Frage

Problem beim Download


Seit ich meinen Speicherort in den Einstellungen geändert habe, kann ich ein Hörbuch, welches ich vorher runtergeladen hatte, nicht mehr downloaden.
Immer nur online anhören will ich nicht und ist auch nicht möglich.
Kann mir jemand helfen?
Würde gerne weiterhören und wissen, wie das Hörbuch endet 😉

3 Antworten

Benutzerebene 6
Hallo @datBert es kommt manchmal zu Problemen wenn man den Speicherort ändert. Hast du denn von intern auf SD Karte gewechselt? Auf welchem Handy passiert das? Has du versucht die App neu zu installieren?

Ich habe das Hörbuch heruntergeladen und wollte es anhören. Habe nach dem ich das Problem nachgelesen habe, Cache geleert, alle Videos gelöscht, Mobiletelefon neu gestartet, nichts rührt sich!

Benutzerebene 5
Abzeichen +1

Hallo @Hannelore Meindl , danke, dass du uns diesbezüglich kontaktiert hast.

Könntest du bitte die folgenden Fragen beantworten, damit wir ein besseres Verständnis für die Situation haben:

  • Was passiert, wenn du das Hörbuch anhören willst? Siehst du eine Fehlermeldung?
  • Was ist die Marke und Modell des Gerätes, mit dem du Probleme hast?
  • Welche Version des Betriebssystems (Android, iOS, Windows) hast du installiert?
  • Welche Deezer-Version hast du installiert?
  • Verwendest du eine SD-Karte?
  • Wie viel Speicherplatz hast du auf diesem Gerät verfügbar?

Vielen Dank:slight_smile:

Antworten