include
Beantwortet

Seite konnte nicht geladen werden


Deezer auf dem Samsung Tablet: Seite konnte nicht geladen werden (Tablet neu aufgesetzt, Deezer deinstalliert und neu installiert...) Daneben liegt mein Huawaii Smartphone, da funktioniert alles ohne Probleme. Beide im selben W-Lan… Habe Premium, und es werden mir auch beide Geräte als verbunden angezeigt. Jemand eine Idee, woran es liegen könnte?

icon

Beste Antwort von dee_dirk 19 March 2021, 14:12

Original anzeigen

34 Antworten

Benutzerebene 1
Abzeichen

Deinstalliert.  Installiert. Funktioniert alles wunderbar :))) hoffe, es bleibt so.

danke an alle!

Benutzerebene 1
Abzeichen

Ok..Danke :D

Ich kann dann ja einfach wieder in den alben/playlists den download button drücken.

Dann installiere ich die app jetzt neu und melde mich dann nochmal. :)

Benutzerebene 7
Abzeichen +21

@azi jupp deine gespeicherten Playlists, Alben, Künstler etc. bleiben in deinem Deezer Account erhalten. Es können jedoch deine Downloads verloren gehen.

Benutzerebene 1
Abzeichen

Wenn ich das mache, sind meine playlists und favoriten noch wie vorher gespeichert richtig?

:p

@azi 

Hmm, war ein Versuch.

Ich würde nicht mehr lange rumprobieren und die App deinstallieren, frisch aus dem Store laden und neu installieren.

Würdest du das machen?

Dann könnte @Banone erstmal dein Ergebnis abwarten. :slight_smile:

Benutzerebene 1
Abzeichen

Ich habe den smart cache geleert, habe aber das Problem immer noch...leider...

Moin,

 

ich habe auch seit einiger Zeit auch ständig das Problem, dass "Seite konnte nicht geladen werden" angezeigt wird. Von einem Freund höre ich, dass er das Problem zuletzt auch oft hat. 

 

Samsung Galaxy S20

Android Version 11

App Version 6.2.38.64

 

Ich möchte die App nicht neuinstallieren, um danach stundenlang alle Downloads neu anstoßen zu müssen. 

 

Beste Grüße 

Benutzerebene 1
Abzeichen

Aaah ok ja 😅 danke Dir!

Hab grad geschaut..wo find ich denn die option "löschen" bei smart cache?

harr, immer dieses Android...

Ist da kein Schieberegler, mit dem du die Größe des Smart Cache einstellen kannst? Schieb den dann mal nach ganz links. Später dann wieder bisschen nach rechts.

Benutzerebene 1
Abzeichen

Hab grad geschaut..wo find ich denn die option "löschen" bei smart cache?

Benutzerebene 1
Abzeichen

Ah danke für den Tipp😁👍 dann versuch ich das mal...

@azi

Smart Cache leeren löscht nur die zwischengespeicherten Sachen.

Cache leeren löscht alle Downloads.

Benutzerebene 1
Abzeichen

Das passiert sowohl bei Wlan als auch im Mobilnetz.

Wenn ich den Cache leere, werden meine Playlists/Favoriten nicht gelöscht oder?

@azi 

Hast du einmal ein anderes Netzwerk probiert?

Wenn du immer im WLAN bist, mal LTE/5G probieren.

Wenn du immer im LTE/5G-Netz bist, mal WLAN probieren.

 

Wenn das nicht funktioniert, würde ich den Cache leeren, die App runterschmeißen und komplett neu installieren.

Benutzerebene 1
Abzeichen

Ich hab seit ein paar Tagen das Problem, dass die vorgeschlagenen Playlists und Flow nicht laden. Ich habe seit November Deezer Premium (vorher Family).

Favoritenliste und eigene Playlists funktionieren. Hab auch schon geschaut, ob offline Modus angeschaltet ist, aber ist nicht. Im Wlan und Mobil selbes Problem.

Vorher hatte ich das Problem nie.

Hab die neueste Deezer Version Ende Oktober installiert.

Samsung A50

 

Hat jemand eine Idee?

Benutzerebene 1

Die neue Software installiert sich immer selber, das letzte Update war am 01.10. 

Mein Handy ist Samsung A75 ( 2018)

 

 

@Morticia 

Hier gibt es Tipps zu Android:

https://support.google.com/android/answer/7680439?hl=de

Benutzerebene 1

Keine Ahnung.  Mit sowas kenne ich mich nicht aus. 

Benutzerebene 7
Abzeichen +21

@Morticia welche Android Version hast du auf deinem Handy installiert?:)

Benutzerebene 1

Seit gestern funktioniert es bei mir auch nicht mehr.  Ich suche etwas: Seite kann nicht geladen werden.  Ich komme weder in downloads noch Favoriten.  Habe bereits die app deinstalliert und neu geladen.  Cache gelöscht etc... Hilfe bitte 🙏

meine samlung funkioniert nicht. sammlung läst sich nicht öffnen.

Das ist ein älteres Note 2 mit Android 4.4.2. Hat bis jetzt immer seinen Zweck erfüllt, außer was Deezer betrifft.

Benutzerebene 7
Abzeichen +21

Servus @peekaydee, dürfte ich einmal erfahren, welche Android-Version dein Note hat?🙂

Hallo, bei meinem Samsung Note das gleiche Problem. Und auch die Seite zum Auswählen des Namens (“Wer bist Du?” bei Familien-Account) bleibt leer, wenn man auf “Favoriten” tippt. Die üblichen Sachen ausprobiert: Cache geleert => ohne Erfolg. Deezer deinstalliert und neu installiert => ohne Erfolg. Auf einem Galaxy S8 und in der Desktop-App funktioniert alles einwandfrei.

 

Was könnte ich jetzt noch tun, außer zu einem anderen Anbieter zu wechseln? 

Schau mal in die Einstellungen des Tablets, ob da noch ein Update verfügbar wäre. Das wird dann aber auch nur was altes sein, wenn da denn überhaupt noch was liegt.

Mehr Tipps kann ich leider auch nicht geben. Ansonsten vielleicht mal per Google gucken, was es noch für Wege gäbe. Alte App-Version von Deezer vielleicht noch → Stichwort APK. Installation auf eigenes Risiko. Direktlinks wirst du hier allerdings nicht bekommen.

Antworten