Frage

Problem beim Abspielen


Ich kann seit Kurzem einige Songs nicht richtig abspielen. Also ich kann sie abspielen, aber es werden Teile des Songs einfach übersprungen, sodass es sich total abgehakt anhört. Ich habe schon extra die Premium Version und hatte noch nie Probleme damit, deswegen verstehe ich das nicht.

3 Antworten

Ich habe ebenfalls ein HUAWEI leider weiß ich gerade nicht welches aber ich habe ebenfalls ein Problem mit dem abspielen. Ich habe seit ungefähr Mittwoch das Problem da ich eine Zeitlang keine Musik gehört habe weil ich keine Kopfhörer hatte und dann wollte ich am Mittwoch Musik hören und es funktioniert nicht es lädt ständig und überspringt und das nur bei ganz bestimmten Sängern die wirklich gerne höre und ich habe keine SD card drinnen. Deswegen bitte hilft mir da es auch von Tag zu Tag schlimmer wird. Teilweise will er die Lieder nämlich gar nicht mehr abspielen 

Benutzerebene 6
Hallo @Lilli tut mir sehr leid. Passiert das denn bei allen Liedern? Auf welchem Gerät passiert das und welche Deezer Version hast du denn installiert?
Benutzerebene 5
Abzeichen +1

Hallo @Beautifull23, es tut uns leid das zu hören.

Kannst du bitte die folgenden Schritte alle in Ruhe in genau der genannten Reihenfolge ausführen, sonst funktioniert es nicht:

Bitte beachte, dass dadurch alle auf diesem Gerät heruntergeladenen Deezer Inhalte nicht mehr offline verfügbar sein werden. Diese kannst du aber ganz einfach (am besten über WLAN) neu herunterladen.

  1. Klicke auf Meine Musik >>> das kleine Zahnrad >>> App-Einstellungen >>> Smart Cache >>> Schiebe den blauen Regler in die Mitte.
  2. Wenn du den Batteriesparmodus deines Gerätes verwendest, schalte ihn bitte einmal aus und versuche erneut Deezer zu testen.
  3. Klicke auf Meine Musik >>> das kleine Zahnrad >>> App-Einstellungen >>> Speicherplatz >>> Cache leeren
  4. lösche die Deezer App
  5. entferne die SD Karte (falls vorhanden)
  6. schalte dein Handy aus und wieder an
  7. installiere die neuste Version der Deezer App (verfügbar bei Google Play)
  8. öffne Deezer und lade mindestens eine Playlist oder Album herunter und spiele einen Song
  9. Lege die SD-Karte wieder ein

Das sollte das Problem beheben 🙂 aber melde dich bei uns, wenn du weitere Hilfe brauchst.

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