@JPA 

Also ich finde sowohl in der Deezer App als auch in der Audiobooks App alle Folgen von 1 bis 214, wenn ich „Die drei ???“ als Künstler suche und dann die Diskografie von A-Z sortieren lasse. 

Seltsam - habe das gerade genau so ausprobiert, aber bei mir fängt es bei Folge 054 an. Ich benutze die Android App, vielleicht liegt das Problem dort?

So sieht das bei mir aus:

Auf den Künstler gegangen, Diskografie und sortiert nach A-Z.

Edit: Gerade mal die Audiobooks App installiert, und da stimmt es.

@JPA 

Versuch mal, die App neu zu installieren. Wenn das auch nicht hilft, könnte es in der Tat evtl. ein Android Bug sein. 

Nach einer Neuinstallation das gleiche Bild, auch auf einem anderen Android Gerät sieht die Liste identisch aus. Scheint also ein Bug zu sein (kann man den hier irgendwo melden?)

Hallo @JPA, ich habe den Fehler weitergeleitet und hoffe, dass es schnellstmöglich behoben wird.

Hallo,

ich habe das gleiche Problem, nur dass es bei mir erst mit Folge 71 anfängt. Ist also anscheinend bisher nicht behoben worden. @Laurin28 

Oder funktioniert es jetzt bei dir @JPA ?

@JPA und @Alisia Trautmann 

Schaut mal bitte, ob ihr die nicht in der Diskographie zu findenden Folgen per Direktlink öffnen könnt (beispielhaft Folge 001 und 002):

Hallo @dee_dirk ,

ja, über den Direktlink oder über eine Playlist geht es. Nur in der Diskografie fehlen die Folgen.

Ja, die Direktsuche nach Namen geht. Jedoch habe ich nicht alle Namen parat, ich würde mich gerne nostalgisch durch “meine” alten Folgen durchhören.

Warum endet (zumindest in der Android App) die Diskografie-Liste mittendrin, derzeit bei Folge 076? Dieses Problem dürfte sicher auch bei anderen Hörspiel-Reihen auftreten und nicht auf Die drei ??? beschränkt sein!

Hallo zusammen,

auch mir fehlen die Alben und in der Diskografie werden, wie oben beschrieben, nur wenige Alben angezeigt. 
 

Gibt es schon einen Hinweis, woran es liegt und wann der Fehler behoben ist? Ich nutze schon immer ein iPhone…

Der Verlag (EUROPA) hat mehrere Playlists der Hörspiele online, die entsprechend sortiert sind. Ich vermute, dass die Albenansicht schlichtweg bei deezer kaputt ist. Bei Spotify finde ich die einzelnen Hörspiele, komplett.

Vielleicht ist das ja eine Möglichkeit, die Hörspiele zu genießen...

Ich habe das Problem auch, sehe in der Diskographie nur 15 Alben :(

Auf einem iPhone 13 mini ist das Problem, melde ich mich mit meinem Account auf einem anderen Iphone an sehe ich sofort alle Alben/Folgen.

Es ist nicht account-, sondern wirklich Geräteabhängig und tritt bei sehr vielen Hörspielen auf.

Offensichtlich ist der Fehler ja schon seit Monaten bekannt….. nur Lösungen bisher Fehlanzeige. Lange schau ich mir das nicht mehr an.

Anscheinend ist dies momentan ein Bug.

Installiere dir die Beta-Version von deezer, so sollte es wieder klappen!

1. Die kostenlose App “TestFlight” aus dem App Store downloaden.
2. Folgendes googlen: “Deezer beta ios” und auf den ersten Google eintrag klicken
3. Wenn die Website geladen ist, einfach auf “jetzt testen” klicken”.

Wie @EifachJustin richtig geschrieben hat, handelt es sich um ein Bug. Das Ganze sollte mit der neuen Version, welche vorraussichtlich Ende des Monats im Apple Store erscheinen sollte, behoben sein. In der Zwischenzeit kann die Beta Version genutzt werden.

