer zu schließen) und schaue, was mir angezeigt wird.

Ich gebe Bescheid, sobald ich Details habe :)


Hast du mittlerweile Details, ich habe ebenfalls einen immensen Akkuverbrauch unter iOS12 mit dem iPhone XS.
15Minuten heruntergeladene Musik gerade gehört und sofort 5% verloren.
Die App scheint mit iOS12 nicht ganz klarzukommen.
Ich kenne Deezer unter Android eigentlich als sehr sparsam.
Dir App läuft darüber hinaus auch immer sehr lange im Hintergrund weiter obwohl ich sie eig komplett beendet habe..

Schön wäre auch ein Augen sowie Akkuschonender DarkMode wie es mittlerweile unzählige Apps bieten?
Hallo,
ich habe vorgestern ein neues I-Phone 7 in Betrieb genommen. Ab gestern Abend 22 Uhr lief Deezer im Hintergrund bei einem Akkustand von ca. 80-90%.
Heute morgen war mein Handy dann komplett aus, da der Akku leer war 🙈 Das ist nicht akzeptabel.
Zuvor hatte ich ein Samsung S5Mini im Gebrauch, dort hatte ich so ein Problem nicht.

Anbei die Fotos zur Ansicht:

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Hi @Kasi tut mir sehr leid. Kannst du mir sagen welche Version von iOS du installiert hast und welche Version der Deezer app? War Musik also ausgeschaltet und die App wurde einfach nicht geschlossen, ist das richtig?
iOS 12.1.2 (Neuester Stand) Das Handy ist ja neu und hat erstmal alle Updates bekommen.
Deezer würde ebenfalls neu installiert und hat die Version 7.1.1 (7.1.1.1)

Ein Hörspiel wurde ausgewählt (gestreamt) und das Handy dann auf Standby geschaltet. Das Hörspiel hat ca. eine Stunde gedauert. Am Morgen war der Akku dann leer. Die App lief also im Hintergrund, hat aber nichts mehr abgespielt oder gestreamt.
Ein neuer Versuch bei dem ein Hörspiel vorher runtergeladen wurde und dann über Nacht im Standby Modus des Handys lief, hat einen deutlich geringeren Akkuverbrauch gezeigt. Allerdings läuft die App ständig im Hintergrund und saugt am Akku was das Foto der letzten 24 Stunden zeigt :-(

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Hallo @Kasi ich gebe das erst einmal weiter. Wir werden dies testen müssen, nachvollziehen um das Problem beheben zu können. Bitte halte in der Zwischenzeit en Auge immer auf Updates und installiere diese.
@Flo.Deezer
Gibt es was neues ??
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Hallo @Kasi @Murphy schließt ihr denn die Deezer App auch im Hintergrund sobald ihr aufhört zu hören? Also Doppelklick auf Home Button und alle geöffneten Apps nach oben wegschubsen?
Wenn ich Deezer zum einschlafen höre, schlafe ich dabei ja ein und kann die App nicht mehr schließen 😉
Ja das war auch meine erste Idee.
Die Hintergrundaktivität lässt sich durch [Task beenden] nicht unterbinden.
Nur im Offline Modus glaube ich.
Aber der Knopf dafür ist recht „weit entfernt“
Eine Grundlegende Option bezüglich Akku/Hintergrunddaten währe echt Super
Benutzerebene 6
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Hallo @Murphy ich bin mir nicht sicher ich verstehe was du meinst. Das Problem scheint nur zu bestehen wenn man den Player einfach laufen lässt und dann nichts mehr macht. Wir werden dies einmal über Nacht testen, aber was meinst du mit "Die Hintergrundaktivität lässt sich durch [Task beenden] nicht unterbinden.
Nur im Offline Modus glaube ich.
Aber der Knopf dafür ist recht „weit entfernt“ "?
Gibt es bald für dieses Problem eine Lösung? Ich habe heute Morgen wieder einen leeren Akku, nachdem ich gestern Abend zum Einschlafen ein Hörspiel gehört habe. Das Problem ist ja nun schon seit langem bekannt.
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Hallo @Baetschi entschuldige bitte vielmals die späte Reaktion, wir müssen derzeit sehr viele Anfragen beantworten. Es tut uns leid, dass es bei dir zu diesem Problem kommt. Kannst du bitte einmal sicherstellen, dass du die aktuellste Deezer und iOS Version installiert hast? Deezer sollte 7.15.0 sein.

Wenn bereits alles aktualisiert ist und trotzdem technische Probleme auftreten, versuche bitte Folgendes mit deinem Gerät:

Bitte beachte, dass dadurch alle auf diesem Gerät heruntergeladenen Inhalte nicht mehr offline verfügbar sein werden. Diese kannst du aber ganz einfach aus deiner "Meine Musik" neu herunterladen.

  • Öffnen deine Deezer App, um den Cache zu löschen: Klicke auf das Herzsymbol (unten auf der Seite) >> das kleine Zahnrad >> App Einstellungen >> klicke auf das blaue "Cache leeren"
  • Klicke auf derselben Seite auch auf das blaue "Smart Cache leeren" und schieben den blauen Smartcache Regler in die Mitte(Du brauchst mindestens 1 GB freien Speicherplatz auf deinem Gerät)
Teste, ob du Deezer wieder problemlos verwenden kannst. Wenn nicht, führe bitte diese weiteren Schritte durch:
1. Lösche die Deezer App
2. Starte dein Gerät neu
3. Installiere die Deezer App erneut

Falls das Problem weiterhin bestehen sollte, schicke mir bitte ein Foto deines Batterieverbrauchs. Vielen Dank.

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