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Deezer Backstage Request Acces

  • 13 April 2021
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Hallo Deezer,

ich habe über MusicHub meine Musik bei euch hochladen lassen. Die EP ist auch schon online:

https://www.deezer.com/en/artist/5081262

Beim Erstellen eines Künstler Profil (Request Acces) tritt nun folgendes Problem auf:

In dem Feld “ One of your digital UPCs “ habe ich den EAN Code eingegeben, den mein distributor erstellt hat.

Wenn ich auf Submit klicke kommt nur die Nachricht

“ This album doesn't exist or doesn't belong to you”

und das war’s. Ich kann mich nicht weiter anmelden

Ich bitte um Hilfe.

Gruß Preston Jones

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Beste Antwort von dee_dirk 17 April 2021, 23:03

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1 Antwort

Hallo @Preston Jones, am besten wendest du dich zur Problembeseitigung direkt an den Support unter https://support.deezer.com/hc/de/requests/new :slight_smile:

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