Beste Antwort von Pia.Deezer
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Probleme mit Lesezeichen bei Hörbüchern (online)
Benutzerebene 1
Höre gerne Hörbücher. Wäre schön, wenn man Lesezeichen setzen könnte, da man ja zwischendurch auch mal Musik hört. Sonst muss man sich immer das Kapitel merken 😞
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Benutzerebene 2
Einer der wichtigsten Gründe für das ABO war die große Auswahl an Hörbüchern.
Leider habe ich in den letzten Monaten nicht wirklich feststellen können, das an den Funktionen
für die Hörbücher auch nur das geringste optimiert wurde. Es ist bekannt, das die Lesezeichenfunktion nicht funktioniert und trotzdem tut sich nichts. Also stelle ich mir die Frage, warum auf die Anliegen der Kunden nicht eingegangen wird. An der Umsetzung kann es nicht liegen.
Leider habe ich in den letzten Monaten nicht wirklich feststellen können, das an den Funktionen
für die Hörbücher auch nur das geringste optimiert wurde. Es ist bekannt, das die Lesezeichenfunktion nicht funktioniert und trotzdem tut sich nichts. Also stelle ich mir die Frage, warum auf die Anliegen der Kunden nicht eingegangen wird. An der Umsetzung kann es nicht liegen.
Hallo,
wenn es um Hörbücher geht ist Deezer leider super unkomfortabel. Und wenn man hier den Thread liest hat man auch das Gefühl, das User absichtlich missverstanden werden.
Zunächsteinmal geht es nicht darum, dass offline keine Lesezeichen gesetzt werden können, es ist schlicht so, dass die Hörbuch-App von Deezer definitiv offline gar nicht funktioniert !!! Das heißt, die Funktion Hörbücher ist streng genommen offline nicht wirklich verfügbar. Obwohl man dafür bezahlt.
Klar kommt jetzt vom Team die Antwort, man könne die Bücher Downloaden und in der Albenansicht hören .... da merkt sich das System aber nicht die Stelle, an der man war. Womit ein komfortables hören von Hörbüchern ohne Internetverbindung schlicht nicht möglich ist.
Dazu kommt, dass die Hörbuchapp definitiv nicht zuverlässig funktioniert. Sie braucht bei jedem Start ewig, bis sie überhaupt lauffähig ist und dann ist es Glücksache, ob sie die letzte Stelle richtig gespeichert hat oder nicht. Meist nicht.
Und die Krönung ist, dass seit gestern ein in Alben offline gespeichertes Hörbüch nicht mehr zu hören ist, auch nicht online. Morgens noch habe ich fröhlich gehört, als ich mittags beim Sport weiterhören wollte ging es nicht mehr. Musik ging, also lag es nicht an Account-Problemen. Mehrere Versuche wie Neustart, Cache löschen usw. haben nichts gebracht. Beim Versuch, das Hörbuch neu herunterzuladen, stellte ich fest, das genau dieses Hörbuch online in der Deezer-Bibliothek nicht mehr zu finden ist.
Wenn ich jetzt also noch nicht mal auf diese unkomfortable Weise Hörbücher in Ruhe zuende hören kann sondern jetzt auch noch Angst haben muss, das ich das Ende des Krimis nicht erfahre weil Hörbücher ohne Vorwarnung aus dem Programm genommen werden, dann macht Deezer für mich absolut definitv keinen Sinn mehr. Zumal ich die mangelnde Funktion der Hörbuchapp schon vor Monaten in einem "Ticket" bemängelt habe. Entweder gibt es so wenige Hörbuch-Hörer, dass Deezer auf diese als Kunden gern verzichten kann, oder die Kunden sind Deezer grundsätzlich schlicht egal.
So macht es für mich jedenfalls keine Spaß und keinen Sinn mehr, Deezer zu nutzen.
LG
wenn es um Hörbücher geht ist Deezer leider super unkomfortabel. Und wenn man hier den Thread liest hat man auch das Gefühl, das User absichtlich missverstanden werden.
