Beantwortet Von Deezer beantwortet

Deezer HiFi und Deezer Family Abo kombinieren



Ersten Beitrag anzeigen

52 Antworten

Hallo, ich möchte von Spotify nach Deezer wechseln, aufgrund des Hifi-Angebotes. Gibt es ein Deezer-Hifi-Familiy Abo? Gibt es Deezer Hifi auch im Jahresabo / Einmalzahlung? Würde mich freuen, sonst macht ein Wechsel von Spotify keinen Sinn (dort habe ich Family-Möglichkeit, 320kbps bei Spotify-Premium etc.).
Kann ich Deezer Hifi auch unterwegs nutzen (Auto BMW, iPhoneX), d.h. geht das auch über das Mobilfunknetz oder nur @Home? Download/offline geht nur über 320kbps, richtig? Oder kann ich auch flac-Dateien offline nutzen?
Benutzerebene 6
Abzeichen +1
Hallo @ralfmeyer es gibt leider kein Family Abo mit Hifi im Moment und auch kein Hifi Jahresabo, tut mir sehr leid.
Deezer kann man natürlich auch unterwegs nutzen, so wie ähnliche Dienste. Hifi ist nur für bestimmte Geräte verfügbar, nicht auf Mobiltelefonen zum Beispiel.

Wenn du weitere Fragen hast dann schau dir doch einmal unser Hilfezentrum an 😉
Seit längerer Zeit warte ich auf das Angebot, Deezer Hifi mit Family kombinieren zu können.
Ich kann nicht nachvollziehen, warum das so schwierig ist. Auf den Handys ist das Streamen in Hifiqualität sowieso nicht möglich. Daher ist eine techn. Umsetzung doch einfach.
Was mich besonders nervt ist, dass ich von der App immer darauf hingewiesen werde, dass ich für 15€ auf Family wechseln soll aber als Hifi-Kunde schon 20€ im Monat zahle.
Weiterhin sollte es doch möglich sein, hierfür einen Termin zu nennen. Ich lese diese Anfragen seit langem und immer kommt die Antwort, dass kein Termin genannt werden kann! Was ist das für ein Projektmanagement?
Ich erwarte, dass sich hier mal ein paar Leute von Deezer zusammen setzen und dieses Thema angehen.

Gruß axgove
Benutzerebene 7
Abzeichen
Hallo @axgove wir wünschen dir ein frohes neues Jahr 🙂 Entschuldige die späte Antwort, wir waren während den Feiertagen nur über den Kundenservice erreichbar. Es tut uns sehr leid, dass Hifi nicht mit Family kombiniert werden kann. Je mehr Nutzer diesen Wunsch äußern umso eher wird es umgesetzt. Da dies noch nicht sehr viele sind, haben viele andere Dinge bei unseren Entwicklern Priorität.

Bezüglich des Hinweises, dass du auf Family wechseln sollst: dies kann nur passieren, wenn du mit mehreren Geräten gleichzeitig angemeldet bist. Sollte das Problem sonst weiterhin bestehen, melde dich bitte sofort bei uns.
Es ist sehr bedauerlich, dass sich auch nach so langer Zeit hier nichts tut und kein HiFi-Family Abo angeboten wird. Bekommen Sie es technisch nicht hin oder wollen Sie einfach nicht? Über kurz oder lang können Sie Ihre besten Kunden so nicht halten.
Benutzerebene 6
Abzeichen +1
Hallo @knurre tut mir sehr leid, dass dies noch nicht angeboten wird. Wir haben definitiv das Feedback weitergeleitet, jedoch kann ich nichts zu den Gründen sagen, viele Faktoren spielen hier eine Rolle. Sobald wir es anbieten werden wir es natürlich sofort hier ankündigen 😉
Wenn noch länger kein HiFi bei Family möglich ist, seit ihr bald Geschichte
Als Familienvater habe ich gerne das Angebot für meine Frau, meine Kinder und mich wahrgenommen.

