Profilwechsel auf SONOS ermöglichen (Deezer Family)

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Hallo,

seit mindestens einem Jahr existieren Posts von unglücklichen Usern (ab heute gehöre ich auch dazu), dass die Funktion der Deezer Family Profile nicht mit Sonos genutzt werden kann. Schaut man sich in der Sonos Community um, wäre das gar kein Problem, aber Deezer kommt nicht in die Puschen. Dreimal dürft ihr raten, was in der Deezer Community steht ;)



Technisch ist das eigentlich keine große Hürde. Daher gehe ich davon aus, dass hier lediglich noch nicht die richtigen Menschen miteinander gesprochen haben.



Ich werde diesen Post sowohl bei Deezer, als auch bei Sonos veröffentlichen und dann gegenseitig verlinken, in der Hoffnung, dass ich so zwei Community-Manager miteinander verbinden kann, die das dann ebenfalls mit mit den zuständigen Stellen tun.



Ansonsten bleibt mir wohl nichts anderes übrig als mein gerade erworbenes Deezer Abbonement wieder zu stornieren und mich nach anderen Anbietern umzuschauen.

Hallo @philippdeezer entschuldige bitte vielmals für die späte Reaktion, ich war über die Weihnachtstage nicht verfügbar. Es tut uns sehr leid, aber der Profilwechsel ist bisher nur auf Alexa und Google Home möglich, noch nicht auf SONOS. Bitte gebe oben deine Stimme ab um die Priorität dieses Kundenwunsches zu erhöhen :slight_smile:


erfreulich, dass für SONOS nun ein Lösung in Sicht ist. :clap:

Gibt es auch schon einen Plan für eine Umsetzung für Denon HEOS?

Ich hoffe mal, es ist kein weiterer Thread notwendig (und dann wieder über ein Jahr bis zu einer Umsetzung vergeht).


Hallo @Kremers entschuldige bitte vielmals für die späte Reaktion, ich war über die Weihnachtsferien nicht verfügbar. Daher erstmal ein frohes neues Jahr :slight_smile:

Es tut uns leid, aber für Denon HEOS ist ein Profilwechsel innerhalb des Deezer Family Kontos in naher Zukunft nicht absehbar. Dennoch wird daran gearbeitet die Family Profile besser zu trennen wodurch eine separate Anmeldung ganz vielleicht möglich ist.


Jetzt sind wieder MONATE ins Land gezogen...wie lange braucht denn ein Entwicklerteam? Das ist doch irgendwie alles Quatsch was die Arme Pia hier erzählen muss...selbst dann, wenn es "komplizierter" ist sollte sich nach Monaten der "harten" Arbeit doch etwas tun. Diese Erklärungen werden ja immer wilder :/


Hallo Zusammen,

ich frage mich wirklich ob das so schwer ist, dieses Problem zu lösen. Bin auf der Suche im Web nach alternativen Möglichkeiten aber nichts… Bitte Deezer… beschleunigt die Lösung des Problems.


@cajuci @Martin81 die technischen Entwickler arbeiten ja nicht nur an der Deezer Family Integration in SONOS, sondern auch noch an hunderten anderen Dingen gleichzeitig. Erst müssen die Family Profile weiter getrennt werden, dann kann es in den SONOS Code eingebettet werden. Es tut uns leid, dass es so lange dauern, aber es kann sich nur noch um Wochen handeln :wink:


Hallo

 

2 Monate sind 8 Wochen. Irgendwie kann man auch mehrere Monate in Wochen “berechnen” ;-)

Darf man fragen, wie der Stand der Dinge ist?


Hi @hoppefant entschuldige bitte vielmals für die späte Reaktion, wir müssen derzeit sehr viele Anfragen beantworten. Es tut uns sehr leid, aber die Fertigstellung der Trennung der Profile innerhalb eines Deezer Family Kontos hat sich auf ca. Mitte Juni verschoben. Falls ich dazu mehr Informationen habe, melde ich mich wieder bei dir. 


