Beantwortet

Unvollständiges Hörbuch - Fehlende Kapitel / Fehlender Band


Guten Tag

Ich habe bemerkt das bei der Reihe perry rhodan silber Edition einige Teile fehlen
Teil 58 und weitere fehlen....

Könnt ihr da mal weiter machen weil ab ca. Teil 70 geht's ja weiter...

Würde mich freuen wenn die Teile noch zugefügt werden

Vielen Dank
icon

Beste Antwort von Pia.Deezer 10 September 2019, 13:02

Hallo @Cici Danke, dass du uns diesbezüglich kontaktiert hast. Das kann ich sehr gut nachvollziehen, das würde mich auch nerven. Kannst du mir bitte den Deezer URL Link zu Hörbüchern schicken, bei denen dir das Ende fehlt?

Auf welchem Gerät tritt das Problem auf?

Es gibt zwei Ursachen für dieses Problem:
  1. In der mobilen App können aus technischen Gründen nicht mehr als 500 Kapitel angezeigt werden.
  2. Der zuständige Verlag muss kontaktiert werden, in manchen Fällen wurde das Ende noch nicht als Hörbuch aufgenommen oder einfach nocht nicht geliefert.
Sobald ich deine Antworten erhalten habe, kann ich dir besser weiterhelfen 🙂
Original anzeigen

130 Antworten

Hallo ich habe das gleiche Problem mit den grau hinterlegten Titel bei mir ist es aber in meinem Album Ordner. Das komische ist wenn ich ganz normal über die such funktion das hörbuch suche und dann darauf gehe kann ich es komplett abspielen das ich echt super nervig. Wäre nett wenn es dafür auch eine Hilfe gibt. 

 

MFG Dennis 

Benutzerebene 7
Abzeichen +1

@riegrafm gerne, gerne :) Wir haben natürlich sichergestellt, dass dies in Zukunft nicht mehr vorkommt.

Hallo Pia.Deezer,

vielen lieben Dank.

Benutzerebene 7
Abzeichen +1

Hi @riegrafm entschuldige bitte vielmals für die ewige Wartezeit. Es hat sich herausgestellt, dass diese Anfrage von einem Praktikanten anstatt unserer sehr kompetenten Kollegin bearbeitet wurde und es lag ein Missverständnis vor. Naja, jeder muss dazulernen…das Buch ist jetzt endlich live :slight_smile: Viel Spaß beim Anhören und ein schönes Wochenende 

Hallo Pia.Deezer,

gibt es in der Zwischenzeit etwas Neues zum Hörbuch das Erbe der Macht, Band 6, Schattenfrau?

Vi

Benutzerebene 7
Abzeichen +1

Hallo @riegrafm es wurde direkt eine Anfrage an den zuständigen Verlag geschickt, aber wir haben leider noch keine Rückmeldung dazu erhalten. Sobald wir eine haben, melde ich mich natürlich bei dir :wink:

Hallo Pia.Deezer, vielen Dank für die Antwort. Hoffentlich wird es wieder hinzugefügt.

Benutzerebene 7
Abzeichen +1

Hallo @riegrafm entschuldige bitte vielmals für die späte Reaktion, wir müssen derzeit sehr viele Anfragen bearbeiten. Ich hatte diesbezüglich direkt das zuständige Team kontaktiert, welche wiederrum den Verlag kontaktiert haben. Sobald ich mehr weiß, gebe ich dir Bescheid :slight_smile:

Ich hatte unlängst die Hörbücher von Andreas Suchanek, das Erbe der Macht angefangen zu hören. Als ich dies tat, waren alle 8 Bänder verfügbar. Als ich den 6. Band (Schattenfrsu) anhören wollte, musste ich leider feststellen, dass dieses Band nicht mehr in der Diskografie von Andreas Suchanek aufgeführt ist. Auch andere Suchen brachten keinen Erfolg. Ich habe es allerdings irgendwie geschafft, obwohl nicht mehr bei Deezer vorhanden, das Hörbuch zu meinen Favoriten hinzuzufügen. Das hat allerdings nichts gebracht. In der App sind die Titel nicht abspielbar; in der Desktop App sind keine Titel aufgeführt.

Wird der 6. Band wieder hinzugefügt? Oder gibt es eine andere Möglichkeit? Schließlich will man alle Folgen anhören. Ich hatte es ja auch unter anderem ausgewählt, weil alle Bänder vorhanden waren. 
Wenn einfach so einzelne Folgen von Hörbüchern oder Hörspielen entfernt werden, ist dies sehr sehr ärgerlich.