Da ich ein Musikliebhaber bin und fantastische Musikqualität schätze, würde ich es begrüßen ein Angebot zu erhalten, das beide Bedürfnisse (Familie mit einem Zugang für Musikfreaks in entsprechend hochwertiger Qualität).befriedigt.

Gewiss gibt es hierfür eine Zielgruppe, die dieses Angebot zu einem vernünftigen Preis wahrnimmt.

Machen Sie sich einzigartig mit diesem Angebot. Differenzierungsmerkmale sind gewiss auch in dieser Branche entscheidend, um Marktanteile zu sichern beziehungsweise weiter auszubauen.

Viele Grüße,
Andreas
Benutzerebene 7
Abzeichen
Hallo @MusicAndy ich habe deine Idee soeben mit der entsprechenden Diskussion zusammengeführt und schonmal meine Stimme dafür abgegeben 😉
Benutzerebene 5
Abzeichen +1
Download/offline geht nur über 320kbps, richtig? Oder kann ich auch flac-Dateien offline nutzen?

Du kannst auf einem Desktop-PC oder einem Laptop auch FLAC-Dateien mit einem HiFi-Account offline hören, also vorher in der Desktop-App auf den Computer herunterladen. Den "Herunterladen"-Button findet man auf Album- und Playlisten-Seiten. Um einzelne Titel herunterzuladen, musst Du sie erst in einer Playliste speichern und dann die Liste herunterladen. Wie gesagt geht das nicht mit den mobilen Deezer-Apps und auch nicht mit dem Webplayer im Browser, da die keine HiFi-Wiedergabe können. Ebenso müssen es gespeicherte Titel aus dem Deezer-Katalog sein, FLAC-Dateien aus der eigenen Musiksammlung auf dem Computer kann man nicht in seinen Account hochladen, nur MP3-Dateien.
Benutzerebene 1
Kann ich inzwischen mein Deezer HiFi für die Familie (meine Frau) erweitern? A la Deezer Family?
Benutzerebene 6
Abzeichen +1
Hallo @brinki66 leider nicht, du kannst gerne für die Idee oben abstimmen 😉
Hallo Liebes Dezzer Team,

auch möchte in Zukunft Dezzer Family und HiFi nutzen. Wann ist das möglich?
Oder soll ich zu Tidal wechseln?

Mit der Bitte um schnelle und eindeutige Antwort.
Beste Grüße
Jonas
Hallo Liebes Dezzer Team,

Ich würde auf jeden Fall Dezzer HIFI und Family verwenden wenn es das gäbe oder
wenigstens ein Angebot für ein HIFI Account und einen Family Account mit 4 Profilen,
da ja Deezer auch, soweit ich weiss, noch kein Deezer HIFI für Mobilgeräte bietet,

Derzeit nutze ich noch Deezer Family. Wer weiss wie lange noch.

Ich poste hier um euch die Chance zu geben euren Service zu verbessern.

Beste Grüße
Alexander
Benutzerebene 7
Abzeichen
Hallo @DJ Jonas @Alexander4deezer entschuldigt bitte vielmals die späte Reaktion, wir müssen derzeit sehr viele Anfragen beantworten.

Momentan ist es vom Deezer Product Team nicht vorgesehen Deezer Hifi mit Deezer Family zu kombinieren. Wenn ihr euch das sehr wünscht, könnt ihr sehr gerne ganz oben auf dieser Seite eure Stimme dafür abgeben.

Falls ein großer Prozentsatz von Deezer Nutzern (also hunderte) sich das wünscht, wird es von unseren technischen Entwicklern umgesetzt. Ich drück die Daumen 🙂
Benutzerebene 7
Abzeichen
@Pimpel haha das ist tatsächlich ein guter Zeitpunkt :)

Unser Community trifft sich Ende September mit dem Produkt Team um die Ideen mit den meisten Stimmen zu besprechen, das Deezer Family Hifi Angebot gehört dazu.

