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Hörbücher für Kinder nicht im Family Kids Profil aufrufbar/verfügbar?

DenalB
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Ich habe soeben meinem Family Account die beiden Accounts meiner Kinder (6 und 9 Jahre) hinzugefügt. Leider musste ich feststellen, dass deren Lieblingshörspiele in deren Profilen gar nicht zur Verfügung stehen... :(

Es handelt sich dabei um die folgenden Künstler:
https://www.deezer.com/de/artist/10431468
https://www.deezer.com/de/artist/9545766
https://www.deezer.com/de/artist/10343292

Wechsel ich zurück in mein Profil, kann ich die Dragons-Hörspiele finden und auch meiner Sammlung hinzufügen. Dies wollte ich aber eben gerade nicht tun, da ich genau für solche Hörspiele die Accounts meiner Kinder hinzugefügt habe.

Wäre es möglich, diesen Umstand zu fixen, so dass auch meine Kinder diese Hörspiele finden und hören können?
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Beste Antwort von Pia.Deezer 28 October 2019, 11:44

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42 Antworten

Superschlumpf
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Ihr könnt das auch gerne direkt dem Support Team per Anfrageformular mitteilen. 
https://support.deezer.com/hc/de/requests/new
Dann geht das schneller und kann direkt ans Katalog Team gesteuert werden. 

Anfrage ans Support Team… https://support.deezer.com/hc/de/requests/new
F
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Wilma Wolkenkopf von Saskia Niechzial ist nicht im Kinderprofil verfügbar.

Der Soundtrack von Disney's Encanto leider auch nicht. Ich, bzw. meine Tochter würde sich sehr freuen, wenn ihr das anpasst. 

 

Liebe Grüße 

 

 

S
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Hallo,

 

wie mir heute aufgefallen ist, ist auch die Hörspiel-Serie Scotland Yard nicht im Kinderprofil auffindbar. Wäre super, wenn diese Kinderserie aufgenommen wird.

Laurin28
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@Phoenix666 die von die genannten Hörbücher/Künstler sollten nun im Kidsprofil abrufbar sein. Sollten dir noch mehr Profile und Hörbücher auffallen, melde es gerne erneut.

Liebe geht durch die Ohren - Deezer
Laurin28
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Hallo @Phoenix666, ich leite dein Feedback weiter und hoffe, dass die o.g. Künstler/Hörbücher zeitnah für Kidsprofile freigegeben werden.

Der Hinweis, dass die Kidsprofile nicht wie gewünscht auf dem TV funktionieren ist interessant. Hier wären weitere Informationen notwendig. Läuft auf dem TV bereits die neue Deezer Version? Bzw. von welcher Marke ist der TV und aus welchem Jahr?🙂

Liebe geht durch die Ohren - Deezer
P
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Hallo, danke für eure Unterstützung. 

Könntet ihr bitte auch alle Hörbücher von folgenden Künstler*innen zu den Kinderprofilen hinzufügen? Dankeschön! 

  • Horse Club Schleich
  • Walt Disney
  • Kati & Azuro
  • Schule der Magischen Tiere (sind in unserem Profil nicht sichtbar)
  • Hui Buh
  • Die drei !!!
  • Hanni und Nanni
  • Kira Kolumna
  • Pipi Langstrumpf 

Wir verstehen nicht, warum wir 180 Euro pro Jahr für den Familien Account zahlen, und die Bedienung für das Kinderprofil so kompliziert ist. 
Und warum ist auf dem Handy das Kinderprofil ein richtiges Kinderprofil und auf dem TV nicht. Hier erscheinen alle Erwachseneninhalte, zB Thriller etc. Und warum synchronisiert das Kinderprofil sich nicht? 

 

S
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Hallo liebes Deezer-Team,

könnt ihr bitte die ganze Hörbuchreihe “Mein Lotta-Leben” für das Kids-Profil markieren? Ich finde es nicht bei meiner Tochter, aber bei mir ist es zu finden. Hier ein Beispiellink für das erste Buch.

Vielen Dank.

Superschlumpf
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... oder vielleicht wäre es noch einfacher, wenn ich als Elternteil festlegen darf was gehört werden kann, so wie das auch bei Google-Familylink funktioniert..

Einen vergleichbaren Umfang wird man nur auf OS Ebene hinbekommen. Das wäre als Funktion innerhalb einer Musikstreaming App imo einfach zu aufwändig. 

