Frage

Nur Probleme


Liebes Team. 

Ich habe ein kostenloses 3 Monats Abo. Doch ich muss ehrlich sagen ich weiß nicht ob ich dieses Verlängern und nicht wieder zu Spotify wechsel. Ständig kann ich Titel die ich downgeloadet habe nicht anhöre . Auf dem Bildschirm heisst es zwar EINEN MOMENT BITTE aber es passiert  Stunden lang nicht. Auch da löschen von Dateien und eine Neuinstallation haben nichts gebracht  

Jetzt meine Frage, warum sollte ich das Abo verlängern bei solchen massiven Problemen ?


8 Antworten

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Hallo @Marcel DUS, mit welchem Endgerät hast du diese Probleme?

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Hallo @Marcel DUS, da du dich leider nicht mehr meldest, hast du das Problem anscheinend selber gelöst oder hast mittlerweile gewechselt.

Wenn trotzdem noch Hilfebedarf besteht, melde dich gern erneut.

Sorry, habe keine Benachrichtigung über den ersten post bekommen. Nein, das Problem besteht immer noch. Jetzt ist noch ein neues Problem hinzugekommen. 

Wenn ich die Tracks skippe läuft der nächste Titel in doppelter Geschwindigkeit. Habe schon den cache gelöscht und danach auch deezer komplett deinstalliert und noch einmal neu installiert.- Ohne Erfolg. 

Nutze deezer auf dem Samsung S9plus 

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Hallo @Marcel DUS,

könntest du noch einmal nach dieser Anleitung hier vorgehen?

https://de.deezercommunity.com/mobile-apps-157/fehler-inhalt-kann-nicht-geladen-werden-anleitung-zur-fehlerbehebung-24305

Das könnte bei deinem Problem auch helfen...

Hallo @dee_dirk 

Tausend Dank für Deine Hilfe. 

Diese Schritte habe ich bereits alle schon probiert. Hatte ja bereits geschrieben das ich den Cache gelöscht und auch neuinstlliert habe. 

Leider alles ohne erfolg. Selbst wenn ich die Klangqualität ändere besteht das Problem.

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Hast du mit anderen Apps auch solche Probleme?

@Kevin Deezer, hast du noch eine Idee?

Benutzerebene 6
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Da dies in Deezer Family gepostet wurde, vermute ich mal, daß kein HiFi-Streaming im Spiel ist? Welche Klanqualität hast Du auf Deinem Samsung-Handy gewählt, sowohl bei den heruntergeladenen als auch gestreamten Songs? Ist da noch irgendeine andere App an der Wiedergabe beteiligt, um den Klang zu ändern, z.B. ein Equalizer?

Benutzerebene 6
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Hallo @Marcel DUS, werden die Daten der Deezer App auf einer SD-Karte gespeichert?

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