Frage

Werbung trotz Deezer HiFi

  • 27 Mai 2019
  • 1 Antwort
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Ich habe das Deezer HiFi-Abo. Und obwohl ich brav jeden Monat bezahle erhalte ich neuerdings Werbung. DAS GEHT GAR NICHT und nervt extrem ab.
Kann ich die Werbung abstellen oder besser gleich zu Spotify wechseln?

1 Antwort

Benutzerebene 7
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@Wilde das geht tatsächlich gar nicht und das können wir beheben 🙂

In unserem System sieht mit deinem Benutzerkonto alles gut aus.

Könntest du bitte die folgenden Fragen beantworten, damit wir ein besseres Verständnis für die Situation haben:

  • Hast du bereits versucht, dich mit der E-Mail-Adresse abzumelden und erneut anzumelden?
  • Was ist die Marke und Modell des Gerätes, mit dem du Probleme hast?
  • Welche Version des Betriebssystems (Android, iOS, Windows) hast du installiert?
  • Welche Deezer-Version hast du installiert?
  • Verwendest du eine SD-Karte?
  • Wie viel Speicherplatz hast du auf diesem Gerät verfügbar?
Sobald ich deine Antworten erhalten habe, kann ich dir weiterhelfen 😉

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