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Unvollständiges Hörbuch - Fehlende Kapitel / Fehlender Band


Guten Tag

Ich habe bemerkt das bei der Reihe perry rhodan silber Edition einige Teile fehlen
Teil 58 und weitere fehlen....

Könnt ihr da mal weiter machen weil ab ca. Teil 70 geht's ja weiter...

Würde mich freuen wenn die Teile noch zugefügt werden

Vielen Dank
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Beste Antwort von Pia.Deezer 10 September 2019, 13:02

Hallo @Cici Danke, dass du uns diesbezüglich kontaktiert hast. Das kann ich sehr gut nachvollziehen, das würde mich auch nerven. Kannst du mir bitte den Deezer URL Link zu Hörbüchern schicken, bei denen dir das Ende fehlt?

Auf welchem Gerät tritt das Problem auf?

Es gibt zwei Ursachen für dieses Problem:
  1. In der mobilen App können aus technischen Gründen nicht mehr als 500 Kapitel angezeigt werden.
  2. Der zuständige Verlag muss kontaktiert werden, in manchen Fällen wurde das Ende noch nicht als Hörbuch aufgenommen oder einfach nocht nicht geliefert.
Sobald ich deine Antworten erhalten habe, kann ich dir besser weiterhelfen 🙂
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129 Antworten

Hallo zusammen,

Vielleicht kann mir jemand sagen, woran es liegt?ich hab jetzt schon bei mehreren Hörbüchern das Problem, dass zwar alle Titel angezeigt, aber nicht alle Titel abgespielt oder herunter geladen werden können. Die Tracks sind zwar aufgeführt, aber grau hinterlegt. Hängt das mit der App zusammen oder sind die Tracks defekt? Kann man da irgendwas machen?

Danke schonmal?
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Ausgegraute Lieder bedeutet, dass der Inhalt in deinem Land nicht verfügbar ist.

Du kannst dir diese ausblenden lassen unter Einstellungen -> app Einstellungen

Moderator Update zu Hörbüchern: wenn man nur die ersten Titel in einem Hörbuch sieht und der Rest ist grau dann bedeutet das meistens, dass der Rest erst zu einem späteren Zeitpunkt veröffentlicht wird. Das Erscheinungsdatum kann man sehen wenn man das Hörbuch im Browser öffnet 😉
Hi Exarox,

Danke für die Info? aber es kann ja nicht sein, dass bei einem Hörbuch die erdten 3 Tracks verfügbar sind und die restlichen nicht. Habe das jetzt schon bei 3 gehabt ?
Benutzerebene 6
Hi Alexx,

kein Ding. Ja vor allem bei Hörbüchern kann das doch sehr frustrierend sein.

Bei mir ist das in der Vergangenheit mal passiert, als Deezer das Hörbuch gerade hochlud, was dauerte und sich ähnlich äußerte. Das war eine Neuerscheinung bei mir. Der Support hatte mir das damals mitgeteilt und ich denke @Anja kann hier auch helfen.

Ansonsten hatte ich bisher keine solche Probleme.
Benutzerebene 7
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Hatte dies auch bei "Tidal", "Amazon Music" oder "Apple Music". Allerdings waren das immer Titel von einzelnen Alben. Bei Hörbüchern fände ich das auch eher bescheiden. Bei den Titeln hängt das mit den Lizenzen zusammen. Diese Titel kann man dann nur hören, wenn man die Alben auch tatsächlich kauft. Vermute, dass das bei "Deezer" ähnlich ist.
Die Publisher möchten nicht, dass diese Tracks auf den betroffenen Alben gestreamt werden können. Manchmal muss man dann einfach nur nach einem anderen Album suchen, wo dieser Titel dann drauf ist. Sehr verwirrend das Ganze, wie ich finde.
So ist es z.B. aktuell auch nirgends möglich, das neue Album von "Helene Fischer" zu streamen. Der Publusher möchte das Album erstmal verkaufen, bevor er das Streamen erlaubt. 🙂
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Hi @Alexx, kannst du mir einmal ein oder zwei Beispiele nennen ? Ich schaue gern nach, ob es ein Lizenz- oder ein technisches Problem ist 🙂
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kannst du mir einmal ein oder zwei Beispiele nennen ? Ich schaue gern nach, ob es ein Lizenz- oder ein technisches Problem ist :)
Hi Anja, schaust du dir bitte mal dieses Album an?
http://www.deezer.com/album/10512228?utm_source=deezer&utm_content=album-10512228&utm_term=1705295382_1511349358&utm_medium=web

Track 21, 22 und 23 sind für mich nicht zum Streamen verfügbar. Bei "Apple Music" war das ebenfalls so. "Tidal" hat hier aber keine Probleme und bietet diese 3 Tracks ebenfalls an. Woran liegt das hier bei "Deezer"? 🙂
Hallo zusammen, danke für die vielen Rückmeldungen? @Anja so auf die Schnelke fällt mir nur Offenbarung23 Folge 76 ein, das andere hab ich schon wieder vergessen?.