Wir geben unser Bestes für euch, können aber nichts versprechen leider.
Benutzerebene 7
Abzeichen
Hi @Zanker in dem Fall am besten beide eure Stimme abgeben 😉 Ich wünsche euch ein schönes Wochenende
Benutzerebene 6
Abzeichen +1
Ich habe meine Stimme auch mal abgegeben. Vielleicht hilft diese ja auch dabei, den Wunsch zu erfüllen. Aber wenn die Konkurrenz das kann, kann Deezer das schon lange. 😉
Benutzerebene 6
Abzeichen +1
@DenalB unser Team Manager ist gerade in Paris um das nochmal persönlich mit dem Produkt Team zu besprechen. Sobald ich mehr weiß, werde ich mich hier melden 😉
Hat jetzt zwar nichts mit diesem Thema hier zu tun, aber wenn dein Team Manager bereits in Paris ist, soll er doch bitte unbedingt auch das Limit von 2.000 Songs ansprechen! 😉 😉
Benutzerebene 6
Abzeichen +1
Du bist die Beste @Pia.Deezer. 😉
Benutzerebene 3

Tidal bietet HD Family und Amazon bietet es auch inzwischen an. Ich kapiere es einfach nicht, das wir Europäer nicht in die Puschen kommen, wundern uns aber gleichzeitig darüber das Gott und die Welt an uns vorbei fährt mit Vollgas und das in fast allen Bereichen. Die Gier scheint mal wieder, wie so oft in Europa, kein Ende zu haben und die pösen, pösen, Musiklizengeber sind mal wieder an allem Schuld. Komisch das andere das dann anbieten. Aber naja, anscheinend orientiert sich die Chefetage nicht an einem Klassenprimus sondern an einem Mittelschüler mit dem großen “S” am Anfang. Ob das eine so gute Idee ist soll mich nicht mehr jucken.……….

Ich kann diese Entscheidung überhaupt nicht nachvollziehen! 
Deezer Family wird doch ausschließlich über die App genutzt. Dabei ist doch gar keine Hifi-Qualität möglich. 
Von daher kann man doch gar nicht von einer weiteren gebündelten Reduktion des Preises sprechen.

Demnach dürfte sich der Preis maximal um 5€ erhöhen und könnte damit bei happigen 25€ liegen. Wenn überhaupt....

Benutzerebene 7
Abzeichen

Hallo @Trichlorid entschuldige, dass dies so viel Ärger für dich bereitet. Ich konnte bei Amazon kein Family Hifi Angebot finden. Kannst du mir bitte den Link dazu schicken?

Der Musikkatalog von Tidal und der Aufbau eines Family Kontos unterscheidet sich sehr von dem bei Deezer. Sehr gerne kannst du Tidal ja mal testen :)

Wir haben nichts gegen Musiklizenzrechteinhaber, wir haben sogar sehr oft diesselbe Meinung. Die Produktionskosten von Alben und Songs sind meistens höher als die Beträge, die Konsumenten bereit sind dafür auszugeben. 

Noch eine Ergänzung @Pia.Deezer 

Ändert doch bitte den Eintrag auf https://support.deezer.com/hc/de/articles/115002459285-Deezer-Family:

 

Derzeit kannst du dich mit anderen Geräten, wie etwa Audiosysteme (Sonos, Bose etc.), TVs und Smart Speaker nur im Hauptkonto anmelden.

Wir arbeiten eng mit unseren Partnern zusammen, um diese Funktionalität in Zukunft für alle Systeme und Profile zur Verfügung zu stellen.

 

Es entspricht nicht der Wahrheit!

Hi liebe Community, 

liebes Deezer-Team 👋🏼

 

Es wäre von Vorteil, wenn man im Abo „Hifi“ auch bis zu 5 Familienmitglieder hinzufügen könnte.
Also ein „Single“ & ein „Family“ Abo!

 

😁 
 

 

Antworten