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Alte Downloads werden nicht gelöscht

  • 10 Januar 2020
  • 1 Antwort
  • 86 Ansichten

Guten Morgen liebes Deezer-Team,

alte Downloads werden zwar aus der App entfernt, aber nicht vom Telefon gelöscht, was sehr ärgerlich ist, da ich viel und gerne Hörbücher höre und damit ne Menge Datenmüll ansammle... Gibt es eine Möglichkeit diese komplett zu löschen?

 

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Beste Antwort von Pia.Deezer 13 Januar 2020, 15:44

Hallo @Marv entschuldige die späte Reaktion, wir müssen derzeit sehr viele Anfragen bearbeiten. Die Datenmenge sollte auch im Hintergrund gelöscht werden, wenn du einmal bitte die folgenden Schritte befolgst:

Bitte beachte, dass dadurch alle auf diesem Gerät heruntergeladenen Deezer Inhalte nicht mehr offline verfügbar sein werden. Diese kannst du aber ganz einfach (am besten über WLAN) neu herunterladen.

  • Klicke auf Meine Musik >>> das kleine Zahnrad JiE3V4t.png >>> App-Einstellungen >>> Speicherplatz >>> Cache leeren
  • lösche die Deezer App komplett
  • entferne die SD Karte
  • schalte dein Handy aus und wieder an
  • installiere die neuste Version der Deezer App (verfügbar bei Google Play)

Vielen Dank :slight_smile:

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Hallo @Marv entschuldige die späte Reaktion, wir müssen derzeit sehr viele Anfragen bearbeiten. Die Datenmenge sollte auch im Hintergrund gelöscht werden, wenn du einmal bitte die folgenden Schritte befolgst:

Bitte beachte, dass dadurch alle auf diesem Gerät heruntergeladenen Deezer Inhalte nicht mehr offline verfügbar sein werden. Diese kannst du aber ganz einfach (am besten über WLAN) neu herunterladen.

  • Klicke auf Meine Musik >>> das kleine Zahnrad JiE3V4t.png >>> App-Einstellungen >>> Speicherplatz >>> Cache leeren
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