Probleme auf Android

  • 13 Januar 2020
  • 1 Antwort
  • 30 Ansichten

Ich habe mir ein probeabo geholt, und bin gerade froh darüber dass ich noch nicht bezahlen muss. 

Ich möchte mal meine Eindrücke schildern

Ich habe einige Alben runtergeladen, da ich hauptsächlich unterwegs höre.

Zuerst hatte ich das Problem dass ich beim Abspielen immer die Meldung bekam dass die musik nicht abgespielt werden kann. Also habe ich die Anleitung aus dem forum befolgt, mit Erfolg 

Nun musste ich eben meine Musik noch einmal herunterladen. Na gut.

Beim abspielen von heruntergeladener Musik stockt die Wiedergabe immer wieder  

Jetzt sitze ich im Zug und stelle fest, die Downloads sind weg. 

Generell ist das überhaupt nicht zufriedenstellend. Ich teste das mal noch eine Weile, aber wenn das nicht besser wird werde ich mich nach einem anderen Service umsehen.


1 Antwort

Benutzerebene 7
Abzeichen

Hallo @fswerk danke, dass du uns diesbezüglich kontaktiert hast. In unserem System sieht mit deinem Deezer Family alles gut aus. Könntest du bitte die folgenden Fragen beantworten, damit wir ein besseres Verständnis für die Situation haben:

  1. Welches der Profile ist deins? Bist du sicher immer im selben angemeldet?
  2. Auf welches Gerät hast du die Alben heruntergeladen? Versuchst du die Downloads auf dem selben Gerät abzuspielen?
  3. Hast du die Alben im starken WLAN heruntergeladen und gewartet bis der Vorgang vollständig abgeschlossen war?
  4. Was ist die Marke und Modell des Gerätes, mit dem du Probleme hast?
  5. Welche Version des Betriebssystems (Android, iOS, Windows) hast du installiert?
  6. Welche Deezer-Version hast du installiert?
  7. Verwendest du eine SD-Karte?
  8. Wie viel Speicherplatz hast du auf diesem Gerät verfügbar?

Sobald ich deine Antworten erhalten habe, kann ich dir besser weiterhelfen.

Antworten