Beantwortet

Unvollständiges Hörbuch - Fehlende Kapitel / Fehlender Band


Guten Tag

Ich habe bemerkt das bei der Reihe perry rhodan silber Edition einige Teile fehlen
Teil 58 und weitere fehlen....

Könnt ihr da mal weiter machen weil ab ca. Teil 70 geht's ja weiter...

Würde mich freuen wenn die Teile noch zugefügt werden

Vielen Dank
icon

Beste Antwort von Pia.Deezer 10 September 2019, 13:02

Hallo @Cici Danke, dass du uns diesbezüglich kontaktiert hast. Das kann ich sehr gut nachvollziehen, das würde mich auch nerven. Kannst du mir bitte den Deezer URL Link zu Hörbüchern schicken, bei denen dir das Ende fehlt?

Auf welchem Gerät tritt das Problem auf?

Es gibt zwei Ursachen für dieses Problem:
  1. In der mobilen App können aus technischen Gründen nicht mehr als 500 Kapitel angezeigt werden.
  2. Der zuständige Verlag muss kontaktiert werden, in manchen Fällen wurde das Ende noch nicht als Hörbuch aufgenommen oder einfach nocht nicht geliefert.
Sobald ich deine Antworten erhalten habe, kann ich dir besser weiterhelfen 🙂
Original anzeigen

130 Antworten

Benutzerebene 7
Abzeichen +1
@frongswa das tut uns sehr leid. Wir leiten das gerne weiter und hoffen den fehlenden Teil hinzufügen zu können 😉 Versprechen kann ich leider nichts, da erst mit den Verlagen gesprochen werden muss.
Hallo Pia,
Das dürfte eigentlich kein Problem der Rechte oder des Verlages sein. Das Hörbuch gibt es auf jeden Fall in der vollständigen Version, z.B. bei Itunes.
Da muss bei eurem Upload etwas schief gelaufen sein, da nur drei Viertel der Tracks vorhanden sind. Und die Gesamtzahl der Tracks liegt deutlich unter 500...
Oder ist der Verlag für den Upload verantwortlich?
Ich habe leider keine andere Möglichkeit gefunden, den Suppor zu benachrichtigen. Diese gesamte Hörbuchreihe "Homo Sapiens 404" ist fehlerhaft.

Beispiel: Band 3, Track 11: nach 1:26 min wird der Track plötzlich stumm, obwohl dieser 02:01 min lang sein sollte. Das ganze zieht sich durch die ganze Reihe.
Benutzerebene 6
@frongswa das kann verschiedene Gründe haben. Wie gesagt haben wir es weitergeleitet und hoffentlich können wir den Rest noch nachladen.

@Snurfer kannst du uns bitte den Link dazu schicken?

@Snurfer kannst du uns bitte den Link dazu schicken?


Sehr gerne, es betrifft alle vier Teile. Die Links sind:

https://www.deezer.com/de/album/45621491
https://www.deezer.com/de/album/45874872
https://www.deezer.com/de/album/44881401
https://www.deezer.com/de/album/45716641

VG
Benutzerebene 6
Hallo @Snurfer ich konnte tatsächlich das von dir angegebene Beispiel in Band 3 Kapitel 11 nachvollziehen, jedoch konnte ich keine anderen Fehler finden, da gibt es sehr viele Kapitel. Ich leite es einmal weiter um diese Hörbücher einmal neu hochzuladen 😉
Vielen Dank Flo.

Das Problem zieht sich durch alle möglichen Kapitel. Wenn es neu hochgeladen wurde, höre ich gerne mal rein 😉
Hallo,
Das Hörbuch „Der Schwarm „ Perry Rhodan Silber Edition 55 scheint unvollständig zu sein, es bricht mitten im Satz ab. Gibt es eine Abhilfe dagegen oder fehlt einfach der abspielbare Inhalt?
nutze die ios App auf einem iPhone.
Danke
Benutzerebene 6
Hallo @Altajec es wurden mehrere Probleme in diesem Hörbuch gemeldet. Kannst du bitte den Link dazu schicken?

Es liegt nicht bei uns wenn der Ton nicht vollständig ist, wir müssen eine neue Lieferung vom Herausgeber nachfragen, dies kann etwa dauern.
Benutzerebene 6
Hallo @schniewmatz das hat nichts mit dem Entwickeln unserer App zu tun. Wenn Fehler in den Hörbüchern auftreten dann melden wir das gerne und das Hörbuch muss neu geliefert werden. Das hat mit dem Zustand des Inhalt des Herausgebers zu tun. Wir geben alle Meldungen gerne weiter, aber manchmal dauert es länger oder wir bekommen die neue Lieferung nicht.
Hallo,

das Hörbuch "Biest" von Jenk Saborowski hört plötzlich bei Kapitel 141 auf.
Kann das Hörbuch von euch vervollständigt werden?