Zunächsteinmal geht es nicht darum, dass offline keine Lesezeichen gesetzt werden können, es ist schlicht so, dass die Hörbuch-App von Deezer definitiv offline gar nicht funktioniert !!! Das heißt, die Funktion Hörbücher ist streng genommen offline nicht wirklich verfügbar. Obwohl man dafür bezahlt.
Klar kommt jetzt vom Team die Antwort, man könne die Bücher Downloaden und in der Albenansicht hören .... da merkt sich das System aber nicht die Stelle, an der man war. Womit ein komfortables hören von Hörbüchern ohne Internetverbindung schlicht nicht möglich ist.
Dazu kommt, dass die Hörbuchapp definitiv nicht zuverlässig funktioniert. Sie braucht bei jedem Start ewig, bis sie überhaupt lauffähig ist und dann ist es Glücksache, ob sie die letzte Stelle richtig gespeichert hat oder nicht. Meist nicht.
Und die Krönung ist, dass seit gestern ein in Alben offline gespeichertes Hörbüch nicht mehr zu hören ist, auch nicht online. Morgens noch habe ich fröhlich gehört, als ich mittags beim Sport weiterhören wollte ging es nicht mehr. Musik ging, also lag es nicht an Account-Problemen. Mehrere Versuche wie Neustart, Cache löschen usw. haben nichts gebracht. Beim Versuch, das Hörbuch neu herunterzuladen, stellte ich fest, das genau dieses Hörbuch online in der Deezer-Bibliothek nicht mehr zu finden ist.
Wenn ich jetzt also noch nicht mal auf diese unkomfortable Weise Hörbücher in Ruhe zuende hören kann sondern jetzt auch noch Angst haben muss, das ich das Ende des Krimis nicht erfahre weil Hörbücher ohne Vorwarnung aus dem Programm genommen werden, dann macht Deezer für mich absolut definitv keinen Sinn mehr. Zumal ich die mangelnde Funktion der Hörbuchapp schon vor Monaten in einem "Ticket" bemängelt habe. Entweder gibt es so wenige Hörbuch-Hörer, dass Deezer auf diese als Kunden gern verzichten kann, oder die Kunden sind Deezer grundsätzlich schlicht egal.
So macht es für mich jedenfalls keine Spaß und keinen Sinn mehr, Deezer zu nutzen.
LG
Benutzerebene 2
Das Problem ist, dass die Lesezeichenfunktion nicht funktioniert.
Es kommt eher selten vor das ein Hörbuch auf einmal angehört wird.
Wenn ich ein Lesezeichen setze, um beim nächsten mal das Hörbuch genau an der Stelle
fortsetzen zu können an der ich aufgehört habe, fängt das Hörbuch wieder von vorne an.
Wenn ich das Problem bei Google eingebe, lese ich das ich nicht der einzige bin, der auf das Problem aufmerksam macht. Auch ist es kein neues Problem. Nur leider hat sich bis dato noch nichts getan, auch wenn das an die Entwickler weitergegeben wird.
Es sollte halt nicht nur weiter gegeben werden sondern auch gefixt werden.
Es kommt eher selten vor das ein Hörbuch auf einmal angehört wird.
Wenn ich ein Lesezeichen setze, um beim nächsten mal das Hörbuch genau an der Stelle
fortsetzen zu können an der ich aufgehört habe, fängt das Hörbuch wieder von vorne an.
Wenn ich das Problem bei Google eingebe, lese ich das ich nicht der einzige bin, der auf das Problem aufmerksam macht. Auch ist es kein neues Problem. Nur leider hat sich bis dato noch nichts getan, auch wenn das an die Entwickler weitergegeben wird.
Es sollte halt nicht nur weiter gegeben werden sondern auch gefixt werden.
Benutzerebene 7
+21
- Deezer 'Alexa-Master' Legend
- 1536 Antworten
-
1 September 2021
Wenn du in der Audiobooks App „Die drei ???“ suchst und oben den Filter auf „Von A bis Z“ setzt, sollten die ersten 30 Folgen oben in der Liste aufzufinden sein. Habe es eben nochmal geprüft. Falls du sie nun immer noch nicht sehen solltest, melde dich gerne noch einmal.
