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Family Abo nicht aktivierbar


Warum kann ich von Premium + nicht in den Familytarif wechseln?
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Beste Antwort von Anja 20 November 2017, 09:52

Hi @mille.wunderlich, du zahlst derzeit über Itunes. Du musst zunächst das Abo bei itunes kündigen und ablaufen lassen. Danach kannst du es dann auch www.deezer.com/offers/family buchen 🙂
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13 Antworten

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Hi @peppy2306, zahlst du über Itunes oder deine Mobilfunkanbieter?
Hey, ich finde dazu auch keine Möglichkeit. Bei mir läuft das über die Handyrechnung.
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Hi @mille.wunderlich, du zahlst derzeit über Itunes. Du musst zunächst das Abo bei itunes kündigen und ablaufen lassen. Danach kannst du es dann auch www.deezer.com/offers/family buchen 🙂
Wieso kann ich mit meinem Account kein deezer Family abonnieren ?!
@Filiz.Aktay schau dir bitte einmal diesen Beitrag dazu an. 😊
Danke
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@Ronny Diesel pro Benutzerkonto kann immer nur ein Abo laufen. Du musst also erst dein Premium Abo kündigen, warten bis dein Premium Monat ausgelaufen ist, am Tag danach kannst du ganz einfach Family buchen :)

Keine Sorge, all deine Musik (Playlists, Favoriten usw.) sind sicher mit deinen Zugangsdaten gespeichert, selbst wenn du diese vorrübergehend nicht sehen kannst, wenn du zwischenzeitig kurz auf FREE geschaltet bist.
Hallo Ihr,

ich habe versucht von Deezer Premuim auf Family Abo zu wechseln. Leider sagt er mir das ist nicht möglich. Mach ich was falsch? Wird mir auch im Account nicht angeboten. Ich verstehe das nicht.

Vielen Dank für Euer Feeback.
Hallo, habe das Probeabo Premium. Wollte jetzt doch das Family Premium. Hab keine Option zum Wechsel gefunden und daher gekündigt.
Wenn ich über die allgemeinen Angebote gehe, steht immer „dieses Angebot ist für Sie nicht gültig“. Wie kann ich das Family abonieren?
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@Vivian du musst bitte erst dein Premium Abo über den iTunes store kündigen, warten bis dein Premium Monat ausgelaufen ist, am Tag danach kannst du ganz einfach Family buchen :)

Keine Sorge, all deine Musik (Playlists, Favoriten usw.) sind sicher mit deinen Zugangsdaten gespeichert, selbst wenn du diese vorrübergehend nicht sehen kannst, wenn du zwischenzeitig kurz auf FREE geschaltet bist.

Melde dich gerne bei uns, wenn du weitere Fragen hast.
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Hi @Calypso2311 dein aktueller Premium Monat läuft erst noch aus. Ab dem 14. Mai kannst du dann Deezer Family direkt über uns abonnieren :)

Bitte führe dazu diese Schritte an einem Computer oder Laptop, NICHT am Handy aus:
>>> öffne Internetbrowser Google Chrome, Safari oder Firefox
>>> melde dich über www.deezer.com in deinem Benutzerkonto an
>>> Klicke auf dein Profil oben rechts
>>> Klicke auf Konto Einstellungen > "Meine Daten" > "Mein Angebot verwalten"
>>> ein neues Fenster öffnet sich, in welchem du dein Abonnement auswählen kannst

Melde dich gerne bei mir, wenn du Fragen hast 🙂
Hallo,

ich möchte mein altes Family Abo, dass mit der Kündigung meines Vodafone-Vertrages ausgelaufen ist, mit einen neuen Family Abo weiterlaufen lassen. Mir wird aber bei der Bezahlung angezeigt, dass das nicht möglich ist!
Was kann ich hier tun?
Muss ich jetzt ein neues Profil anlegen?
  • Und wie bekomme ich die Inhalte des alten Hauptprofils und dessen Familienprofile in das neue Profil? [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/deezer-de/attachment/2b319d1c-a5a3-4209-8ff6-9299e1551f14.png[/img]
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Hallo @sharpzZ95 bitte siehe oben 😉

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