Anfrage ans Support Team… https://support.deezer.com/hc/de/requests/new
Superschlumpf
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Ich verstehe es eigentlich schon so, dass es zwei Filterstufen gibt. Denn im normalen Modus kann man ja auch bereits explizite Inhalte ausschließen. Und im Kids Modus werden dann zusätzlich noch ausschließlich kindgerechte Inhalte nach Alter vorgeschlagen und per Suche gefunden. 
Heißt also im Ergebnis: 

Kids Modus filtert am stärksten. 
Normalmodus kann mit oder ohne expliziten Inhalten eingestellt werden. 

Anfrage ans Support Team… https://support.deezer.com/hc/de/requests/new
Laurin28
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Hi @Oliver Ringleb, mit dem „Kidsmodus“, werden alle explizite Inhalte für die Kleinen verboren und sind somit nicht mehr abrufbar. Dies ist der einzige Filter. Ein weiterer Filter welcher nur Gewalt und Pornografie unterbindet ist nicht geplant.

Vielen Dank das du das Problem mit dem Hörbuch „Schule der magischen Tiere - Soundtrack und Hörbuch zum Film“ gemeldet hast. Ich habe es weitergeleitet und hoffe, dass es bald behoben wird🙂

Liebe geht durch die Ohren - Deezer
O
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... oder vielleicht wäre es noch einfacher, wenn ich als Elternteil festlegen darf was gehört werden kann, so wie das auch bei Google-Familylink funktioniert..

O
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Hallo Deezer-Team,

auch wir haben unsere Kinder in den Family-Account eingebunden. 

Zuerst eine grundsätzliche Frage:

Wenn die Kinder größer werden wollen sie vermutlich kein Bibi und Tina mehr hören... Gibt es auch eine Einstellung in der alles frei ist, aber Pornographie und Gewalt gesperrt ist?

Dann noch ein Bitte, können Sie folgende Titel für Kinder freigegeben?

Schule der magischen Tiere - Soundtrack und Hörbuch zum Film (wird über die normale Suche nicht gefunden, nur über den Umweg der Fanseite, was ja auch nicht konsequent gefiltert ist)

Musik von den Prinzen

Herzliche Dank schon im Voraus

Liebe Grüße

 

K
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Sehr schön @cost :slight_smile:

Hallo @Familie T F I, danke für deinen Beitrag, ich habe es an das zuständige Team weitergeleitet.

VG

https://www.deezer.com/de/profile/3421485864 | Offizielles Profil der Community: https://www.deezer.com/de/profile/4442272602
F
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Hallo, 

Wir haben festgestellt, dass die Hörbücher und Hörspiele zu der Serie Wissper nicht im Kids Profil abrufbar sind. Es sind diverse Folgen von unterschiedlichen Interpreten. 

 

Lg

C
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Hallo @cost, die Hörbücher wurden gerade als "Kindertitel" markiert. Es kann ein paar Tage dauern, bis sie in einem Kid-Profil tatsächlich sichtbar sind. Wir konnten jedoch die folgenden Titel in unserem Katalog nicht finden:

Tschüss, kleines Muffelmonster von Julia Boehme
Das Mädchen, das Weihnachten rettete von Matt Haig
Der Weihnachtosaurus von Tom Fletcher

Hallo @MichaelaGr905, entschuldige bitte die sehr späte Antwort, irgendwie hatte ich deinen Kommentar nicht gesehen. Es ist leider nicht möglich, solche Inhalte manuell hinzufügen, aber ich kann deine Anfrage an das Katalog-Team weiterleiten.

VG

Herzlichen Dank, @Kevin Deezer 

Dann sind die Bücher wohl rausgefallen - ich hatte sie über mein Erwachsenenkonto gefunden. Macht aber nix, nun ist ja wieder ne ganze Reihe da… :-)

K
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Hallo @cost, die Hörbücher wurden gerade als "Kindertitel" markiert. Es kann ein paar Tage dauern, bis sie in einem Kid-Profil tatsächlich sichtbar sind. Wir konnten jedoch die folgenden Titel in unserem Katalog nicht finden:

Tschüss, kleines Muffelmonster von Julia Boehme
Das Mädchen, das Weihnachten rettete von Matt Haig
Der Weihnachtosaurus von Tom Fletcher

Hallo @MichaelaGr905, entschuldige bitte die sehr späte Antwort, irgendwie hatte ich deinen Kommentar nicht gesehen. Es ist leider nicht möglich, solche Inhalte manuell hinzufügen, aber ich kann deine Anfrage an das Katalog-Team weiterleiten.