Übrigens: Die von dir gemeldeten Hörbücher die es nur in Deezer gab aber nicht in der Audiobooks App wurden soeben auch in die Audiobooks App hinzugefügt. Nochmal großen Dank dafür, dass du das gemeldet hast!
Benutzerebene 7
+21
- Deezer 'Alexa-Master' Legend
- 1536 Antworten
-
11 May 2021
Hallo
Deine erst genannten fünf Punkte bezüglich Hörbücher und Autoren leitet
Zur Suchfunktion: Ja, da gebe ich dir vollkommen Recht, die Suchfunktion in der Audiobooks App ist noch nicht 100% ausgereift. Das liegt einfach daran, dass die App noch verhältnismäßig neu ist. Die Suchfunktion wird aber sicherlich noch irgendwann „nachgerüstet“.
Das deine Favoriten nach einer Neuinstallation der App verschwinden ist auch definitiv ärgerlich. Jedoch ist auch dies dem geschuldet, dass die App noch relativ neu ist. Ich könnte drauf schwören, dass das Team bereits dran ist, die Synchronisierung zwischen mehreren Geräten innerhalb der Audiobooks App zu ermöglichen. Und sobald eine Synchronisation zwischen mehreren Geräten möglich ist (wie es bereits in der Deezer App der Fall ist), müsste es eigentlich auch möglich sein, seine Favoriten trotz Neuinstallation zu behalten. Das wird also ziemlich sicher nur noch eine Frage der Zeit sein.
In deinem Community Account ist alles korrekt, du siehst dort „Cors“ stehen, da er die von dir kommentierten Beiträge erstellt hat. Es ist also immer der Name dort gelistet, der diesen Beitrag erstellt hat.
Ich finde die von dir genannten Punkte sehr interessant und
Super!
Vielen lieben Dank für die schnelle Antwort.
Ihr habt schon echt tolle Arbeit geleistet und ich merke, dass die App mit jedem Update reift und wächst. Danke.
Ich liebe Deezer Hörbücher!
Es kann doch nicht so schwer sein eine Lesezeichen-Funktion in die Android-App einzubauen. Jedesmal wenn ich eine andere Playlist höre muss ich mir die Stelle im Hörbuch merken oder irgendwo notieren, weil dann nämlich bei erneutem Hörbuch-Genuss die Playlist bei der ersten Episode startet . Extrem nervig.
Hallo,
ich nutze Deezer Premium. Leider funktioniert die Lesezeichenfunktion nicht richtig. Wenn ich z. B. bei Kapitel 70 ein Lesezeichen setzte und später weiter hören will (oder auf einen anderen Gerät mit gleichem Account) startet das Hörbuch z. B. bei Kapitel 12. Habe mir mittlerweile angewöhnt extern zu notieren wo ich zuletzt gehört hab, aber das ist ja nicht Sinn der Sache 🙂
LG
ich nutze Deezer Premium. Leider funktioniert die Lesezeichenfunktion nicht richtig. Wenn ich z. B. bei Kapitel 70 ein Lesezeichen setzte und später weiter hören will (oder auf einen anderen Gerät mit gleichem Account) startet das Hörbuch z. B. bei Kapitel 12. Habe mir mittlerweile angewöhnt extern zu notieren wo ich zuletzt gehört hab, aber das ist ja nicht Sinn der Sache 🙂
LG
Vielen Dank für deine Rückmeldung. Deine Wünsche bzgl. Hörbücher habe ich an das Katalogteam weitergeleitet. Dein Feedback zur Audiobooks App werde ich zusammenfassen und an das zuständiges Team senden. Vielen, vielen Dank für deine Unterstützung 
Ehrlich gesagt verstehe ich das auch nicht. Die App muss doch, wenn sie vernünftig benutzbar sein soll, für jeden Account (auch Unteraccount) einfach hinterlegen, wo man gerade war, als die App geschlossen wurde. Egal, ob in einem Musikalbum oder in einem Hörbuch. Lokal hinterlegen und bei Internetverbindung auch auf Euren Servern. Beim Start fragen, ob man dort weitergäben will, und auch wenn nicht, sich die Stelle merken. Im Kindle kann ich auch in jedem Buch zu jeder Zeit meine zuletzt gelesene Stelle wiederfinden. Das ist doch simpelste Programmiererei. Wer macht das um Himmels willen für Euch?
