Hörbücher: Störungen, Ausfälle, plötzlich nicht mehr vorhanden


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Hallo Community,

 

aktuell gibt es im Bereich der Hörbücher massive Störungen.

 

Es gab mit einem Hörbuch-Provider Probleme bei der Neuübertragung des Materials.

 

Das hat nun zur Folge, dass richtig viele Hörbücher derzeit nicht mehr verfügbar sind.

 

Betroffen sind u.a. folgende Verlage und Verlagsgruppen:

  • Hörbuch Hamburg

  • Saga Egmont

  • Universal

  • Oetinger

  • floff

  • Leonine (z.B. LEGO-Titel)

  • Sony Music Entertainment (z.B. „Die drei ???“, „TKKG“, „Fünf Freunde“, „Hanni und Nanni“, „Playmobil“)

  • und einige mehr...

 

Wenn ein Hörbuch plötzlich nicht mehr abrufbar ist, könnt ihr per Google (oder anderer Suchmaschine) schnell recherchieren, zu welchem Verlag dieses gehört. Kleinere Verlage gehören oft zu einer größeren Verlagsgruppe, wie z.B. Oetinger oder Egmont.

 

Das Katalogteam arbeitet bereits mit Hochdruck daran, alle fehlenden Hörbücher kurzfristig wieder einzubinden.

 

Bitte habt etwas Geduld, da wirklich sehr viele Hörbücher betroffen sind. Danke.

 

Update 30.04.2021: Alle Hörbücher sollten wieder problemlos abrufbar sein.


16 Antworten

“Klassenkampf” von André Herrmann fehlt auch, ist allerdings vom Verlag “Voland & Quist”, welcher meines wissens idependent ist.

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Hallo @Marvin042, auch “Voland & Quist” ist betroffen, da der Vertrieb über den gleichen Provider läuft.

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Gut zu lesen das an diesen Problem schon gearbeitet wird. Mir ist es besonders beim verlag miss motte audio aufgefallen, dass in der audiobooks app, bei vielen gespeicherten Autoren keine Hörbücher mehr verfügbar sind. Diese aber in der deezer App angezeigt und auch spielbar sind. 

 

Weiß schon jemand wie lange es ungefähr dauern könnte bis das Problem behoben ist?

 

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@FamilieBradtke das kann leider etwas dauern, da meines Wissens nach jedes Hörbuch manuell hinzugefügt werden muss😕

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Kurze Info zum Stand der Dinge:

Das Katalogteam arbeitet weiter mit Hochdruck daran, die fehlenden Hörbücher wieder einzubinden. Es konnten hierfür teilautomatisierte Prozesse entwickelt werden, sodass nicht mehr alles komplett manuell gemacht werden muss.

Es geht also nun insgesamt etwas schneller, nimmt aber trotzdem noch eine gewisse Zeit in Anspruch.

Bitte noch weiter Geduld. :slight_smile:

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Hallo,

ich habe gerade auch noch in einen andere Thread geschrieben. 

Bei mir funktionieren auch einige Hörbücher in der Audiobooks App nciht. Auch einige ältere, die ich heruntergeladen hatt oder schon länger markiert haben funktionieren nicht.

Allerdings sind kann man alle Hörbücher in der Deezer App ohne Problem anhören.

Gibt es hier verschieden Infrastrukturen?

 

Bis wann kann man denn mit einer Besserung hoffen. Es sind nun schon fast zwei Wochen in denen wir mit dem Problem konfrontiert sind.

Liebe Grüße

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Hallo @familieweik, beide Apps bzw. deren Inhalte laufen parallel. Deshalb funktionieren einige in der Deezer-App, aber nicht bei Audiobooks.

Ich habe gerade die Info bekommen, dass die fehlenden Hörbücher vollständig wiederhergestellt werden konnten.

Welche Hörbücher funktionieren bei dir nicht? Vielleicht müsste da noch nachjustiert werden.

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Hallo,

ganz einfach - man öffnet die Liste Krimi und/oder Thriller, sortiert nach Neuigkeiten und probiert von oben nach unten aus - da geht aktuell gar nichts. Ich habe gerade mal in beiden Kategorien einfach die ersten Fünf ausprobiert.

Und z.B. “Michael Tsokos - dem Tod auf der Spur” von 12/2019 hören.  Da kommt es ab Kapitel 51 (Track 99) dann irgendwann vor, dass er ein paar Kapitel abspielt und dann beim Wechsel in das Folgekapitel bzw. Folgetrack einfach abrricht und dann der nächste Track nicht mehr abgespielt werden kann. Wobei es für mcih den Anschein macht, das es Tagsüber weniger Probleme wie Abends gibt.

Gruß

 

 

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Hallo @familieweik,

mit der Audiobooks-App für iOS habe ich soeben jeweils die aktuellsten 6 Hörbücher in den Kategorien Krimi und Thriller starten können. Kapitel-Sprünge funktionieren. Keinerlei Störungen, Abbrüche oder sonstigen Probleme.

Auch das Hörbuch von Michael Tsokos habe ich ab dem von dir genannten Kapitel angespielt → auch hier läuft alles sauber und völlig störungsfrei.

Ich habe nichts runtergeladen, alles direkt gestreamt.

Bist du eventuell mit Android unterwegs?

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Oh - das hätte ich natürlich erwähnen müssen. Unter iOS funktioniert bei mir auch alles.
Nur unter Android (Android 11/Google Pixel 5) habe ich die Probleme.

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Ich habe es schon befürchtet. Die Kombination Android/Audiobooks ist derzeit recht instabil.

Hier werden die ganzen aktuellen Fehler gesammelt mit Abfrage des Smartphonemodells etc.:

 

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Okay - dann werde ich mich mal durch den Thread wühlen und meine Probleme dort melden. 

Danke Dee_dirk

Hallo, in der Diskographie der ??? (Deezer) fehlen die ersten 30 Folgen sowie einige weitere zwischendrin. Ich nutze Android 11. Liegt das auch an diesem Problem? Es sollten ja jetzt eigentlich alle da sein, oder?

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Moin @deppi, das hat nichts mit dem hier im Thread besprochenen Thema zu tun.

Mit iOS kann ich die ersten 30 Folgen aufrufen.

Gleiches in der Webversion unter deezer.com.

 

Es scheint wieder der Anzeigefehler bei Android zu sein.

Vielleicht kann @Kevin Deezer dazu was sagen?

Vielen Dank. Höre einfach erstmal über die Playlist weiter :)

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Ich werde das Feedback and as Team weiterleiten, ich habe bisher keine Informationen dazu bekommen.

Danke für die Rückmeldung!

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