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BMW Online Entertainment, Deezer spielt nur noch bereits geladene Musik



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56 Antworten

Das beenden der Zusammenarbeit bezieht sich sich auf die App Steuerung. Das “Online Entertainment Paket” ist die Möglichkeit Deezer und Napster mit Premium Zugang ohne Handy im Auto zu nutzen. Das gefällt mir eigentlich sehr gut und hat bis jetzt gut funktioniert. Und preislich ist es ok für 2 Premium Zugänge 220€, nur funktionieren sollte es. Ich nehme an das BMW für diese Zugänge bei Deezer und Napster bezahlt. Daher sollte auch Deezer Interesse an einer Lösung haben, sonst sind die Kunden weg.

Entweder Deezer ODER Napster! 220€ für einen Premium Zugang....

Habe soeben einen Anruf von BMW erhalten. Die meinten, dass vermutlich der interne Speicher (Cache) voll sei und man den löschen müsse.

Dabei handelt es sich wohl um „bereits geladene Musik“. Ich kann mir vorstellen, dass es über die Optionen-Taste die Möglichkeit zum Löschen gibt.

Habe soeben einen Anruf von BMW erhalten. Die meinten, dass vermutlich der interne Speicher (Cache) voll sei und man den löschen müsse.

Dabei handelt es sich wohl um „bereits geladene Musik“. Ich kann mir vorstellen, dass es über die Optionen-Taste die Möglichkeit zum Löschen gibt.

 

Schon probiert? Ich glaub das nämlich nicht.  Meine Festplatte zeigt noch über 90% freien Speicherplatz. Kann trotzdem nichts mehr runterladen.

Benutzerebene 1

Festplatte habe ich gelöscht und eine Option bereits geladene Musik zu löschen habe ich nicht.

 

Und im Online Entertainment Paket sind beide Premium Zugänge inklusive.

Festplatte habe ich gelöscht und eine Option bereits geladene Musik zu löschen habe ich nicht.

 

Und im Online Entertainment Paket sind beide Premium Zugänge inklusive.

 

Wenn du die Festplatte löscht, sollte doch auch die bereits geladene Musik weg sein, oder? 

Eine Möglichkeit eine "Cache" zu leeren finde ich bei mir auch nicht 🙈

 

Benutzerebene 1

Geladene Musik bleibt vom löschen der Festplatte unberührt und eine Option zum leeren eines Caches finde ich nicht.

Schon Wahnsinn ein Auto für 75t € mit Harman Kardon Soundsystem, erst ist Spotify weg und jetzt Deezer. Nach 20 Jahren immer bei BMW wird das wohl der letzte sein. Da der Support von BMW nur leere Worte zum hinhalten sind.

Habe soeben einen Anruf von BMW erhalten. Die meinten, dass vermutlich der interne Speicher (Cache) voll sei und man den löschen müsse.

Dabei handelt es sich wohl um „bereits geladene Musik“. Ich kann mir vorstellen, dass es über die Optionen-Taste die Möglichkeit zum Löschen gibt.

Ich habe mein Laufwerk beim Händler zurückgesetzt und es hat sich nichts geändert. Es hat nichts mit einem vollen Speicher zu tun. Das Problem liegt bei DEEZER.

Festplatte habe ich gelöscht und eine Option bereits geladene Musik zu löschen habe ich nicht.

 

Und im Online Entertainment Paket sind beide Premium Zugänge inklusive.

Sorry, im Paket ist ein Zugang inklusive. Man kann sich für Napster oder Deezer entscheiden... steht so auf der Connected Drive Seite und erklärt im übrigen warum du deinen Napster Account nicht aktivieren konntest ;) 

Benutzerebene 1

Zumindest meldet sich BMW mal von allein zurück, kA was das wert ist.

 

Sehr geehrte……...,

vielen Dank für Ihre Nachricht vom 10. Mai 2021.

Wir bedauern die von Ihnen beschriebenen Einschränkungen bei der Nutzung von Online Entertainment.

Damit Sie den Dienst so schnell wie möglich wieder nutzen können, arbeiten die Kollegen unserer Entwicklungsabteilung bereits an einer Lösung.


Mit freundlichen Grüßen
………...

Hallo zusammen,

ich habe das gleiche Problem seit 1,5 Wochen ungefähr (X3 G01, BJ 2018) - Online Entertainment spielt nur die bereits downgeloadeten Songs - aber die Suchfunktionen für neue Alben & Lieder funktionieren. Alles wie normal, bis man aber das neue Lied spielen möchte. Dann kommt nach paar Sekunden die Info : “Donwload fehlgeschl.”. Egal wo man ist, in der Stadt, oder weit weg, so dass das kein Verbindungsproblem ist.

Ich habe alles in diesem Thread durchgelesen und frage mich jetzt, ob und wie lange BMW dafür braucht, um diese Funktionalität wieder zu errichten, und vor allem, ob das dann für alle Benutzer / Fahrer wieder funktionieren wird. Oder meint ihr man soll es am besten jeder für sich einzeln melden? Ich würde dann morgen bei der BMW anrufen und den Fehler melden.