Benutzerebene 2
Es geht nicht darum zu verbessern und erweitern, sondern um eine Funktion die angeboten wird und nicht funktioniert zu fixen. Euer Musik und Hörbuch Angebot ist super, keine Frage.
Aber was nütz mir das, wenn ich das Angebot der Hörbücher nicht wirklich nutzen kann ohne mir jedesmal die Stelle zu notieren wo ich aufgehört habe das Hörbuch zu hören.
Es ist überhaupt nicht zu verstehen, dass das eure Entwickler nicht hinbekommen.
Ist wohl eher ein abarbeiten der Prioritäten und da ist wohl leider die Handhabung der Hörbücher an letzter Stelle. Es geht um Kundenzufriedenheit und nicht um ein "das bekommen wir irgendwann mal hin“. Das Problem um die Hörbücher ist schon seit über einem Jahr bekannt.
Bei der Desktop-App z.B funktionieren die Hörbücher überhaupt nicht.
Auch das ist bekannt und wurde nicht gefixt. Wie kann es sein das Ihr das nicht ernst nehmt bei einem so großen Angebot von anderen Streaming Anbietern ?
Aber was nütz mir das, wenn ich das Angebot der Hörbücher nicht wirklich nutzen kann ohne mir jedesmal die Stelle zu notieren wo ich aufgehört habe das Hörbuch zu hören.
Es ist überhaupt nicht zu verstehen, dass das eure Entwickler nicht hinbekommen.
Ist wohl eher ein abarbeiten der Prioritäten und da ist wohl leider die Handhabung der Hörbücher an letzter Stelle. Es geht um Kundenzufriedenheit und nicht um ein "das bekommen wir irgendwann mal hin“. Das Problem um die Hörbücher ist schon seit über einem Jahr bekannt.
Bei der Desktop-App z.B funktionieren die Hörbücher überhaupt nicht.
Auch das ist bekannt und wurde nicht gefixt. Wie kann es sein das Ihr das nicht ernst nehmt bei einem so großen Angebot von anderen Streaming Anbietern ?
Benutzerebene 6
+3
Hi
dies ist ein bekanntes Problem welches bei einer Hand voll Family-Nutzern Auftritt.
Aufgrund der vielen Rückmeldungen hat deezer an einer neuen Hörbuch App gearbeitet, welche unter anderem auch den von dir beschriebenen Fehler behebt. Diese ist für IOS bereits verfügbar. Für Android dauert es noch ein bisschen, - aber nicht mehr lange :)
Mehr Infos zur neuen Hörbuch App von deezer findest du hier.
Ich hoffe das gefällt dir und hilft dir weiter.
Viele Grüße!:)
Hallo
Jetzt habe ich Version 1.3.2. Vielen Dank.
Nach den ganzen Neuinstallationen, sind alle meine Favoriten weg. Ich versuche das jetzt von Neuem und hoffe es klappt. Ich wünsche mir aber immer noch, dass ich Autoren favorisieren kann. Lässt sich das vielleicht umsetzen?
Die Autorenseite habe ich jetzt auch entdeckt. Ganz schön versteckt. Könnte vielleicht noch als Link gekennzeichnet sein. Die hellgraue kleine Schrift sieht nach Info aus, aber nicht wie ein Link.
Folgende Fehler sind mir in der Deezer Hörbuch App aufgefallen:
Dana Müller-Braun, Elya die Trilogie - die Suche über Dana Müller-Braun findet nur zwei Bücher, die Suche über Elya findet alle Drei.
→ Hier finde ich mittlerweile auch drei Bücher, wenn ich nach der Autorin suche, kannst du das bestätigen?