Hallo Pia.Deezer, danke, dass du uns hier alle auf dem Laufenden hältst. Mit Juni ist ja tatsächlich nun ein Lichtblick vorhanden. 🙂 Gibt es die Möglichkeit, dass wir informiert werden, wenn es soweit ist? Grüße! Idafix


@Idafix natürlich werde ich euch informieren, wenn es soweit ist :slight_smile: Dies wird dann genauso passieren, wie jetzt mit der Email Benachrichtigung. Bleibt gesund bis dahin


Ich verstehe nicht wirklich, worin die technische Herausforderung besteht. Lösungsansatz (nennen wir es lieber "user story): jeder Deezer-Nutzer muss ein Deezer-Konto haben bzw. neu erstellen (auch wenn es  sich um ein Family-Member handelt). Die sogenannten Profile müssen dann vom Family-Admin mit dem Member-Account verbunden werden (neu zu implementierende Funktion). Ein Deezer-Admin-Profil ist doch auch nichts Anderes als ein Deezer-Account mit einem verbundenen Deezer-Profil (ok., es ist etwas Anderes, aber das Prinzip wird damit verdeutlicht...). Abrechnung, Verifikation der Kontogültigkeit in einer Family-Mitgliedschaft sind da auch kein Problem (due Konten sind ja mit dem Family-Account verbunden), Implementierung ist da nun auch keine rocket science. Jedes Family-Mitglied meldet sich nun einfach mit seinem eigenen Account an und kann damit auch nur seinen Account nutzen. Damit wäre den Ansprüchen des Sicherheitszieles "Vertraulichkeit" Genüge getan, Mißbrauchsrisiken würden minimiert (jeder 7-Jährige kann zwischen Profilen wechseln) und es müßte nichts (gar nichts) an der Sonos/Heos-Integration geändert werden.

 

Dieses Verfahren der Familien-Verwaltung wird von zig Anbietern gelebt. Google Play Music, Spotify, Amazon Prime Music Unlimited sind da nur ein paar Beispiele. Jeder Deezer-User hat ein Deezer-Konto, auf der Family-Verwaltungsebene können Deezer-Konten in eine "Family" eingefügt und organisiert werden. Kann doch nicht so kompliziert sein. Kindersicherung? Auch kein Problem, der Account-Admin könnte die Rechte für die Konten in seinem Family-Account verwalten und die lieben Kinder könnten nix ändern, da sie mit ihrem eigenen Account keine Admin-Funktionen hätten (sieht aktuell leider anders aus). 


Hallo an alle,

wir haben tolle Neuigkeiten: endlich ist es soweit, ihr könnt nun auch Family Profile mit Sonos verbinden! :smile:

Um herauszufinden, wie dies möglich ist, schaut euch bitte diese Anleitung an.

Viel Spaß damit!:slight_smile:


Vielen Dank!

Funktioniert einwandfrei. Endlich👍👍


Hallo an alle,

wir haben tolle Neuigkeiten: endlich ist es soweit, ihr könnt nun auch Family Profile mit Sonos verbinden! :smile:

Um herauszufinden, wie dies möglich ist, schaut euch bitte diese Anleitung an.

Viel Spaß damit!:slight_smile:

Hallo,

Cool, dass es die Funktion gibt. Leider habe ich das Problem, dass ich wenn ich ein neues Profil hinzufügen möchte und in der Autorisierungsmaske bin egal auf welches der beiden Profile ich klicke ich automatisch immer das gleiche 2. Profil auswähle. —> ich klicke auf Profil 1. und bekomme die Nachricht „Glückwunsch, sie haben sich mit Profil 2. angemeldet“. Das passiert egal in welcher Reihenfolge ich die Profile hinzufüge und auch wenn ich vorher Deezer Komplett in Sonos abgemeldet habe. Würde mich freuen wenn ihr uns hier weiterhelfen könnt. :)

 

Danke

OD


@ODi

Es darf halt meines Wissens kein Profil alter Art sein, sondern du musst dieses erst in ein Profil mit eigenständigen Anmeldedaten umwandeln. So als würden mehrere Einzel-Accounts zu Family zusammengefasst. 
Und dann halt in Sonos mehrmals für Deezer anmelden, aber jeweils mit den eigenen Zugangsdaten des Profils. 


@ODi

Es darf halt meines Wissens kein Profil alter Art sein, sondern du musst dieses erst in ein Profil mit eigenständigen Anmeldedaten umwandeln. So als würden mehrere Einzel-Accounts zu Family zusammengefasst. 
Und dann halt in Sonos mehrmals für Deezer anmelden, aber jeweils mit den eigenen Zugangsdaten des Profils. 


Ok das verstehe ich, aber warum gibt es dann überhaupt die Option, die Profile aus innerhalb eines deezer Family Accounts auszuwählen, wenn dies nicht funktioniert? Wie haben die Deezer Family gerade erst angelegt, daher dachte ich das wäre state of the art und nicht die alte Technik :(


Also ich würde jetzt nicht von „alter Technik“ sprechen.

Es gibt die Variante „Unterprofile“, bei der alle die Login-Daten des Admin-Users benutzen.

Und es gibt die Variante mit den eigenständigen Accounts, die als Family-Profil eingebunden werden können.