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Jugendschutz - Kinder Profile innerhalb des Deezer Family Kontos

A
Hallo zusammen,
ich habe Deezer probiert, da ihr ein mit Deezer Kids praktisch ein Alleinstellungsmerkmale unter den Streaming Diensten habt.
Ich habe den Hauptaccount und für meinen 9 Jahre alten Sohn ein weiteres Profil erstellt, damit er ausschließlich Hörspiele hören kann.
Ich habe gelesen, das ich mich dazu mit meinem Account bei ihm anmelden und dann das Profil wechseln muss. Richtig?
Nun die Frage. Ich habe ein sehr raffinierten Sohn, der auch mal gerne etwas probiert...
Wie stelle ich sichern, das er auf seinem Kids Profil bleibt und nicht auf meines wechselt?
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Beste Antwort von DenalB 19 February 2020, 15:45

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83 Antworten

DenalB
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Ich muss jetzt hier auch mal meine Meinung dazu kundtun. Ja, es ist in der Tat problematisch, dass beim Wechsel des Profils kein PW verlangt wird. Noch problematischer ist es, dass Kinder so einfach zum Erwachsenenprofil wechseln können. Somit kann ich die Kritik verstehen und finde es super, dass hier nun endlich etwas passiert!

Aber… Ich nutze Deezer Family bereits seit langer Zeit. Meine beiden Kinder sind 8 und 11 Jahre alt. Bisher kam von meinen beiden Kindern noch keines auf die Idee, wild in den Einstellungen umher zu suchen, was dort alles deaktivierbar ist. Sie kamen auch noch nie auf die Idee, das Profil zu wechseln. Im Gegenteil, meine 11-jährige Tochter kommt zu mir, wenn sie einen Song aus den Charts sucht und diesen nicht findet, eben weil sie ein Kinderprofil hat. Ich suche den Song dann für sie auf meinem Handy und teile ihn mit ihr per Messenger. Sie klickt den Link an und hat den Song in ihrem Profil, den sie dann in ihre Bibliothek aufnehmen kann.

Ich kann also nicht so ganz nachvollziehen, warum hier so sehr auf diesem Thema herum geritten wird. Und meine Kinder sind beide nicht auf den Kopf gefallen. In Sachen Technik sind sie mir und meiner Frau schon lange fast über den Kopf gewachsen. ;)

B
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@DenalB 

Schön, dass deine Kinder nur das machen, was du sagst. :wink: Solange du ihre Wünsche erfüllst sicherlich kein Problem. Aber spätestens wenn Jungs nach den aktuellen deutschen Rapsongs mit Texten über Drogen, Kriminalität etc. fragen - weil das eben in der Grundschule schon angesagt ist, wird das schwierig. Und wenn sie dann nicht nur schlau genug sondern auch ausreichend neugierig sind, mußt du dir eben was einfallen lassen. Kindersicherung für Jungendschutz ist ja nun kein außergewöhnlicher Wunsch, sondern bei den heutigen Möglichkeiten ein Muss. Und wenn wir ehrlich sind, hätten wir als Kinder diese Möglichkeiten gehabt - wir hätten sie genutzt!

Pia.Deezer
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Hallo @Rainer K, hallo @busaos dieses Thema ist sehr komplex und es ist uns bewusst, dass die Meinungen sehr auseinandergehen. Da wir alle Nutzerwünsche erfüllen möchten wird gerade hart daran gearbeitet, dass die Profile innerhalb eines Deezer Family Kontos besser getrennt werden. Dies soll im Frühling fertiggestellt sein. Entschuldigt bitte für die Unannehmlichkeiten und vielen Dank für eure Geduld. 

DenalB
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Schön, dass deine Kinder nur das machen, was du sagst. :wink:

Das wäre schön. :joy:

Ich stimme ja auch definitiv zu und bin dafür, die Sicherheit zu verbessern. Und wie @Pia.Deezer bereits schrieb, wird bereits daran gearbeitet. Dass das nicht von heute auf morgen umgesetzt ist, ist klar. Aber es kommt hoffentlich.

Ich finde eben nur diese Drohgebärden nicht immer hilfreich. Ich habe einige Streamingdienste ausprobiert und muss leider sagen, dass alle anderen eben nicht immer besser sind. :wink:

S
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Es wird schon seit mehr als einem Jahr daran gearbeitet ?  Wers glaubt...Wäre es ein Fehler im Bezahlsystem wäre er innerhalb von 48 Stunden bereinigt. 

 

Schade das Jugendschutz für Deezer uninteressant zu sein scheint. Ich verstehe aber auch das ein solches System nur kosten ohne Gewinnsteigerung für ein Unternehmen sind. Daher leider wohl auch erst umgesetzt wird wenn die Konkurrenz damit anfängt. 