*Nein, leider nicht. Liegt das an der Version 1.2.0?
Auch mit der neuen Version werden mir über die Suche Dana Müller-Braun nur zwei Bücher angezeigt. Erst über die Autorenseite oder über den Buchtitel “Elya” sehe ich alle drei Bücher.
Vielen Dank noch mal für die krassen Bemühungen Deiner-/Eurerseits.
Ihr nehmt mich ernst, helft mir und setzt meine Anregungen um.
Ich liebe die beiden Apps!!!
Dankeschön!
Hallo!
Ich schon wieder. Mir sind im täglichen Umgang mit Deezer Hörbücher ein paar Fehler aufgefallen, die ich einfach mal gesammelt habe:
- Die Trilogie Elya ist nicht unter der Autorin Dana Müller-Braun zu finden, sondern unter “Impress Audio” (da sind einige Bücher von verschiedenen Autoren/innen).
- Die 12 Häuser der Magie von Andreas Suchaneck: hier gibt es bereits zwei Hörbücher. Gebe ich aber „die 12 Häuser der Magie“ in das Suchfeld ein, bekomme ich nur ein Hörbuch angezeigt.
- Das Erbe der Macht, Band 4, Feuerblut von Andreas Suchaneck fehlt. Die Schattenchronik hingegen ist vollständig.
- Die Autorin V.E. Schwab ist in Deezer Hörbuch und Musik doppelt angelegt (V.E. Schwab / V. E. Schwab).
- Suche ich nach Georg Miesen, findet Deezer Hörbuch nur das Buch „Dämonenwinter“. Es gibt aber noch „Wolfsherz“. (Kann man hier bitte die mehr Hörbücher von G. Miesen einstellen? Das scheint eine Reihe zu sein)
Die Suchfunktion funktioniert leider nicht so gut wie bei Deezer Musik. Ich bekomme während der Eingabe keine Vorschläge, meine letzten Suchanfragen werden nicht aufgeführt. Es wäre sehr schön, wenn das so funktionieren würde wie bei der Musik-App.
Wenn ich die Hörbuch-App neu installiere (was ich jetzt insgesamt 3 x aufgrund von Problemen machen musste) sind immer alle meine Favoriten weg. Das ist schade, immerhin läuft die App über eine Anmeldung. Ich verstehe nicht, warum meine Favoriten immer wieder weg sind.
Wenn ich mich hier anmelde, dann bekomme ich folgendes angezeigt:
Abos habe ich eigentlich keine und klicke ich dort auf die 8 Antworten, dann lande ich bei Dialogen von “Cors” (wer auch immer das ist?). Klicke ich aber “Mein Profil” habe ich keine Abos und komme auch zu den richtigen 8 Antworten (nämlich hier). Ich glaube, da stimmt was nicht.
Als letztes möchte ich noch einmal betonen, dass die Sortier-Funktion sehr unbefriedigend ist.
Bei Schriftstellern wie Andreas Suchaneck kann ich nicht nach Serien/Chroniken/Reihenfolge sortieren.
Bei „die drei ???“ funktioniert es auch nicht richtig.
Sortiere ich nach „am Neusten“ kommt häufig auch nicht die richtige Reihenfolge zu Stande.
Am schlimmsten finde ich es bei John Sinclair. Bitte einmal nach John Sinclair suchen, danach versuchen zu sortieren und dann bei den Classics beginnend von 1 bis Ende zu sortieren. Leider unmöglich.
Genug gemeckert. Die Dinge fallen mir auf, weil ich die App einfach jede freie Minute nutze. :-)
Liebe Grüße
Hallo
Zu deiner Deezer App: Ich kann hier tatsächlich nur ein ungenutztes Deezer Free Benutzerkonto für dich finden. Hast du dich möglicherweise mit einer anderen E-Mail angemeldet? Wenn du diese nicht mehr weißt, bitte kontaktiere unseren Kundenservice über dieses Formular, sie werden dir weiterhelfen können.