Benutzerebene 7
Abzeichen +1

Hi @Jennifer Richter entschuldige, die weiteren Bände der zwei Buchreihen werden in naher Zukunft nicht geliefert. Die Buchreihen sind:

Band 1: Sinful King

Band 2: Sinful Queen

Band 3: Sinful Empire

 

Band 1: Sinful Price

Band 2 : Sinful Princess

Band 3 : Sinful Royalty

Guten Abend, ja genau die beiden Bücher fehlen in der Reihe😊 ich meinte ja auch keine Kapitel😉 ich meinte es so, dass eines der Bücher die später in der Reihe kommen Band2 und Band3 heißen, obwohl sie es nicht sind.

Vielen Dank auf jeden Fall schon mal für das Nachfragen 😊

Lg

Benutzerebene 7
Abzeichen +1

Hallo @Jennifer Richter es fehlen also Sinful Queen und Sinful Empire, oder? Dies sind eigenständige Bücher (keine Kapitel) daher kann es sein, dass sie einfach nicht vorhanden sind. Dennoch werde ich am Montag unser Verlagsteam einmal für dich fragen :wink:

Guten Tag liebes Deezer-Team, 

Ich habe leider festgestellt, dass von der Künstlerin Meghan March 2 Hörbücher fehlen in der Reihe. Anbei eine Auflistung der Reihenfolge. Das diese bei Deezer leider falsch ist. Wäre es vielleicht möglich dies zu beheben? Oder muss ich auf ein anderen Medium zugreifen? 

Lg Jennifer 

 

Benutzerebene 7
Abzeichen +1

Hallo @xygirlxy27 ich habe diesbezüglich unsere Kollegin in Berlin kontaktiert, welche sich um die Zusammenarbeit mit Hörbuch Verlägen kümmert. Sobald ich eine Rückmeldung von ihr erhalten habe, melde ich mich bei dir :slight_smile:

Hallo, 

kurze Frage zur Hörbuchreihe mit David Hunter von Simon Beckett

Alle Teile sind vorhanden nur der vorletzte Teil: Totenfang nicht. Das ist schade. Könnte dieser Teil nicht noch hinzugefügt werden? 

Danke
Benutzerebene 7
Abzeichen +1
Hallo @Sabine Eisend einfach auf dem Profil von Diana Gabaldon hier nach unten scrollen. Dort siehst du dann Band 2 und 3. Bitte gebe Diana Gabaldon in der generellen Deezer Suche, nicht in der Hörbüchersuche ein. 😉
Hallo Pia, ich finde weder Band 2, noch Band 3. Kannst du mir einen Tipp geben oder mir sagen, was ich machen soll?
Benutzerebene 7
Abzeichen +1
Hallo @Sabine Eisend danke, dass du mich daran erinnert hast. Entschuldige, die Bände waren bereits in der Datenbank, aber es gab ein technisches Problem und sie mussten dekodiert werden.

Band 2: Outlander - Die geliehene Zeit und Band 3: Outlander - Ferne Ufer sind jetzt online ☺
Hallo @Sabine Eisend beide Diana Gabaldon Bände sind gerade unterwegs zu uns. Ingestion dauert ein paar Tage, aber sie müssten bald live verfügbar sein :)

Leider habe ich die fehlenden Bände immer noch nicht gefunden. Können Sie schon sagen, wann man damit rechnen darf? 🤔
Benutzerebene 7
Abzeichen +1
Hallo @Sabine Eisend beide Diana Gabaldon Bände sind gerade unterwegs zu uns. Ingestion dauert ein paar Tage, aber sie müssten bald live verfügbar sein 🙂
Hallo,

ich vermisse einige Bände von Outlander der Highlander Saga. Kann mir jemand sagen, ob die fehlenden Bände bald hier zur Verfügung stehen?

Liebe Grüße
Sabine
Benutzerebene 7
Abzeichen +1
Hallo @Verdandi das ist schade. In welchem Internetbrowser hast du denn meinen Link geöffnet? Wie viele Nummern von Titel zeigt es dir denn dort an?

Beim nächsten Mal klappt es bestimmt 🙂
Hallo Pia,

vielen Dank für deine Antwort. Hat am PC leider auch nicht funktioniert 😞
Habe es jetzt über einen anderen Anbieter fertig gehört.
Hoffentlich funktioniert es beim nächsten mal.

LG, Verdandi

Antworten