Frage

Playlists brechen nach 20 Titeln auf JBL Link20 ab


Hallo,

ich habe Deezer mit der JBL Link20 Box verknüpft. Das abspielen der Playlists funktioniert soweit, aber leider nur bis zum 20. Titel, dann wird die Wiedergabe beendet. Ich habe dies jetzt an mehreren Playlists ausprobiert, immer genau 20 Titel. Kann mir jemand erklären wie ich das ändern kann? Besten Dank.

LG
Klaus


11 Antworten

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Hallo @CoCo09, vielen Dank, dass du uns kontaktiert hast. Entschuldige bitte die verspätete Rückmeldung, wir hatten einige Anfragen zu bearbeiten.

Leider wird JBL Link 20 nicht offiziell von Deezer unterstützt, deshalb können wir nicht garantieren, dass das Abspielen deiner Playlists funktioniert.

Wie verbindest du Deezer denn mit deinem Gerät?

Hallo Adriana.Deezer,

vielen Dank für Deine Antwort. Ich habe die Box über den Google Home Assistenten eingestellt. Also in den Einstellungen bei “Zuhause” unter “Musik” ist mein Deezer Premium Abo als aktiv angegeben. Die Box wird dann über WLAN gesteuert. Hier habe ich zwei Dinge probiert. Einmal das WLAN-Signal direkt vom Router und einmal das WLAN-Signal aus dem Stromnetz über einen devolo dLAN 550 WiFi Powerline Netzwerkadapter. Leider beide mit dem selben Ergebnis. Einwandfrei funktioniert die Wiedergabe natürlich über Bluetooth, ob vom Handy oder Laptop, aber ein zusätzliches Gerät ist nicht unbedingt Sinn der Sache.

Beste Grüße
Klaus

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Hallo @CoCo09, vielen Dank für die Informationen.

Folgendes kannst du nun tun:

  • Schließe Deezer auf allen Geräten, bei denen du angemeldet sein könntest
  • Vergebe ein neues Passwort für dein Benutzerkonto unter diesem Link 
  • Lösche Deezer von der Google Home App
  • Schalte dein Gerät für 1-2 Minuten aus
  • Schalte es wieder ein - verbinde dein Deezer Konto wieder mit Google Home
  • Melde dich mit deinem neuen Passwort an

Dies sollte dein Problem beheben, aber bitte schreib mir, wenn du zusätzliche Hilfe brauchst :slight_smile:

Hallo @Andriana.Deezer, vielen Dank für Deine Antwort.

 

Ich bin alle Schritte wie beschrieben durchgegangen, das zurücksetzen des Passwortes war etwas schwierig, hat aber letztendlich noch funktioniert.

Leider hat dies aber nichts geändert. Nach dem 20. Titel ist weiterhin Schluß.

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Irgendwie gab es mal irgendwo eine ähnliche Macke im Zusammenhang mit Chromecast, wenn ich mich richtig erinnere. Dort kam immer nach einer bestimmten Zeit ein Bildschirm/Akku- oder sonstwas Schoner dazwischen, andererseits benutzt Du ja kein Chromecast, wenn ich das richtig verstanden habe.

Danke für Deine Antwort @bluezzbastardzz 

Ehrlich gesagt, ich weiß gar nicht was Chromecast ist. Aber ein Problem nach einer bestimmten Zeit kann es bei mir nicht sein. Beim testen warte ich nicht bis die Titel alle durch sind, sondern habe der Box 20x das Kommando “weiter” gegeben. Beim 20. Mal spielt die Box den Titel dann einfach weiter.

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Hallo @CoCo09, entschuldige bitte die späte Rückmeldung, wir hatten viele Anfragen zu bearbeiten.

Kannst du mir bitte folgende Fragen beantworten, dann leite ich es an die Entwickler weiter:

  • Auf welchem Gerät (Modell und Marke) ist die Google Home App installiert? 
  • Welche Version des Betriebssystems (Android, iOS, Windows) nutzt du?
  • Welche Version der Google Home App und der Deezer App sind installiert?
  • Steht ein Firmware Update deines JBL Gerätes bereit?

Vielen Dank!:slight_smile:

Hallo @Andriana.Deezer 

Ich nutze die Google Home App über ein Samsung Galaxy S7, Betriebssystem ist Android 8.0.0. Google Home ist die App-Version 2.23.1.8 und die Deezer App ist Version 6.2.3.96. Als Firmwareversion habe ich die 1525 für die JBL Link 20 gefunden aber leider keine Möglichkeit zu überprüfen ob das die neueste ist und/oder wie ich evtl. ein Update bekommen kann.

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Hi @CoCo09, danke für die Informationen. Ich habe das an unsere Entwickler weitergeleitet und werde mich noch einmal hier melden, sobald ich mehr weiß.:slight_smile: Danke schon einmal für deine Geduld.

Hi @Andriana.Deezer

Gibt es keine neuen Erkenntnisse bezüglich meines Problems?

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Hallo @CoCo09, leider nicht bisher. Ich habe gerade das zuständige Team noch einmal gefragt, ob es dazu Neuigkeiten gibt. 

Entschuldige bitte die Verzögerung.

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