Frage

Unvollständiges Hörbuch - Jesus liebt mich (David Safier)


Hallo zusammen,

 

leider sind die Kapitel 14 bis 22 des im Betreff genannten Hörbuches nicht abspielbar - die Kapitel davor und danach jedoch schon. Es kann also m.E. nicht an der Lizensierung liegen, wie mir im Chat vorgeschlagen wurde, da man doch wohl das Hörbuch komplett lizensiert und nicht nur einzelne Kapitel. Es ist echt ärgerlich, dass mitten im Hören dann ein ganzes Stück des Buches fehlt. Könnt Ihr das bitte beheben, oder alternativ das Hörbuch aus dem Programm nehmen? So ist es jedenfalls irgendwie sinnlos… 

 

Danke & Gruß

Elisabeth


3 Antworten

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Hallo @Ellipopelli, danke, dass du uns kontaktiert hast.:slight_smile:

Ich habe nachgeschaut und konnte diese Kapitel abspielen. Es geht um dieses Hörbuch? www.deezer.com/album/8624170

 Könntest du bitte die folgenden Fragen beantworten, damit wir ein besseres Verständnis für die Situation haben:
 

  • Hast du bereits versucht, dich abzumelden und erneut anzumelden?
  • Was ist die Marke und Modell des Gerätes, mit dem du Probleme hast?
  • Welche Version des Betriebssystems (Android, iOS, Windows) hast du installiert?
  • Welche Deezer-Version hast du installiert?
  • Verwendest du eine SD-Karte?
  • Wie viel Speicherplatz hast du auf diesem Gerät verfügbar?

Vielen Dank!

Hallo Adriana,

 

ja, genau um dieses Hörbuch geht es. Aus- und einloggen hat leider nicht geholfen.

 

Auch über Deinen Link kann ich alle Kapitel abspielen, außer 14 bis 22. Immer erhalte ich diesen Fehler:

Fehlermeldung Webbrowser

 

Ich benutze Deezer über den Webbrowser (Firefox) auf meinem PC (Win 10). Die Deezer PC App nutze ich eigentlich nicht, weil man dort die Hörbücher nicht findet. Habe es aber mit diesem Hörbuch hier versucht und bekomme auch dort den Fehler:

 

Fehlermeldung PC App

 

Auf meinem Smartphone (Android) habe ich es zu guter Letzt jetzt auch versucht, aber auch da kommt ab Kapitel 14 dieser Fehler:

 

 

Das ist doch echt seltsam :(

 

Liebe Grüße, Elli

 

...Update… In einem anderen Nutzerprofil unseres Family Kontos läuft das Hörbuch scheinbar fehlerfrei. Ich kann es jetzt also hören, was gut ist :)

Kann man trotzdem herausfinden, woran es liegt? Ist mein Nutzerprofil fehlerhaft?

Danke und LG

Elli

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