Benutzerebene 1
Hey Marion! Offline kannst du leider keine Lesezeichen setzen... :/
Das ist auf jeden Fall ein Beitrag in unserem Ideenforum wert: https://en.deezercommunity.com/got-an-idea-9 !
Das ist auf jeden Fall ein Beitrag in unserem Ideenforum wert: https://en.deezercommunity.com/got-an-idea-9 !
Benutzerebene 1
Bei mir merkt sich das Programm, also sowohl direkt über die Webseite als auch in der Android App, automatisch wo ich das letzte Hörbuch gestoppt habe.
Wenn ich zwischendurch Musik höre und wieder auf die Hörbücher wechsele kommt immer die Frage ob ich das zuletzt gehörte Hörbuch weiter hören möchte. Ich musste da noch nie ein Lesezeichen setzen.
Wenn ich zwischendurch Musik höre und wieder auf die Hörbücher wechsele kommt immer die Frage ob ich das zuletzt gehörte Hörbuch weiter hören möchte. Ich musste da noch nie ein Lesezeichen setzen.
Hallo Shannon, ich habe den Vertrag gekündigt und gehe zu einem anderen Anbieter. Was soll ich mit einem Premium Account, der so unkomfortabel ist? Bei BookBeat ist es zb kein Problem und in meiner Testphase bei spotify hatte ich auch keine Probleme. Habe zum Glück das Angebot drei Monate für 99 Cent, sonst wäre es echt ärgerlich. Liebe Grüße Marion
Hallo
Wir können leider nicht sagen wann es so weit sein wird, tut mir sehr leid.
bei hörbüchern... danke für die info,. habe deezer schon gekündigt
Das ist auf jeden Fall ein Beitrag in unserem Ideenforum wert: https://en.deezercommunity.com/got-an-idea-9 !
Was soll das bedeuten? Ich habe mir ein Hörbuch heruntergeladen um downloadvolumen zu sparen. Wenn ich das Hörbuch jetzt anhöre klappt das mit den Lesezeichen setzen nicht.mit dem Internet bin ich aber dennoch verbunden.
Benutzerebene 2
Hallo Flo.Deezer
es geht letztendlich nicht wirklich darum, ob die App von einer externen Firma betreut wird.
Eher doch darum, das seit über einem Jahr sich nichts tut zum Thema Hörbücher.
Und das Problem ist doch bekannt und wird in den Foren benannt.
Aber mehr als wir geben das weiter kommt leider nicht als Antwort.
Wenn Ihr das schon seit über einem Jahr den Entwicklern geschickt habt und die das nicht hinbekommen haben, liegt da wohl ein Problem der Kommunikation vor.
es geht letztendlich nicht wirklich darum, ob die App von einer externen Firma betreut wird.
Eher doch darum, das seit über einem Jahr sich nichts tut zum Thema Hörbücher.
Und das Problem ist doch bekannt und wird in den Foren benannt.
Aber mehr als wir geben das weiter kommt leider nicht als Antwort.
Wenn Ihr das schon seit über einem Jahr den Entwicklern geschickt habt und die das nicht hinbekommen haben, liegt da wohl ein Problem der Kommunikation vor.
So und gleich die nächste Frage 😉
wie funktioniert genau die „Warteschlange“?
und wie komm ich da wieder hin wenn ich dort etwas vermerkt habe?
Ich suche noch nach einer Funktion mit der ich mir quasi ein Lesezeichen in einem Album (speziell Hörbuch) setzen kann damit ich an an dieser Stelle später wieder weiterhören kann.
Kann man dafür die Warteschlange verwenden?
wie funktioniert genau die „Warteschlange“?
und wie komm ich da wieder hin wenn ich dort etwas vermerkt habe?
Ich suche noch nach einer Funktion mit der ich mir quasi ein Lesezeichen in einem Album (speziell Hörbuch) setzen kann damit ich an an dieser Stelle später wieder weiterhören kann.
Kann man dafür die Warteschlange verwenden?