VG

https://www.deezer.com/de/profile/3421485864 | Offizielles Profil der Community: https://www.deezer.com/de/profile/4442272602
K
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Hallo @cost, entschuldige bitte die späte Antwort, ich leite deine Anfrage weiter.

VG

https://www.deezer.com/de/profile/3421485864 | Offizielles Profil der Community: https://www.deezer.com/de/profile/4442272602
C
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Könnt ihr bitte folgende Inhalte auch für das Kids-Profil freigeben: 

 

Polly Schlottermotz von Lucy Astner (5 Bände)

Ella von Timo Parvela (10 Bände)

Eliot und Isabella von Ingo Siegner (4 Bände)

Die erstaunlichen Abenteuer der Maulina Schmitt von Finn-Ole Heinrich (3 Bände)

Ein Freund wie kein anderer von Oliver Scherz

Tschüss, kleines Muffelmonster von Julia Boehme

Babuba von Johannes Lauterbach

Das Sams feiert Weihnachten von Paul Maar

Das Mädchen, das Weihnachten rettete von Matt Haig

Der Weihnachtosaurus von Tom Fletcher

Wirklich wahre Weihnachtsgeschichten von Margret Rettich

Gute nacht flüstert die Elfe von Christine Klenz (2 Bände)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

@Pia.Deezer , @Andriana.Deezer: könnt ihr dies bitte mal checken, damit die im Kids-Profil verfügbar wären? Danke! :-)

C
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Könnt ihr bitte folgende Inhalte auch für das Kids-Profil freigeben: 

 

Polly Schlottermotz von Lucy Astner (5 Bände)

Ella von Timo Parvela (10 Bände)

Eliot und Isabella von Ingo Siegner (4 Bände)

Die erstaunlichen Abenteuer der Maulina Schmitt von Finn-Ole Heinrich (3 Bände)

Ein Freund wie kein anderer von Oliver Scherz

Tschüss, kleines Muffelmonster von Julia Boehme

Babuba von Johannes Lauterbach

Das Sams feiert Weihnachten von Paul Maar

Das Mädchen, das Weihnachten rettete von Matt Haig

Der Weihnachtosaurus von Tom Fletcher

Wirklich wahre Weihnachtsgeschichten von Margret Rettich

Gute nacht flüstert die Elfe von Christine Klenz (2 Bände)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

M
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Hallo @MichaelaGr905, gerade die von dir genannten Inhalte sollten im Kids-Profil zu finden sein.

@Andriana.Deezer / @Kevin Deezer → Könntet Ihr das einmal checken oder muss Michaela eine Anfrage beim Kundensupport stellen?

Danke! 😊

D
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Hallo @MichaelaGr905, gerade die von dir genannten Inhalte sollten im Kids-Profil zu finden sein.

@Andriana.Deezer / @Kevin Deezer → Könntet Ihr das einmal checken oder muss Michaela eine Anfrage beim Kundensupport stellen?

M
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Hallo, 

Wir nutzen seit heute deezer family und beim erstellen des Kontos für meinen Sohn (4j) fehlen uns bereits folgende Inhalte:

-wieso weshalb warum hörbücher

-kikaninchen 

-kalle klang und die flohtöne kinderlieder 

 

Kann man Inhalte die im kids Account nicht zu finden sind irgendwie manuell hinzufügen? 

 

Liebe Grüße und danke! 

A
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Benutzerebene 6
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Hallo @Bernadette, danke, dass du uns Bescheid gegeben hast. Das Hörbuch war leider nicht richtig kategorisiert, das konnten wir jetzt aber ändern. Ihr solltet es ab jetzt auch im Kids Profil finden können. Melde dich gerne noch einmal hier, falls es dabei weiterhin Schwierigkeiten gibt.:slight_smile:

B
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Hallo, mein Kleiner schläft abends nur mit dem Hörbuch "Autogenes Entspannen für Kinder" von Marco Sumfleth, Florian Lamp ein. In seinem Kids-Account kann er dieses aber leider nicht aufrufen. Besteht die Möglichkeit, dies freizugeben? Lieben Dank!

Pia.Deezer
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +1

Hallo @C-Bass vielen Dank, dass du Bescheid gegeben hast. Hier ist das vollständige Hörbuch Liliane Susewind - Ein Seehund taucht ab.

Ich habe das Hörbuchteam gebeten auch die anderen Kapitel mit Deezer Kids zu markieren :slight_smile:

 

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