 

 

Pia.Deezer
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Hi @Shypa wir hatten tatsächlich daran gearbeitet, aber sind zwischenzeitlich auf folgendes Problem gestoßen: Deezer Kids Profile dürfen nicht abgetrennt werden, weil sie aufgrund von rechtlichen Hintergründen direkt im Vertrag und Produkt der Eltern bleiben müssen und nicht separate Anmeldedaten nutzen dürfen. Dies betrifft alle Jugendliche bis 16 Jahre. 

Daher müssen wir überlegen, wie wir es technisch umsetzen, dass Eltern Zugriff auf die Profile der Jugendlichen haben, aber nicht andersherum » und genau das ist komplizierter als man denkt. Sobald ich dazu mehr weiß, melde ich mich wieder bei dir. 

C
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Warum soll man, nur weil Deezer offensichtlich nicht bereit, willens oder fähig ist, einen vernünftigen Kinderschutz umzusetzen bzw. sicherzustellen, eine weitere App von einem dritten Anbieter installieren?

Zur Zeit nutze ich Deezer Family im kostenfreien Probemonat, aber ich habe, nachdem ich den praktisch nicht gegebenen Kinderschutz festgestellt hatte, noch am Tag des Abschlusses direkt wieder gekündigt.

Und d dann finde ich hier Tage später zufällig dieses Forum mit den vorstehenden Beiträgen, die zum Teil ein Jahr alt sind - und nichts ist passiert. Da muss ich leider davon ausgehen, dass auch die nächsten Jahre nichts passiert.

Das macht der schwedische Wettbewerber deutlich besser.

Schade, die App von Deezer gefällt mir deutlich besser und die „Zusammenarbeit“ mit der Stereoanlage ist auch besser.

Aber der nicht realisierte Schutz der Kinder geht gar nicht. 

Ich stimme Ihnen vollkommen zu. Es ist sehr bedenklich, dass Deezer keinen Kinderschutz vernünftig umgesetzt bekommt. Kinder bekommen das sehr schnell raus, wie man entweder zum Eltern-Profil wechselt oder seine Kinder-Aktivierung deaktivieren kann. 
Wenn ich zudem sehe, was Deezer für extreme Musik zulässt, wie Musik von politischen Hasspredigern und Hetzern, dann möchte ich auf gar keinen Fall meinen Kinder Deezer geben.

Die Beiträge hier zeigen, wie lange es von einer doch großen Community / Kunden gefordert wird und noch nicht mal nach 2 Jahren passiert hier etwas. 

Wie heißt der Schwedische Anbieter?

C
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Hallo, ich kann deine Besorgnis verstehen, aber leider ist es nicht möglich das zu verhindern. Wir arbeiten an einer Lösung, hoffentlich gibt es hierzu bald ein.

Auch dieser Beitrag ist schon wieder ein Jahr alt. Wann wird Deezer handeln? Wann wird Deezer richtigen Kinder- und Jugendschutz umsetzen und wann wird Deezer endlich die Gesellschafts- und Demokratiefeinden eine Laufpass geben?

Es sind so üble extremistische Gruppen und Lieder bei Deezer zu finden. Das möchte ich nicht unterstützen und meine Kinder sollen so etwas nicht hören. 


"Mein Körper definierter als von Auschwitzinsassen" oder “ich schlage dir den Kopf ab” sind Songs, die bei Deezer nach wie vor zu hören sind. 

DenalB
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"Mein Körper definierter als von Auschwitzinsassen" oder “ich schlage dir den Kopf ab” sind Songs, die bei Deezer nach wie vor zu hören sind. 

Das geht natürlich gar nicht. Deezer sollte hier schnellstens reagieren und solche Songs entfernen.

Allerdings konnte ich Songs, die genau so heißen, nicht finden. Vielleicht habe ich aber auch nur falsch gesucht?:thinking:

Pia.Deezer
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Hallo @c_v_bargen vielen Dank, dass du nochmal nachgehakt hast. 

Es tut uns sehr leid, dass dies so lange gedauert hat, aber Mitte Juni soll die technische Umsetzung endlich fertiggestellt sein :slight_smile: Wir können den genauen Zeitpunkt nicht versprechen, aber es wird in naher Zukunft möglich sein mehrere verschiedene Deezer Konten dem Deezer Family Konto hinzuzufügen, sodass man sich mit eigener Email Adresse und eigenem Passwort anmelden kann. Damit können Profile mit Passwort geschützt werden.