Hallo 
Zu meinen Favoriten in der Deezer Hörbuch App:
Das Herz wird rot und anschließend finde ich das Favorisierte auch unter meinen Favoriten, allerdings ist dann auch ein älterer Favorit weg. Ich habe bisher keinen Zusammenhang zwischen gehörten und noch nicht (zu Ende) gehörten Hörbüchern feststellen können.
→ Kannst du bitte einmal nachschauen, ob du schon die neueste Version (1.3.1) herunterladen kannst? Dort sollten die Fehler mit Favoriten behoben worden sein.
Zu der Suchfunktion in der Deezer Hörbuch App:
Wenn ich nach “die drei ???” suche, dann bekomme ich nicht nur “die drei ???”, sondern auch “die drei ??? Kids”.
→ Über die Suche werden alle Ergebnisse aufgelistet, leider können wir diese nicht nur auf das genaue Suchwort reduzieren. Als Alternative würde ich dir empfehlen, auf die Die Drei ??? Autorenseite zu gehen, dort siehst du dann nur die gewünschten Serien.
Sortiere ich dann alles von A-Z, dann fängt die Sortierung bei 004… an. Zwischendurch finden sich immer wieder “die drei ??? Kids” und wenn ich scrolle, hört die Sortierung von A-Z einfach auf. Ich muss es immer wieder neu anklicken und schnell suchen, sonst ist die Sortierung schon wieder weg.
→ Das konnte ich so auch reproduzieren. Da es eine sehr, sehr große Auswahl an Hörspielen unter diesem Suchbegriff gibt, dauert es etwas länger, um alle Ergebnisse zu laden. Wenn man schon sortiert und herunterscrollt, bevor alles vollständig geladen wurde, findet man dann ganz unten die restlichen Ergebnisse unsortiert. Hierbei hilft es, wenn man zuerst ganz nach unten scrollt, sodass alle Titel laden und dann auf die A-Z Sortierung tippt - dann sehe ich 001 ganz oben. Es sollte außerdem wieder auf der Autorenseite direkt einwandfrei funktionieren.
Die Sortierung “Am Neuesten” (bei allen Serien und Autoren, nicht nur bei “die drei ???”) bezieht sich oftmals auf die Veröffentlichung bei Deezer und nicht auf das Erscheinungsjahr, somit kann ich bei Serien/Reihen/Sagen nicht mal zuverlässig nach “Am Neuesten” suchen. Ich nehme dann die Deezer App zu Hilfe, wo ich nach Künstlern suchen kann und dort die “Diskographie” einsehen kann. Wenn ich mir dann die Reihenfolge mühsam mit der Deezer App und Google zusammen gesucht habe, kann ich nicht mal eine Playlist erstellen.
→ Wir können nur die Daten nutzen/veröffentlichen, die uns die Verlage direkt liefern, daran können wir also leider nichts ändern.
Folgende Fehler sind mir in der Deezer Hörbuch App aufgefallen:
Dana Müller-Braun, Elya die Trilogie - die Suche über Dana Müller-Braun findet nur zwei Bücher, die Suche über Elya findet alle Drei.
→ Hier finde ich mittlerweile auch drei Bücher, wenn ich nach der Autorin suche, kannst du das bestätigen?
I. Reene Bow - Phönixakademie fehlende die Bände 7 und 10.
→ Die beiden Bände haben wir jetzt auch verfügbar gemacht, schau mal nach.
Sarah J. Maas, Das Reich der sieben Höfe - keines der Bücher findet sich in der Deezer Hörbuch App.
In der Deezer App sind alle Bücher zu finden, aber jedes mit einem anderen Autor, keines von Sarah J. Maas.
→ Der Verlag hat sich leider dazu entschieden, allen Streaming-Plattformen die Rechte zu entziehen. Das zuständige Team von Deezer hat alles versucht, um die Bücher weiter anbieten zu können, aber konnten an der Entscheidung vom Verlag nichts mehr ändern.
Nach dem ganzen “Gemecker” möchte ich betonen, dass das Verbesserungswünsche und Anregungen sind. Ich LIEBE die Hörbuch App und höre auch eigentlich gar nichts anderes mehr. Vielen Dank!