Danke und schönen Abend in die Runde

Alexx
Hallo @Anja,

Bei Offenbarung 23 sind zwei neue Hörbücher hinzugekommen. Bei beiden wieder jeweils nur die ersten beiden Tracks abspielbar und danach nichts mehr. Woran liegt das? Fällt mir in letzter Zeit häufig auf, auch bei anderen Serienhörbüchern. DANKE schon einmal für die Rückmeldung
@Anja warum sind bei den letzten drei Filgen von Offenbarung jeweils nur die ersten Beiden Titel zu laden und zu hören? Ist das ein Texhnisches oder ein Lizenz Problem? Vielen Dank für die Hilfe schon mal
Benutzerebene 4
Moin Moin, wenn du über die Homepage schaust, da siehst du wann die anderen Titel verfügbar werden. Das ist der eigentliche Veröffentlichungstermin. Warum die das bei einen Hörspiel machen ist für mich unbegreiflich. Das Künstler ja einzelne Titel veröffentlichen bevor das ganze Album kommt ist ja schon normal. Aber hier ist es vollkommen unangebracht...
Benutzerebene 5
@DenalB, sieht bei mir genauso aus. Leider haben wir dann tatsächlich für die 3 Titel die Lizenz nicht. Ich gebe es aber in jedem Fall an das Team weiter und hoffe, dass diese auch bald zur Verfügung stehen :)

@Alexx, ich verstehe, dass es bei Hörbüchern wirklich frustrierend sein kann und es sollte so auch nicht sein. Ich gebe es auch in jedem Fall an das Team weiter. Ich kann leider nicht versprechen, ob und wann dies geändert werden kann, aber ich versuche mein Bestes 🙂
Benutzerebene 7
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Ich gebe es aber in jedem Fall an das Team weiter und hoffe, dass diese auch bald zur Verfügung stehen :)
Das ist sehr nett @Anja. Aber leider gibt es noch einige Titel mehr auf verschiedenen Alben, die nicht zum Streamen zur Verfügung stehen. Das liegt auch nicht an Deezer. 😉
Benutzerebene 5
@DenalB, ich gehe davon aus, dass es sich bei diesen Büchern um den selben Lieferanten handelt 🙂 Deshalb wird das Team sich direkt mit diesem in Verbindung setzen 🙂
Benutzerebene 7
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dass es sich bei diesen Büchern um den selben Lieferanten handelt :)
Es sind nicht nur Hörbücher davon betroffen. Viele Alben beinhalten graue Titel, die nicht gestreamt werden können / dürfen.
Moin Moin, wenn du über die Homepage schaust, da siehst du wann die anderen Titel verfügbar werden. Das ist der eigentliche Veröffentlichungstermin. Warum die das bei einen Hörspiel machen ist für mich unbegreiflich. Das Künstler ja einzelne Titel veröffentlichen bevor das ganze Album kommt ist ja schon normal. Aber hier ist es vollkommen unangebracht...

Vielen Dank für die Hilfe! 🙂
Benutzerebene 5
@DenalB bei Alben könnte es wieder etwas anderes sein. Magst du mir einmal ein oder zwei Alben nennen, bei denen es so für dich aussieht?
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@Anja schau mal hier: https://en.deezercommunity.com/deutsches-forum-25/graue-tracks-in-alben-1426/index1.html#post4506 😉
das wäre auch cool, wenn das in der APP am Handy angezeigt wird.
Immer auf die Homepage gehen nervt.

Also liebe DEEZERs bitte auch den Veröffentlichkeitstermin in der APP anzeigen.

vg und frohe Weihnachten
Benutzerebene 5
Hi @DenalB, ja, das ist dann wieder ein anderer Anbieter. Wie gesagt, ich kann es auch gern weitergeben, aber ich vermute, dass hier kein Fehler vorliegt, da es sich um ein Musikalbum handelt und es schon einmal vorkommen kann, dass nicht alle Titel verfügbar sind 🙂
Benutzerebene 7
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Wie gesagt, ich kann es auch gern weitergeben...
Danke @Anja , aber das brauchst du nicht. 😉
Benutzerebene 5
Hi Neipe, sorry für die später Reaktion. Ich empfehle, falls du Lust hast, die auf Englisch zu teilen, ein Topic in unserem Ideas Forum zu erstellen oder einmal zu schauen, ob es dort bereits genannt wurde. Ist super Feedback und wir leiten es gern weiter 🙂
hast einen Link ?
Hallo Anja,

des werden ja immer mehr? ich hab jetzt schon 5 verschiedene Hörbücher, die ich gerne hören würde, aber auch hier wieder nur die ersten beiden Tracks abspielbar.. betrifft komischerweise nur Serienhörbücher. seid ihr da schon zufällig weiter? Langsam echt schade, weil ich mich immer freue, wenn was neues drin ist und dann geht's nicht.

LG Alex
Benutzerebene 5
Sorry noch einmal für's späte Reagieren! https://en.deezercommunity.com/got-an-idea-9

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