Vorsicht: Deezer Kids Profile sind von dieser Trennung ausgeschlossen, weil sie aufgrund von rechtlichen Gründen direkt im Vertrag und Produkt der Eltern bleiben müssen und nicht separate Anmeldedaten nutzen dürfen. 

Entschuldige die Umstände und vielen Dank für deine Geduld.

 

Politische Hassprediger und Hetzer akzeptieren wir auf gar keinen Fall - ekelhaft sind diese! Leider werden Inhalte automatisch durch Drittanbieter hochgeladen und können nur danach manuell bearbeitet werden. Falls du solche Inhalte findest, bitte sofort melden damit diese umgehend entfernt werden können. Vielen Dank

C
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"Mein Körper definierter als von Auschwitzinsassen" oder “ich schlage dir den Kopf ab” sind Songs, die bei Deezer nach wie vor zu hören sind. 

Das geht natürlich gar nicht. Deezer sollte hier schnellstens reagieren und solche Songs entfernen.

Allerdings konnte ich Songs, die genau so heißen, nicht finden. Vielleicht habe ich aber auch nur falsch gesucht?:thinking:

Also der erste Liedtext ist von Farid Bang ​​​​​. Und das zweite Lied habe ich letzten Helloween gefunden. Wie aber die beiden Lieder heißen, weiß ich nicht. Ich kennen nur die Textpassagen aus dem Lied selbst.

 

Pia.Deezer
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Hallo @c_v_bargen entschuldige, deine Antwort hier ist irgendwie leer bzw. beinhaltet sie nur das Kommentar von DenalB. Kannst du diese bitte nochmal teilen damit wir weiterhelfen können. Vielen Dank

DenalB
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Kannst du diese bitte nochmal teilen damit wir weiterhelfen können.

Da scheint etwas beim Zitieren falsch gelaufen zu sein. Das wäre die eigentliche Antwort von @c_v_bargen :

Also der erste Liedtext ist von Farid Bang ​​​​​. Und das zweite Lied habe ich letzten Helloween gefunden. Wie aber die beiden Lieder heißen, weiß ich nicht. Ich kennen nur die Textpassagen aus dem Lied selbst.

 

M
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Family mit getrennten Konten ist toll, aber nur aus dem Grund, dass dann endlich last.fm auch für die Profile funktioniert - freue mich auf nächsten Monat.

Das löst aber nicht das Problem der Kids Profile. Ich verstehe ehrlich nicht, wo das Problem liegt. Die Kinder können doch im Profil integriert sein - warum kann denn nicht einfach ein PIN vergeben werden, der verhindert, dass die Kids die Einstellungen ändern können? Einmal gesetzt, kann das Profil nur nach PIN-Eingabe gewechselt werden. “PIN vergessen” sendet eine Mail an den Hauptnutzer. Problem gelöst. Entwicklungszeit wahrscheinlich einen halben Tag - einen ganzen mit Testing. Wollt ihr das nicht?

LG

P
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Da es nicht möglich ist, ein eigenes Konto für unter 16-Jährige zu erstellen ist es nötig, dass Kinder sich über das Admin-Passwort anmelden? Wie kann ich verhindern, dass mein Kind in den Admin-Modus wechselt und so wieder vollen Zugriff hat? Ist es möglich den Admin mit einem zusätzlichen Passwort zu schützen?

K
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 Hallo @PEBA, obwohl ich deine Forderung verstehe, ist es leider nicht möglich, weil Kinder aufgrund von rechtlichen Gründen direkt im Vertrag und Produkt der Eltern bleiben müssen und nicht separate Anmeldedaten nutzen dürfen. 

VG

https://www.deezer.com/de/profile/3421485864 | Offizielles Profil der Community: https://www.deezer.com/de/profile/4442272602
H
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Hallo Deezer Team

Auf der Suche nach einer Antwort auf genau diese Frage bin ich jetzt darüber gestolpert, dass man die Kinder mit Link einladen kann und diese dann ein eigenes Konto bekommen.

Heißt das dann, sie haben keinen Zugriff auf das Hauptkonto.

Ist das genau diese Funktion, die immer gewünscht wurde? Oder ist der Aufbau der beiden "einlade"Möglichkeiten am Ende das gleiche?

Dann hätte ich ja auch keinen Zugriff auf das Kinderkonto und habe somit auch keinerlei Kontrolle....

Danke

M
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Hallo @Kevin Deezer - vielen Dank für deinen Support hier. Aber ist  nicht genau das, das Problem? Kinder dürfen aus rechtlichen Gründen keinen eigenen Vertrag haben, aber gleichzeitig haben sie Vollzugriff und können sogar den Vertrag kündigen oder ändern. Das ist gelinde gesagt alles andere als optimal und entkräftet dabei auch noch dein einziges Argument. Warum keine PIN, die der Hauptnutzer verwalten kann oder ein Passwort? Amazon kann das doch auch.