→ Das war alles sehr hilfreiches Feedback, in dem Fall darfst du hier ruhig weiter “meckern”. 
Es freut uns auf jeden Fall, dass dir die App so gut gefällt!
Benutzerebene 2
Mittlerweile sind 3 Monate vergangen und es hat sich nichts getan, also ich meine zum Thema Hörbücher.
Alles wird optimiert, nur im Hörbuch Bereich wird nichts getan.
Die App auf dem Mac funktioniert immer noch nicht und auf dem Handy tut sich auch nichts.
Mittlerweile finde ich es eine Frechheit, das auf die Wünsche der Kunden
so überhaupt nicht eingegangen wird.
Ich bin mittlerweile bei Bookbeat mit den Hörbüchern und kann das nur empfehlen, da solltet Ihr oder eure Programmierer mal vorbei schauen und euch ein Beispiel nehmen. Wobei ich davon überzeugt bin, das es nichts mit euren Programmierern zu tun hat sondern mit euren Prioritäten. Ist halt einfacher es auf die anderen zu schieben.
Ich schau mir noch weiterhin Bookbeat an und wenn das weiter so stabil läuft
werde ich in spätesten 2 Monaten zu einem anderen Anbieter wechseln, da das einzige was euch von den anderen Anbieter unterscheidet die Hörbücher sind und Ihr da überhaupt nicht zur Verbesserung tut, sehe ich keinen Grund mehr euren Service (?) in Anspruch zu nehmen.
Alles wird optimiert, nur im Hörbuch Bereich wird nichts getan.
Die App auf dem Mac funktioniert immer noch nicht und auf dem Handy tut sich auch nichts.
Mittlerweile finde ich es eine Frechheit, das auf die Wünsche der Kunden
so überhaupt nicht eingegangen wird.
Ich bin mittlerweile bei Bookbeat mit den Hörbüchern und kann das nur empfehlen, da solltet Ihr oder eure Programmierer mal vorbei schauen und euch ein Beispiel nehmen. Wobei ich davon überzeugt bin, das es nichts mit euren Programmierern zu tun hat sondern mit euren Prioritäten. Ist halt einfacher es auf die anderen zu schieben.
Ich schau mir noch weiterhin Bookbeat an und wenn das weiter so stabil läuft
werde ich in spätesten 2 Monaten zu einem anderen Anbieter wechseln, da das einzige was euch von den anderen Anbieter unterscheidet die Hörbücher sind und Ihr da überhaupt nicht zur Verbesserung tut, sehe ich keinen Grund mehr euren Service (?) in Anspruch zu nehmen.
Benutzerebene 7
+21
- Deezer 'Alexa-Master' Legend
- 1536 Antworten
-
31 August 2021
Hi
Die Trilogie Elya wurde von „Impress Audio“ herausgegeben, weshalb sie dort eben gelistet sind. Vielleicht wäre es aber möglich Dana Müller-Braun auch noch aufzulisten. Ich werde es mal weiterleiten.
Von King of scars 2 wird die Lizenz benötigt, die allerdings leider nicht rausgegeben wird, weshalb es diesen Teil (noch) nicht auf Deezer gibt.
Für Legenden der Grisha fehlt vermutlich auch noch die Lizenz, da sehr neu.
Dein Feedback zu „Fanny Bechert“ leite ich weiter, sodass sie in den nächsten paar Tagen hoffentlich auch in die Audiobooks App hinzugefügt werden sollten.
Die Informationen zu „Die Hüter der Rose“ kamen von dem Verlag. Rebecca Gablé steht steht deswegen dort, weil sie die Schriftstellerin des Buches ist. Nutzer die dieses Hörbuch interessant finden, können ganz einfach ihr Profil aufrufen und weitere Hörbücher von ihr finden. Ist leider nicht änderbar.
Dein Feedback zu „Ivan Ertlov“ leite ich weiter. Das fehlende Hörbuch sollte in wenigen Tagen auch in der Audiobooks aufzufinden sein.
Von den drei ??? Sollten die von dir genannten Folgen aufzufinden sein.
Liebe Grüße
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