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Fehlerbehebung

Wenn es mal mit der Technik nicht rund läuft… Hier wird geholfen!

799 Themen

C
Runaway Baby
CookieCrumbRunaway Baby
gefragt in Andere Geräte

Alexa Kontoverknüpfung nicht möglich

Moin, Ich habe ein riesiges Problem. Es fing damit an, dass meine Playlisten von Alexa nicht mehr gefunden wurden, darauf dachte ich mir, naja deaktiviere ich mal den Skill und mach alles neu. Aber jetzt kann ich Alexa nicht mehr mit meinem Deezer Konto verbinden. Angeblich hat meine Alexa App nicht die aktuelle Version und benötigt eine Update. Also Alexa App deinstallieren und neu anmelden. Problem blieb. Gibt es noch eine Möglichkeit die Konten zu verknüpfen? Ich hoffe ihr könnt mir helfen. Ohne Musik kann ich nicht leben. Bin etwas verzweifelt.Lg

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C
Runaway Baby
vor 3 Stunden
Animomame
Runaway Baby
AnimomameRunaway Baby
gefragt in Desktop App und Web Version

Deezer Desktop ist auf einmal nur 30 sekunden?!?!?

Ich kann mich noch sehr gut erinnern, das ich vor halben Monat noch ganze Alben auf Desktop hören könnte und auf einmal sagt es mir, ich kann nur 30 Sekunden oder ich soll auf Premium subskribieren?!?Sagts jetzt bloß nicht, das war immer so. DAS WAR NICHT SO MIT MIR! Ich könnte immer volle Songs hören ohne Premium!Ich habe schon mich aus- und eingeloggt und den Computer aus- und eingeschaltet, aber es hat nichts geändert.Ich hoffe, das ist nur ein komischer Update-Fehler, denn wenn das so sein soll seh ich keinen Sinn auf Deezer zu bleiben.

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EifachJustin
Alien Superstar
vor 9 Stunden
Mizhu
Runaway Baby
MizhuRunaway Baby
gefragt in Android

Streaming von Downloads bei WLAN oder mobilem Internet?

Ich habe das Family-Abo und kann Deezer im Flugmodus nutzen.Ich habe eine Frage: Wenn ich Songs, Podcasts oder Hörbücher gedownloaded habe, diese später anhöre, parallel aber mit WLAN oder mobil im Internet bin, greift Deezer dann auf den Download zurück oder streamt es alles?Danke.

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S
Tiny Dancer
vor 9 Tagen
Gebjoernt13
Runaway Baby
Gebjoernt13Runaway Baby
gefragt in Android

Kann meine Playlisten nicht per Hand sortieren

Ich kann seit dem neuen Deezer Erscheinungsbild meine Playlisten auf beiden mobilen Geräten (Galaxy TAB S8 + ZFlip 5) nicht mehr per Drag & Drop ändern. Früher habe ich den entsprechenden Titel mit dem Finger kurz eingerastet und konnte diesen dann dementsprechend nach unten oder oben verschieben.Jetzt erscheint das Kontextmenü. Funktioniert nur noch aufm PC/Rechner bei mir!(!) GANZ EHRLICH = Vielleicht raffe ich es auch einfach nicht! Es wäre schön, unter der Sortierung 'Standard' =  Titel auf diesen Geräten nach Eigenbedarf 'Verschieben' zu können. Bitte um Hilfe, mir ist DIESE Option sehr wichtig !!  

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Antje.Deezer
Community Manager
vor 10 Tagen
P
Runaway Baby
polo693zuRunaway Baby
gepostet in Andere Geräte

Frage: Alexa Studio 2024 auf 2 Alexa Geräten --> Alexa Studio 2024 --> Skill Bug 8. April 2024

Hi,Sorry, wenn ich noch ein Thema aufmachen muss, habe natürlich vorher gelesen …So: Geräte 2 Alexa Studio von 2024, Skill vom 8. April 2024reines Mac System,..Problem mit kleiner Lösung: Persönliche Playlisten werden per Alexa Skill nicht angesprochen.Lösung: verschiebt die gewünschte Playlist in die Lieblingssongs. Weiteres Problem: Lieblingssongs können nicht mehr entfernt werden an der imac App Version 6.90Lösung: nehmt hier das iphone und entfernt so leider die Songs aus den Lieblingssongs - da dies einanderes System ist und die App fast wöchentlich aktl. wird. iphone: Fehler: Deezer Connect öffnet die App - bekommt aber keine Verbindung zum Wlan,April 2024 PS: bin grosser Musik Fan und habe verschiedene Lautsprecher. 