 

Euch allen noch einen schönen Sonntagsnachmittag !

 

Benutzerebene 1

Wenn sich nicht alle Betroffenen dazu melden, ist Gefahr das BMW das als Einzelfall abtut.

Wenn sich nicht alle Betroffenen dazu melden, ist Gefahr das BMW das als Einzelfall abtut.

 

Ich habe diese E-Mail sofort vom BMW Connected Drive Support erhalten


Herr guillaume7520,

Danke für Ihre E-Mail.

Das Problem ist in der Tat bekannt und wird von unseren Kollegen in München behandelt.

Wir werden Sie auf jeden Fall auf dem Laufenden halten, sobald dies behoben ist.

Es kann jedoch mehrere Tage dauern.

Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Freundliche Grüße, 

 

Es würde also untersucht werden

Benutzerebene 1
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Na hoffentlich wird das bald was. Dieses napster is bissl a Mist. Da taugt mir deezer mehr. 

Benutzerebene 1

Hallo, ich habe zwar noch keine Info von BMW aber bei mir funktioniert es seit heute wieder wie gewohnt. Egal was ich suche und abspiele läuft einwandfrei. Da ich nichts geändert habe die Tage, geh ich davon aus das BMW eine Lösung hat. Wäre schön wenn andere Betroffene es probieren und Rückmeldung hier geben.

Benutzerebene 1
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Yeah! Habs auch versucht! Funktioniert bei mir auch wieder! Keine Ahnung warum... Aber scheint alles zu klappen! 

Dann gehe ich auch gleich ins Auto und teste es. Gebe Euch danach Bescheid. 

Also, ja, meine Freude hat 10 Min gedauert. Habe 5-6 Songs die in meinen Favoriten hinzugefügt waren abspielen können. Jetzt seit 21:05 Uhr habe ich aber wieder das gleiche Problem, d.h. Wenn ich ein neues Song versuche kommt "download fehlgeschl."

Vielleicht basteln die bmw it Kollegen aktuell noch was daran...??

Frage an Kollegen, die heute gemeldet haben, dass es wieder funktioniert. Habt ihr in der Zwischenzeit,  als das Service nich verfügbar war, einige bereits downgeloadete Lieder oder Alben manuell gelöscht?

Ich will ausschließen,  dass der Grund für das Problem ein voller Speicher/ Festplatte war.

Hallo miteinander!

 

kann ich auch bestätigen, hat für 10 Minuten funktioniert, dann fing es von vorne los! Glaube kaum dass BMW daran gearbeitet hat, hab keine Updates gemacht, also kam Änderung anscheinend von Deezer …

anscheinend funktioniert es bei mir nach jedem Autostart für 10 Minuten und dann nicht mehr ?

 

schön dass daran gearbeitet wird aber bitte keine halben unfertigen Lösungen!! :-/

 

liebe grüße

 

 

Benutzerebene 1
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Habs nicht nochmal getestet. Auto steht in der Garage... Vielleicht schau ich heute abend mal obs noch geht. 

Hallo miteinander!

 

kann ich auch bestätigen, hat für 10 Minuten funktioniert, dann fing es von vorne los! Glaube kaum dass BMW daran gearbeitet hat, hab keine Updates gemacht, also kam Änderung anscheinend von Deezer …

anscheinend funktioniert es bei mir nach jedem Autostart für 10 Minuten und dann nicht mehr ?

 

schön dass daran gearbeitet wird aber bitte keine halben unfertigen Lösungen!! :-/

 

liebe grüße

 

Ich habe das gleiche Problem :
Es funktioniert einige Minuten nach dem Start und startet dann erneut: Download fehlgeschlagen.

Das Problem ist daher nicht gelöst.

BMW Online Entertainment - Fehler "Account verfügt bereits über ein aktives Abonnement"

Hallo Zusammen, leider wird die Fehlermeldung auch bei mir angezeigt und weis nicht was ich machen muss und benötige dringend Hilfe.

Benutzerebene 7
Abzeichen +5

Hallo @T.G., derzeit gibt es leider einen Fehler, der bereits untersucht wird. Aktuelles über dieses Problem findest du hier: 

 

@Kevin Deezer, bitte einmal den Beitrag in den oben genannten Thread verschieben.

Hallo Laurin, vielen Dank für die schnelle Rückmeldung.  Ich habe nun auch meine E-Mail Adresse hier bei Deezer geändert und das Konto gelöscht aber läuft laut Info nun noch bis August. Könnten Sie bitte das Konto hier direkt löschen sodass ich Deezer über mein BMW Account und Entertainment System nutzen kann. Ich habe sonst keine Möglichkeit es die nächsten 3 Monate in meinem Auto zu nutzen und brauche es hier auf dem Handy nicht! Vielen Dank 

Meinte Konto gekündigt nicht gelöscht,  dass muss ja von Deezer erfolgen.

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