LG
Das Hörbuch umfasst 4 CDs.
Bei Deezer endet es während der zweiten CD.
Bitte den Fehler umgehend beheben.
Geht mir genauso. Bin gerade am Ende der Deezer Hörbuch von Eschbachs Rhodan angelangt und da fehlt einfach mal der ganze Rest. Wäre schön, wenn Ihr CD 3 und 4 auch noch zur Verfügung stellt.
Benutzerebene 2
In der Ourlander Serie (Highland Saga) von Diana Gabaldon scheinen Band 2 und 3 nicht verfügbar zu sein. Die hinteren Bücher sind dann wieder da. Wohin kann man sich wenden?
Benutzerebene 7
Abzeichen +1
@Pfallerei kannst du mir bitte den Deezer URL Link dazu schicken, dann kann ich es für dich überprüfen 🙂
Benutzerebene 2
Diesen Link?
Entdecke Diana Gabaldon auf Deezer
http://www.deezer.com/artist/13543363

Benutzerebene 7
Abzeichen +1
@mikoo6122 @Kai4711 @AFJ @Pfallerei es tut uns unglaublich leid, dass die von euch gewünschten Inhalte bzw. fehlende Kapitel von Hörbüchern auf Deezer nicht zur Verfügung stehen. Wir haben dies bereits an das verantwortliche Hörbuch Team weitergeleitet. Diese müssen mit dem jeweiligen Verlag in Verhandlung treten und können es anfragen. Das bedeutet aber nicht, dass wir die Rechte für diese Inhalte garantiert bekommen - leider. Dennoch habe ich eure Wünsche nochmal weitergeleitet 😉
Hallo, ich höre derzeit die Hörbücher der Serie Cherringham. Habe alle Folgen soweit gefunden außer die Folge 31. Liebes Deezer Team wo ist diese? Habe es wie immer gesucht und bisher auch immer gefunden mit "cherringham Folge..."
Aich über den Titel "ein jähes Ende" ist nichts zu finden.
Benutzerebene 7
Abzeichen +1
Hallo @Anika.Boldt kannst du bitte einmal überprüfen ob diese von Deezer direkt oder von einem anderen Deezer Nutzer hochgeladen wurden? Kannst du mir bitte den Deezer URL Link schicken, dann kann ich es besser überprüfen 🙂
Benutzerebene 7
Abzeichen +1
@AFJ zu Perry Rhodan: Der zuständige Verlag produziert die Silber Edition in drei Linien gleichzeitig, um möglichst bald alle Lücken gefüllt zu haben. (Ab Nr. 1, ab Nr. 74 und ab Nr. 119) Pro Reihe erscheinen jedes Jahr vier neue Hörbücher 😉

@Pfallerei beide Diana Gabaldon Bände sind gerade unterwegs zu uns. Ingestion dauert ein paar Tage, aber sie müssten bald live verfügbar sein 🙂
Ich häng mich mal ran. Ich hab mich tatsächlich noch nie beschwerd und nörgeln ist auch nicht meine Art. ABER auch ich finde es mega frustrierend stundenlang ein spannendes Hörbuch zu hören und dann ist abrupt Schluss. Das ist doof. Die Geschichten z.B. von Martina Andre sind super, aber immer fehlt das Ende! Ich bin Kunde gerade wegen der Hörbücher. Eine gekürzte Version wäre eine Lösung. Aber scheinbar gibt es auf dem Gebiet leider keine Entwicklung. Sehr schade! Ein Hörbuch sollte nur angeboten werden, wenn es auch vollständig ist.
Benutzerebene 2
@Pfallerei beide Diana Gabaldon Bände sind gerade unterwegs zu uns. Ingestion dauert ein paar Tage, aber sie müssten bald live verfügbar sein :)


Wow, Danke für diesen tollen Support!
Benutzerebene 7
Abzeichen +1
Hallo @Cici Danke, dass du uns diesbezüglich kontaktiert hast. Das kann ich sehr gut nachvollziehen, das würde mich auch nerven. Kannst du mir bitte den Deezer URL Link zu Hörbüchern schicken, bei denen dir das Ende fehlt?

Auf welchem Gerät tritt das Problem auf?

Es gibt zwei Ursachen für dieses Problem:
  1. In der mobilen App können aus technischen Gründen nicht mehr als 500 Kapitel angezeigt werden.
  2. Der zuständige Verlag muss kontaktiert werden, in manchen Fällen wurde das Ende noch nicht als Hörbuch aufgenommen oder einfach nocht nicht geliefert.
Sobald ich deine Antworten erhalten habe, kann ich dir besser weiterhelfen 🙂
Benutzerebene 7
Abzeichen +1
@Pfallerei sehr gerne 🙂
Hallo Pia.Deezer, wie kann ich das denn sehen?
Ich gehe immer über die App in den Menüpunkt Hörbücher. Da steht von Matthew Costello. Lübbe Audio Verlag.

Antworten