P
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Hallo @Kevin Deezer, danke für die Antwort. Allerdings sind Kinder auf diese Weise in keinster Weise vor ungeeigneten Inhalten geschützt. Ich denke auch, dass es am einfachsten wäre, wenn man jedesmal ein Passwort eingeben müsste, wenn man zum Administrator wechseln möchte. Das sollte doch ohne große Umstände realisierbar sein. VG

K
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Hallo @Huafin, @mklr und @PEBA, entschuldigung für die späte Rückmeldung. 

@Huafin, es gibt immer noch die Möglichkeit, ein Profil mit denselben Anmelde-Daten wie die des Admins zu erstellen, damit hast du immer Zugriff auf das Kinderkonto. Wir haben das ältere System behalten, nun ist es einfach auch möglich eigenständige Konten einzufügen :slight_smile:

@mklr und @PEBA, ich habe eure Rückmeldung an unsere Teams weitergeleitet, und wir verstehen was ihr meint. Obwohl andere Benutzer wie @Huafin der anderen Meinung sind, denken wir darüber nach, eine neue Funktion zu entwickeln, die eure Anfrage beantwortet.

Ich denke auch, dass es am einfachsten wäre, wenn man jedesmal ein Passwort eingeben müsste, wenn man zum Administrator wechseln möchte.

→ Es kommt darauf an: z.B., wenn es immer noch andere Profile gibt, die nicht eigenständige Kontos sind und deswegen kein eigenes Passwort haben, sind die Kinder auch nicht vor ungeeigneten Inhalten geschützt.

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Hallo @Kevin Deezer, ich sehe keinen Grund, weshalb ich einer Person über 16 kein eigenständiges einrichten sollte. Und wenn doch könnte man ja sämtliche "Nicht-Kinderkonten" mit einem zusätzlichen Passwort belegen. Die Alternative ist, für Kinder ein eigenes Konto mit falschem Alter anzulegen... Ist das im Sinne des Erfinders? 

K
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Benutzerebene 7
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Hallo @PEBA, in deinem Fall gibt es wahrscheinlich keinen Grund aber unser Profil-System war bis vor ein paar Wochen ähnlich zu Netflix (Profile mit denselben Anmelde-Daten wie die des Admins), und viele Benutzer sind es gewohnt und/oder haben noch nicht die Entscheidung getroffen, eigenständige Konten statt Profile zu erstellen. Was betrifft diese “Alternative” für eigene Kinderkonten, hast du natürlich Recht. Wir arbeiten jetzt daran, diese Möglichkeit auch für Kinder zu erlauben. Ich werde euch informieren, sobald ich weitere Informationen habe.

Schönes Wochenende

https://www.deezer.com/de/profile/3421485864 | Offizielles Profil der Community: https://www.deezer.com/de/profile/4442272602
M
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Hallo,

beim großen schwedischen Wettbewerber wurde eine eigenständige Kids-App entwickelt. Die Zugangsdaten sind die des Familien-Admins. Dann sieht man in der Kids-App nur die Kinderinhalte, so wie im Kids-Profil bei Deezer. Das Kind kann aber eben nicht einfach durch Profil-Wechsel in den Erwachsenen-Bereich wechseln, weil es eine eigenständige App ist. Wäre das nicht auch ein Ansatz für Deezer?

Beim Wettbewerber funktioniert das Teilen von Inhalten mit Kindern nicht wie bei Deezer, insofern gibt es dort auch keine komplette Lösung für die Anforderung der Eltern. Eine Kombination aus dem Kids-Profil von Deezer und der eigenständigen App würde aber bestimmt alle zufriedenstellen und wäre auch rechtlich in Ordnung. 

D
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Hallo,

beim großen schwedischen Wettbewerber wurde eine eigenständige Kids-App entwickelt. Die Zugangsdaten sind die des Familien-Admins. ... Das Kind kann aber eben nicht einfach durch Profil-Wechsel in den Erwachsenen-Bereich wechseln, weil es eine eigenständige App ist. ...

Hmm, auch halbgar, wenn die Kinder dann die Admin-Daten haben. Profilwechsel geht nicht? Ok, Wechsel in die normale App und yeah, volle Auswahl. :thinking:

M
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Das ist nicht wirklich ein Problem: in die Kids-App loggt sich der Admin ein, das Kind sieht die Login-Daten nicht. Und auf dem Gerät mit der Kids-App sollte man natürlich nicht auch noch die normale App installieren und sich dann dort auch noch einloggen.

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