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Abo

  • 5 Januar 2021
  • 1 Antwort
  • 16 Ansichten

Hallo,

ich habe mein Abo von Premium auf Family umgestellt. Dies habe ich bei meinen Apple-ID Einstellungen eingestellt. Leider erscheint nun aber immer noch „Deezer Premium“ und nicht Family. Abgebucht wurden die 17,99€.

habt ihr eine Idee?

LG felix

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Beste Antwort von dee_dirk 5 Januar 2021, 18:56

Hallo @KromerK, das ist leider ein bekanntes “Problem”: Apple knallt dir direkt die Gebühren rein und bei Deezer läuft noch Premium. Ein direktes Upgrade ist nämlich nicht möglich.

Empfehlung:

Buchung bei Apple widerrufen → in der Buchungsbestätigungsmail sollte ein Link zu finden sein.

Premium kündigen... hast du wahrscheinlich auch bei Apple? Dann dort in den Abo-Einstellungen nachschauen und kündigen. Ansonsten bei Deezer in den Konto-Details kündigen.

Nach Kündigungsfristende kannst du direkt bei Deezer Family buchen und sparst dann auch noch monatlich ein paar Euronen, kostet nämlich nur 14,99 pro Monat und nicht 17,99 - immerhin 3 EUR.

Account, Playlisten und Favoriten bleiben erhalten, auch wenn du nach Abo-Beendigung kurz auf Deezer Free runtergestuft wirst.

Melde dich gern erneut, wenn noch Fragen sind oder du Unterstützung benötigst. :wink:

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Hallo @KromerK, das ist leider ein bekanntes “Problem”: Apple knallt dir direkt die Gebühren rein und bei Deezer läuft noch Premium. Ein direktes Upgrade ist nämlich nicht möglich.

Empfehlung:

Buchung bei Apple widerrufen → in der Buchungsbestätigungsmail sollte ein Link zu finden sein.

Premium kündigen... hast du wahrscheinlich auch bei Apple? Dann dort in den Abo-Einstellungen nachschauen und kündigen. Ansonsten bei Deezer in den Konto-Details kündigen.

Nach Kündigungsfristende kannst du direkt bei Deezer Family buchen und sparst dann auch noch monatlich ein paar Euronen, kostet nämlich nur 14,99 pro Monat und nicht 17,99 - immerhin 3 EUR.

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