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P
Runaway Baby
vor 11 Tagen
D
Runaway Baby
Domination666Runaway Baby
gefragt in Android

Deezer will immer Chromecast Verbindung herstellen

Hallo zusammen,seit einiger Zeit möchte die App auf meinem Tablet immer eine Verbindung zum Chromecast herstellen, obwohl kein Chromecast ausgewählt wurde. Deezer fängt automatisch an eine Verbindung herzustellen. Wenn ich Deezer mit dem Chromecast verbinde und wieder trenne, möchte Deezer trotzdem wieder eine Verbindung zum Chromecast herstellen wenn ich auf Play drücke.Dadurch, dass Deezer ständig eine Verbindung zum Chromecast herstellen will, kann ich keine Musik über Bluetooth hören. Ich habe die APP schon mehrfach deinstalliert und neu installiert. Habt ihr eine Idee woran das liegt?Danke! 

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Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
vor 15 Tagen
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Runaway Baby
Justin DiebeltRunaway Baby
gefragt in iOS

mein abo

Ich kann meine Musik nicht ohne Werbung hören obwohl ich das Monats Abo habe 

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Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
vor 15 Tagen
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Runaway Baby
randomRunaway Baby
gefragt in Desktop App und Web Version

Linux Desktop Client

Hallo,ich weiß, dass das hier bereits ein Thema war/ist und zwar schon länger. Letzteres lässt mich daran zweifeln, ob dies wirklich noch verfolgt wird:Ich wünsche mir einen nativen Deezer-Desktop-Klienten mit (beinahe) allen Funktionen, die jene auf anderen Plattformen auch haben.Die Nuvola-Player-Alternative läuft zwar relativ stabil, doch wächst der Bedarf an Arbeitsspeicher mit jedem Lied, das gestreamt wird, irgendwann auf diverse Gigabyte an. Außerdem bekommt man immer wieder verdeutlicht, dass man doch nur eine gewrappte Internetseite vor sich hat…Will man den Leuten von Nuvola das Geschäft nicht vermiesen? Wie wäre es mit einer Kooperation? So kompliziert kann das nicht sein, nach so vielen Jahren…Best, Michael

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H
Tiny Dancer
vor 21 Tagen
B
Runaway Baby
bienesbeeRunaway Baby
gefragt in Android

Songs in Playlist werden ersetzt

Hallo, ich habe eine Playlist, die ich immer wieder höre. Jetzt ist es bereits das 2. Mal passiert, dass ein Song in der Liste ohne mein Zutun durch eine andere Version ersetzt wurde. Beim ersten Mal handelte es sich um einen Song von einer koreanischen Sängerin, der durch eine Version von einem spanischen Sänger ersetzt wurde.Jetzt kürzlich wurde ein Song einfach durch die Instrumentalversion ersetzt. Die Originalversion ist noch verfügbar, es wäre nur sehr mühsam, diese wieder an die " richtige" Stelle zu bekommen, da sich die Songs innerhalb der Liste nicht einfach verschieben lassen.Gibt es die Möglichkeit, die ursprüngliche Version wiederherzustellen und warum passiert das überhaupt? 

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B
Runaway Baby
vor 25 Tagen
A
Runaway Baby
Appl1Runaway Baby
gefragt in Desktop App und Web Version

Offline Meldung obwohl online

Schönen Smastag euch, Die Webversion von deezer zeigt immer wider dass dass der PC Offline ist, was nicht stimmt und deezer funktioniert auch Wunderbar.Hat jemand eine Lösung? Denn die einblendung nervt, vorallem wen man gerne den Text hat, Danke schon mal. GrußAppl1

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A
Runaway Baby
vor 26 Tagen
K
Runaway Baby
KaineRunaway Baby
gefragt in Desktop App und Web Version

Playlist auf Echo abspielen

Hallo zusammen,ich versuche schon seit längerem meine Deezer-playliste auf meinem Echo abzuspielen."Alexa, Spiel Playliste (der Name der Playliste) auf deezer" Antwort Alexa" ich kann keine Songs von (Name der Playlist) auf der Deezer finden"Jemand eine Idee? Danke und Grüße ​​​

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Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
vor 26 Tagen
N
Tiny Dancer
Niels74Tiny Dancer
gefragt in Desktop App und Web Version

Abspielen von Musik offline - Deezer Windows Version 6.0.90

Hallo liebes Forum,ich habe folgendes Problem. Mit der neuen Windows Deezer App (Verision 6.0.90)  funktioniert nun endlich das Downloaden von Playlisten  etc. reibungsfrei, soweit so gut.Leider kann ich diese aber offline nicht mehr abspielen, es kommt immer die Fehlermeldung MS0600 - Der angeforderte Inhalt kann icht geladen werden.Dies hatte in meiner vorigen Deezer Verion 5.xx noch funktioniert.Was kann ich machen um offline, also ohne Interrnetverbindung Musik zu hören, dafür sollte das downgeloadete Material doch gerade da sein?Danke undViele GrüßeNiels

