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Hörbücher (Premium)


Benutzerebene 1

Premium Hörbucher haben bei mir die Problematik aufgetan, das man nicht mehr innerhalb der Albumübersicht in ein anderes Kapitel gehen kann. 
Bei nicht Premium deklarieren Hörbuchern gibt es die Problematik nicht von 5 zu 30 springen, kein Problem! 
Deinstalliert und neu gestartet, Speicher geleert …

 

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Beste Antwort von Superschlumpf 30 April 2024, 08:57

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9 Antworten

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@Denise.pornitz01 seit wann besteht dieses Problem?

 

@Ohrreisende du hörst ja auch gerne Hörbücher- hast du das gleiche Problem oder funktioniert es bei dir?

Benutzerebene 1

Seid ca. 2 Monaten, wie gesagt nur bei den Premium deklarierten Hörbüchern! Bei allen anderen funktioniert das Wechseln zwischen einzelnen Kapiteln problemlos 

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@Antje.Deezer Bei mir funktioniert es prima.

@Denise.pornitz01  Ich kann mir das Problem nicht erklären, habe aber vielleicht eine Idee für eine Umgehungslösung. Kannst Du die Warteschlange öffnen und in der springen?

Benutzerebene 1

@Ohrreisende das habe ich auch schon versucht, funktioniert aber leider auch nicht wirklich 

Benutzerebene 7
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Also ich kann das Problem für die aktuelle iOS Beta App bestätigen. Premium HB… Auswahl eines Titels (Kapitels) in der Albumübersicht funktioniert nicht. Aber in der Warteschlange zum Glück schon. 
Riecht für mich schon sehr nach Bug. 😉

Evtl. ist es OS abhängig. 
@Ohrreisende 

@Denise.pornitz01 

Auf welchem OS nutzt ihr Deezer denn? Android, Web App oder auch iOS?

Benutzerebene 7
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@Denise.pornitz01 

Mit der Apple iOS App von Deezer konnten wir dein Problem reproduzieren. Allerdings konnte ich über die Warteschlange alle Kapitel auch direkt ansteuern. Kannst du das evtl. nochmal testen?

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@Superschlumpf Ich nutze die Desktop App für Windows (neuste Version) und auch die Website (mit Firefox).

Benutzerebene 7
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@Superschlumpf Ich nutze die Desktop App für Windows (neuste Version) und auch die Website (mit Firefox).

Danke für deine Rückmeldung… das deckt sich mit den Tests. Android App scheint auch zu funktionieren. Sieht für mich so aus, als wenn die iOS App da einen kleinen Bug hat. Aktuelle Release und Beta sind beide betroffen. 
Der Workarround über die Warteschlange funktioniert aber. 
Ich habe das Problem gemeldet, aber ihr könnt euch gerne auch noch per Chat oder Kontaktformular beim Support melden. 
https://support.deezer.com/hc/de/requests/new

Benutzerebene 1

@Superschlumpf  vielen Dank 

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