Frage

Deezer App lässt sich nicht starten.


Hallo,

leider fing meine Deezer App an zu haken. Mal spielte sie Musik ohne Probleme und  dann wieder nicht. Zum Schluss wurde es immer weniger was abgespielt werden konnte.

Also Cache geleert,

App deinstalliert und neu installiert,

Browser aktualisiert,

Handy aus und an gemacht,

Sim Karte raus und reingesteckt.

 

Leider hat nichts geholfen.

Was allerdings merkwürdig ist, ist dass ich die Deezer App auf meinem Tablet und auch auf dem Laptop Deezer nutzen kann. Nur mein Handy kann die App nicht mehr öffnen. Wenn ich die E-Mail Adresse und das Passwort eingebe passiert leider nichts. Es kommt nur das es arbeitet bzw. sucht. Aber die Deezer App öffnet sich nicht. 

Passwort habe ich auch schon geändert. 

 

Ich würde gerne wieder mit meinem Handy Musik hören, da ich es an sich nur dafür habe.

Über eine schnelle Lösung würde ich mich sehr freuen.

Beste Grüße

Nadine 

 


6 Antworten

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Hi @dini, könnte die Zahl der verknüpften Geräte eventuell schon ausgereizt sein?

Schau mal mit dem Tablet über

Favoriten → Einstellungen (Zahnrad) → Meine verknüpften Geräte

was da so alles drin steht. Lösch mal ein Gerät und versuch dann mal den Login mit dem Handy.

Benutzerebene 5
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@dini versuche auch, in dieser Ordnung, die App zu deinstallieren, dein Handy aus und an zu machen, die App wieder zu herunterladen und zu installieren.

Hey.

Vielen Dank für eure Tipps. Habe beides versucht, aber leider hat es nicht geklappt. Ich kann mich nicht in der App auf meinem Handy anmelden. 

 

Benutzerebene 5
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Hallo @dini, wurde die Deezer App auf deiner SD-Karte installiert?

Hallo,

die App ist nicht auf der SD-Karte installiert. 

Was merkwürdig ist, ist dass ich auf einem anderen Handy mich ohne Probleme bei Deezer auch anmelden kann. Was kann man denn am Handy verstellen was mich nicht einloggen lässt. Hmmm...

 

Benutzerebene 5
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Hallo @dini,

Könntest du zuerst dein Passwort auf einem Computer zurücksetzen, und dann einmal diese Schritte durchführen:

  • Schließe die App (auch im Hintergrund)
  • Deaktiviere dein WLAN und deine mobilen Daten für 1-2 Minuten
  • Schalte dein Handy aus und wieder ein
  • Aktiviere das WLAN und die mobilen Daten wieder
  • öffne die Deezer App
  • Melde dich an (logge dich ein)

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