@rudiklinger 

Auf was für einem iPhone trat das Problem denn nicht auf? War dort die gleiche Version der Deezer iOS App installiert wie auf dem 13 mini?

Oder evtl. noch eine ältere Version der Deezer App? Version findest du unter Einstellungen ganz unten bei Impressum. 

Hab das gleiche Problem, eigentlich bei allen Artists mit großer Diskografie fehlen in der iOS app sehr viele Alben…man findet sie nur über die normale Suche...

sehr unangenehm das die Behebung so lange dauert.

Finde die Problemlösung auch viel zu lange. Vor allem bei so einer erfolgreichen Serie wie der Drei ??? 
Deshalb habe ich soeben mein Jahresabonnement zum nächsten Termin gekündigt und den Grund auch klar benannt. Vielleicht machen das ja noch andere und sie beeilen sich mal mit dem Bug. 
 

Ich verstehe dein Problem nicht ganz.

Wie @Antje.Deezer bereits erwähnt hat, wird die normale Deezer App per Ende diesen Monats aktualisiert. In der Zwischenzeit haben wir dir eine Möglichkeit gegeben um die App problemlos zu verwenden. → Siehe Kommentar von mir, oben.

Aber tja, jedem das seine

Seit über zehn Jahren nutze ich Deezer schon und der Hauptgrund für mich damals zum Abo, waren eben die Drei ???

Wenn ich Workarounds bei modernsten Endgeräten (iPhone 14pro) nutzen muss, um einen bekannten Fehler zu beheben, und das noch über Wochen hinweg, darf ich auch mal ein Ausrufezeichen (Vorsicht: Wortspiel) setzen. 

Sicherlich sind die Drei ??? die umsatzstärksten Künstler auf der Plattform. Da sollte auch mal ein zwischen-Update möglich sein. Zumal andere Anbieter die Alben auch anbieten und der Fehler (siehe Verlauf) schon vor Jahren bereits auftrat.

Das Abo kündigt eh erst zum Februar und gerne lasse ich mich mit einer Erklärung, Entschuldigung und/oder Entschädigung von der Plattform zum Bleiben überreden. Aber ohne jeden Kommentar, oder wenn dann solche von Dir („aber tja, jedem das seine“) sieht das eher nicht so aus.  

@Shoco ich stimme dir definitiv zu, dass das beheben des Fehlers zu lange dauert.

Hierbei muss allerdings berücksichtigt werden, dass Deezer ein Unternehmen ist, welches wirtschaftlich handeln muss. Und wenn ein Bug nur bei einem Bruchteil der Nutzer auftritt konzentriert man sich erstmal auf neue Features sowie auf größere Bugs. Ist vollkommen normal und findet man in jedem Unternehmen wieder. Dass das für die Minderheit dann frustrierend ist, ist verständlich.

Wenn du nun von Deezer nun enttäuscht oder verärgert bist, ist dies ebenso verständlich, dennoch sollte man immer beide Seiten betrachten..

Bis Februar ist es ja noch etwas hin. Ich drücke die Daumen das die Entwickler Ende des Monats die entsprechende Version veröffentlichen und alles wieder reibungslos funktioniert. Vielleicht kann dich Deezer in diesen paar Monaten ja doch noch irgendwie wieder überzeugen

@Shoco das Problem sollte mit der neuen Version Ende des Monats behoben sein. Sollten danach trotzdem noch Alben/Titel fehlen, dann werde ich das unserem Katalog Team direkt melden.

Hallo,

wir haben seit einigen Tagen das Problem wenn wir z. B. in die Diskografie von den „???“ gehen nur noch 10 Folgen sichtbar sind, alle anderen sind weg. 

Auch wenn ich auf „weitere Alben“ klicke sehe ich nicht mehr.

App natürlich schon mehrmals neu installiert.

Hi @Anja2410, vielen Dank für die Meldung. Der Fehler ist bekannt. Ende des Monats wird es ein Update geben, mit welchem das Problem behoben wird.

Hallo zusammen,

der Fehler ist nun behoben mit dem neuesten Update. Vielen Dank.