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N
Tiny Dancer
vor 26 Tagen
T
Runaway Baby
TWolffRunaway Baby
gefragt in Android

Deezer und Navigationsansagen Android Auto

Guten Tag Bei der Navigation mit Google Maps oder Waze und gleichzeitiger Musikwiedergabe, wechselt das Androidradio bei jeder Durchsage zum nächsten Lied. Das ist in der Stadt besonders unangenehm.. Auch passiert das bei Eingang von Whatsapp Nachrichten.Kann man da etwas einstellen? Es ist bei allen Navigationsanwendungen so..ob Google Maps Waze und here we go.Benutzt wird dabei Android AutoDanke, Thorsten 

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T
Runaway Baby
vor 27 Tagen
S
Runaway Baby
SuperDanielRunaway Baby
gefragt in Desktop App und Web Version

Anzeige verkleinern

Hallo, gibt es eine Möglichkeit die Anzeige dauerhaft zu verkleinern? Es gibt die Option ja in dem Menü unter Anzeige und dann verkleinern, aber es wird nicht abgespeichert. Ich nutze die Desktop App mit einem HTPC mit erhöhten DPI Einstellungen, sonst sind die Texte und Symbole zuklein am TV.  Foto zeigt den TV 

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bluezzbastardzz
Deezer Supernutzer*in
vor 1 Monat
Mixmox86
Lover
Mixmox86Lover
gefragt in iOS

Playlist Übersicht Sortierung

Hallo zusammen,im neuen iOS Design werden in der Übersicht Playlists angezeigt. Die Reihenfolge ist aber m.E. ziemlich willkürlich und lässt sich auch nicht verändern. Wenn ich aber in die Playlist Übersicht gehe, stellt sich eine völlig andere Reihenfolge dar. VG

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Mixmox86
Lover
vor 1 Monat
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Runaway Baby
RyuseiRunaway Baby
gefragt in Android

Falsche Favoriten in "Entdecke deine Favoriten"

Hallo zusammenAuf der Startseite zeigt es unter "Entdecke deine Favoriten" irgendwelche Künstler an aber nicht die die ich wirklich als Favoriten markiert habe. Bei den "falschen" Künstlern habe ich die Favoritenherzen wieder entfernt aber die bleiben einfach da…Wie kann man die aktualisieren? 

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Antje.Deezer
Community Manager
vor 1 Monat
EifachJustin
Alien Superstar
EifachJustinAlien Superstar
gefragt in Desktop App und Web Version

Bug: Album-Cover zieht sich bei langen Titeln zusammen

Hallo Deezer-TeamIch höre gerade eine Playlist mit Liedern mit längeren Titeln und da ist mir aufgefallen, dass sich die Album-Cover stark zusammenziehen, wenn der Titel zu lang ist. Hier ein GIF, damit ihr euch das besser vorstellen könnt:Wäre toll könntet ihr dies fixen, ist ja eigentlich nur eine Zeile CSS, die angepasst werden muss :)[Win11, Web-Version von Deezer, Opera-Browser]

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Antje.Deezer
Community Manager
vor 1 Monat
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Runaway Baby
WömmiRunaway Baby
gefragt in Android

Deezer Daily Playlist Aktualisierung

Bei mir aktualisiert es die Daily Playlist nicht mehr. Nur wenn ich mich Ab- und Anmelde. Habe im Forum gesehen das jemand vor zwei Jahren schon einmal diesen Fehler hatte.. geht es noch jemandem so, oder gibt es da vielleicht eine Lösung? Finde diese Playlist so praktisch aber hab auch keine Lust jeden Tag die gleich zu hören bzw. Mich immer ab- und anmelden zu müssen, damit sie aktualisiert wird. 

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Tiny Dancer
vor 1 Monat
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Runaway Baby
GoJoeRunaway Baby
gepostet in Andere Geräte

Thank you - Deezer still supporting Windows 10 Mobile

Hi,I just wanted to say thank you that the app on my Windows 10 Mobile phone (Lumia 550) still works. Is so great to be able to still use it!❤️I love to pay my 12 month family subscription for that.

