Hallo zusammen, seit ein paar Tagen funktioniert die App nicht mehr auf dem Panasonic Smart TV.
Fehlermeldung ist: Es gibt ein Problem mit der Internetverbindung.
Software Update ist durchgeführt, Router ist neu verbunden; alle anderen Apps funktionieren.
Was kann noch getan werden?
+21
Die Panasonic TV App hat nun ein Update erhalten, mit welchem neue Funktionen hinzugekommen sind und alle technischen Probleme beseitigt wurden. Die neue App steht allen Panasonic TV‘s aus dem Jahr 2018 und neuer zur Verfügung.
Vielleicht kommst du mit diesem Link weiter: https://www.deezer.com/link
Guten Morgen, ich hatte den QR-Code mit meinem Smartphone gescannt und den 4-Stelligen Code eingegeben. Danch ging es. Man sollte schon einen Deezer Acc- haben
Tatsächlich, ich komme aber nur bis zu dem Punkt wo ich mich anmelden soll, da gibt's nen 4-stelligen Code, unter dem angegebenen Link soll ich die App runterladen, das geht aber nicht. Hat aber doch auch nichts mit dem anmelden am Fernseher zu tun? Kann mir da einer weiterhelfen?
Hallo zusammen, es geschehen noch Zeichen und Wunder. Heute hatte ich eine Meldung von Panasonic auszuführen und siehe da, Deezer funktioniert wieder……..
ENDLICH……….
+21
Moin alle,
hat denn schonmal jemand direkt mit dem Support Kontakt gehabt?
Vielleicht gibt es ja einen Workaround, wie man die TV-App auf Panasonic wieder ans laufen bekommt.
Ich würde es ja machen, jedoch habe ich keinen Panasonic-TV, weshalb das dann eher sinnfrei wäre.
Also, wer macht’s?
Support ist hier erreichbar, einfach ein Ticket starten:
→ https://support.deezer.com/hc/requests/new
Da muss Deezer sich halt auch mal reinsteigern, dafür bezahlen wir doch auch!!!
Gibt's was neues, vier Monate kann ja bald nicht war sein!
Nö, leider nicht. Mittlerweile habe ich die Hoffnung aufgegeben, dass das je wieder funktioniert.
Gibt's was neues, vier Monate kann ja bald nicht war sein!
Evtl. kann
→ Wir haben die Rückmeldung an das zuständige Team weitergeleitet und sie haben Panasonic kontaktiert. Nun warte ich selber auf eine Antwort, mehr Informationen habe ich noch nicht.
+20
Na toll… also mal wieder das typische „wir wissen von nix“. 😒
Fest steht ja aber, dass der Fehler nach nem Update von Panasonic auftrat. Wenn denen das mitgeteilt wurde, u. a. von Deezer direkt, und sie unternehmen nix, dann ist das nicht grad kundenfreundlich. Oft wissen die Mitarbeiter im 1st level support aber über solche Maßnahmen einfach auch nichts. Ich würde die Hoffnung also noch nicht aufgeben.
Evtl. kann
Ich habe mit der Panasonic Hotline gechattet.Aussage Panasonic : Von uns wurden keine Wartungsaufgaben erteilt.Ich sollte alle externen Geräte trennen und mein TV resetten und die Apps evtl. neu starten.
Ergebnis :
Deezer geht immer noch nicht^^
Hallo,
gibt es hierzu bereits Neuigkeiten?
Die App funktioniert weiterhin nicht auf meinem Panasonic TV.
Bisher wohl nicht...
Hallo,
gibt es hierzu bereits Neuigkeiten?
Die App funktioniert weiterhin nicht auf meinem Panasonic TV.
Danke für die Rückmeldung.
Und hoffentlich bis bald mit guten Neuigkeiten eurerseits ;-)
Die Wartung galt für alle Apps. Deezer selbst werkelt nicht mehr an der Panasonic App rum (es sei denn, es gäbe grundlegend technische Probleme). An der LG und Samsung TV App von Deezer wurde von 2016 bis 2021 auch nicht dran gearbeitet. Dafür hat Samsung 2021 und LG 2022 eine komplett neue TV App bekommen. Ob man für Panasonic auch eine komplett neue TV App plant weiß ich nicht.
Komischerweise gingen YouTube und Tennischannel aber während dieser Wartungszeit.
+21
Leider kann ich nichts mehr zum Thema beitragen, was nicht
Ich verlinke mal zu
Danke für die Antwort.
Ja, es wäre schön, wenn noch irgendwas ginge.
Hoffnungsvolle Grüße!
Leider kann ich nichts mehr zum Thema beitragen, was nicht
Ich verlinke mal zu
Hey dee_dirk,
wie geht es jetzt weiter?
Gibt es noch eine Chance, dass Deezer wieder auf dem TV läuft?
+20
TV Apps sind imo grundsätzlich dünnes Eis. Die Weiterentwicklung der Apps lohnt oft nicht wenn das TV OS mit der Zeit veraltet ist. Und die TV Hersteller bringen selten Updates für alte TV OS raus, so dass die Apps irgendwann nur noch in neuen Versionen auf neuen TVs funktionieren.
Wer einen neuen TV kauft, hat meist ca. zwei Jahre Spaß an den Apps… danach geht der Frust los.
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Die Wartung galt für alle Apps. Deezer selbst werkelt nicht mehr an der Panasonic App rum (es sei denn, es gäbe grundlegend technische Probleme). An der LG und Samsung TV App von Deezer wurde von 2016 bis 2021 auch nicht dran gearbeitet. Dafür hat Samsung 2021 und LG 2022 eine komplett neue TV App bekommen. Ob man für Panasonic auch eine komplett neue TV App plant weiß ich nicht.
Was genau meint ihr denn mit “deezer Wartung”?
Hat die TV-App euch das als Grund der Nichtfunktion irgendwo gezeigt?
Es hieß, dass "der Dienst" am 31.5./1.06. wegen Wartungsarbeiten kurzzeitig nicht zur Verfügung stünde.
Ich meine, das bezog sich allgemein auf die Apps im Panasonic App Market, bin da aber unsicher. Nutze sonst nur Netflix + Amazon. Ich glaube, da wurde der Wartungshinweis auch angezeigt.
Die beiden Apps funktionieren problemlos, bei Deezer kommt immer der o.g. Hinweis (Probleme mit der Internetverbindung).
Und wie schon geschrieben: Router neu gestartet, Software Update durchgeführt, trotzdem klappt die Musik nicht.
Danke übrigens für Deine schnellen Antworten!
Was genau meint ihr denn mit “deezer Wartung”?
Hat die TV-App euch das als Grund der Nichtfunktion irgendwo gezeigt?
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