include

Random play not working

S
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Hi

If i want to play a playlist in Random Mode it stops to play. If i play again, it isnt in random mode any more. This is very urgent for me, because i have i to play my list for hundert people this weekend.

Thxs

7 Antworten

Superschlumpf
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@Saeschion

This is the german Deezer community… we can go on here, but feel free also to post on EN community. 
https://en.deezercommunity.com

 

Are you trying to play in random/ shuffle mode when streaming or using downloads?

Please clear your cache in settings and try again after restarting the app. 
Next step for troubleshooting would be deinstalling the app, restarting device and reinstalling the app. 

Anfrage ans Support Team… https://support.deezer.com/hc/de/requests/new
S
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Hallo. 

oh Entschuldigung, hab ich nicht realisiert, dass dies nur ein “deutsches” forum ist.

ich habe es mit neuinstallieren und auch Cache löschen bereits versucht. Der Deezer-Support ist auch dran.

Ich hab es zuerst mit Streaming versucht, dann die Playlist heruntergeladen und nochmals versucht. geht auch nicht mit heruntergeladenen Songs.

Hab das Problem nur auf Android Devices..auf dem Windows mit Web geht das Random Play.

Wenn das jemand mit Android verifizieren könnte, würde es eindeutig sein…

 

Vielen dank

Superschlumpf
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@Saeschion 

Welches Gerät mit welcher Androidversion ist es denn?

Deezer App ist die aktuelle 7.05.56 aus dem Google PlayStore?

 

WANN stoppt denn die Wiedergabe genau im Shuffle Mode? Sofort…? Oder erst nach einigen Titeln?

Anfrage ans Support Team… https://support.deezer.com/hc/de/requests/new
S
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Es ist ein Samsung Tablet Galaxy A und ein Samsung Handy Galaxy S20.

Die App hab ich beim deinstallieren und neuinstallieren auf die aktuellste Version 7.0.6.46 aus dem Playstore ?

Die Wiedergabe stoppt sofort.

S
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uppss...wollte die nachricht nur taggen nicht “als Antwort” markieren…

 

Superschlumpf
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uppss...wollte die nachricht nur taggen nicht “als Antwort” markieren…

 

@Kevin Deezer kann die Antwort wieder zurücksetzen. 

Anfrage ans Support Team… https://support.deezer.com/hc/de/requests/new
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@Kevin Deezer  ja bitte gerne ;-) und sorry

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