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G
Runaway Baby
vor 1 Monat
T
Runaway Baby
Tessa KoleRunaway Baby
gefragt in Android

Lieder in Favoritenliste werden in Alben ausgegraut

Hallöle, Es gibt da so ein komisches Problem, das ich mir bisher nicht erklären kann. Als langer Nutzer von Deezer kenne ich ausgegraute Lieder. Nur ist mir vor Kurzem interessantes aufgefallen: Habe ich Lieder in meiner Favoritenliste, also geliked ist alles gut. Lade ich aber jetzt das ganze Album herunter, auf dem sich auch ein oder mehrere Favoritenlieder befinden, werden diese nicht heruntergeladen, sondern ausgegraut und bei Albumwiedergabe einfach übersprungen.  Danke im Voraus!  Grüßle

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Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
vor 1 Monat
C
Runaway Baby
cmaass17
gefragt in iOS

Musik-Player wird nicht mehr angezeigt

Guten Tag, mir ist aufgefallen, dass unter iPad OS 16.5 auf dem Sperrbildschirm, im Kontrollzentrum und in der Mitteilungszentrale der Musikplayer von Deezer nicht mehr angezeigt wird. So ist es nicht mehr möglich, aus einer anderen App die Musik zu steuern (Nächstes Lied, Start/Stopp etc.). Um die Musik zu steuern, muss ich erst in die Deezer-App wechseln. Ich freue mich über Behebung des Problems.

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Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
vor 1 Monat
A
Runaway Baby
anna.bosserhoffRunaway Baby
gefragt in iOS

Musik-Player wird nicht mehr angezeigt

Guten Tag, Bei meinem Iphone SE 2020 wird im Sperrbildschirm der Musik- Player nicht mehr angezeigt. Ich muss immer in die App gehen um ein Lied zu überspringen oder zu stoppen. Auch im Kontrollzentrum wird kein Lied mehr angezeigt. Bei mir gibt es auch leider kein Update mehr. Ich habe auch die App gelöscht und wieder heruntergeladen und es ist nichts passiert und mein Handy hab ich auch schon neu gestartet.

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deezer_dh
Tiny Dancer
vor 1 Monat
J
Runaway Baby
jo6Runaway Baby
gefragt in iOS

Sperrbildschirm und Dynamic Island

Seid einigen Wochen habe ich folgendes Problem: Wenn ich beim Player irgendwann stoppe, verschwindet Deezer sowohl auf meinem Sperrbildschirm als auch bei dieser Dynamic Island; selbst dann, wenn ich Deezer wieder starte. Meine laufende Playlist ist dann praktisch unterbrochen. Ich muss neu starten und die bisher gespielten Lieder hat er “vergessen”.Die Dynamic Island, als auch das Erscheinen auf dem Sperrbildschirm, funktioniert dann ebenfalls nicht mehr. Erst nach mehrmaligen ab- und anmelden sowie deinstallieren und Neustarten des Programms und des Smartphones läuft Deezer wieder ein paar Stunden wie gewohnt.Handy: iPhone 14 Pro mit den jeweiligen aktuellen SoftwareversionenKostenlose Deezer-Version  Kann mir jemand helfen?Danke und viele Grüße

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deezer_dh
Tiny Dancer
vor 1 Monat
Unsuspici0us
Lucky Star
Unsuspici0usLucky Star
gepostet in Android

Einheitliches Design Andorid App

Hallo zusammen, mir ist etwas aufgefallen was ich nun nicht mehr übersehen kann 😅Seit dem Redesign ist die Playlist-Ansicht die einzige, die den ganzen Bildschirm mit Farbe füllt.Beispiel Playlist AnsichtIm Player wird oben ein schwarzer Balken angezeigt.Beispiel Player AnsichtUnd überall sonst gibt es unten und oben einen schwarzen Bereich. Beispiel Home BildschirmDadurch wirkt die App ziemlich inkonsistent seitdem mir das aufgefallen ist. Ich fände es super wenn das angepasst wird. Im Dark Mode fällt es nicht so auf, jedoch im Light Mode ziemlich 📱Was sagt ihr dazu?Sieht das auf eurem Gerät auch so aus?Beste Grüße ✌🏼

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Unsuspici0us
Lucky Star
vor 1 Monat
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Phillipp LaesRunaway Baby
gefragt in Android

Dauerschleife

Guten tag ich habe immer das Problem wenn ich Songs auf Dauerschleife abspielen möchte das mir die Option nicht angeboten wird ich muss Bei Android immer die App mehrmals neu starten und bei iOS hat das noch nie geklappt bei mir, ich wollte deswegen fragen ob es mir irgendwie weg genommen wurde das ich auf Android und iOS Songs auf Dauerschleife abspielen kann oder ob es irgendwie ein Fehler meiner Seite ist Mit freundlichen Grüßen Phillipp

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Antje.Deezer
Community Manager
vor 1 Monat
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