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Alexa - Probleme mit Sprachbefehlen und Suchergebnissen


Moin Deezer Team,

Wir nutzen seit kurzem den Echo dot um auch über Alexa Musik abzuspielen. Jedoch ist mir aufgefallen dass im Alexa Skill:
  • ich keine eigens erstellen Playlists aufrufen abspielen kann und
  • nicht alle Alben gefunden werden konnten. Alben die nicht gefunden werden konnten waren zb "Die Farbe Wasser von Curse" oder "Komm wir wollen Laterne laufen von Rolf Zuchowski" , während zb die Alben "Californication von RHCP" oder "Dangerous von Michael Jackson" problemlos gefunden werden. Funktioniert die Albumaufruffunktion nur bei Internationalen Topsellern und wird der Skill dahingehend weiterentwickelt?
Vielen Dank und beste Grüße,
Timo
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Beste Antwort von Flo.Deezer 28 November 2018, 14:10

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31 Antworten

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Hi @Keesmann man ist bereits an einer Aktualisierung des Deezer Skills dran. Ein Startdatum gibt es noch nicht.

Hallo, 

wie weit ist denn jetzt Eure Planung? Eine Umsetzung kann ich bis jetzt noch nicht feststellen. Sage ich Alexa: „spiele Feeling Good von Michael Buble, dann wird der Karaoke Titel angespielt. Über Deezer App wird aber richtige Titel gefunden und angespielt. 
Gruss Thomas

Benutzerebene 7
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Hallo @OneHannibal, @19shui89, @Pauly, ein Update des Deezer Skills für Alexa ist bereits in Planung.

Hallo Deezer-Team,

 

Seit 2 Jahren erzählt ihr uns, dass am Alexa-Skill gearbeitet wird. Aber bisher hat sich hier leider rein gar nichts getan.

Ich glaube, dass sehr viele User sehnlichst darauf warten, Deezer über Alexa vernünftig steuern zu können und auch die selbst erstellten Playlisten abzuspielen.

Auch Deezer wird um Amazons Alexa nicht herumkommen.

Wann wird hier endlich vernünftig nachgesteuert und geliefert?

Hallo

 

Ich habe einen Echo Dot 3, habe via die Alexa App den Deezer Skill hinzugefügt und mich mit dem Hauptprofil (Deezer Family) angemeldet.

Leider sagt Alexa immer “Ich kan keinen Song von Stevie Wonder auf Deezer finden” wennn ich “Alexa, spiel Stevie Wonder auf Deezer” sage. Oder irgendeinen anderen Song auf Deezer abspielen möchte.

Ich habe bereits eine neues Passwort vergeben und dann alles nochmal deinstalliert und reinstalliert, aber es funktioniert einfach nicht. Was mache ich falsch?

 

Grüsse Simon

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Hallo @OneHannibal, danke für deine ehrliche Rückmeldung. Obwohl ich mit deiner Anfrage einverstanden bin, ist es leider noch nicht möglich deine eigenen Playlists oder Favoriten mit Alexa abzuspielen. Hoffentlich werden wir die Sprachsteuerung bald verbessern.

Entschuldige bitte die Unannehmlichkeiten

Gibt es hierzu schon eine neue Rückmeldung?

Leider sind diese Probleme noch immer nicht behoben. 

Das finde ich schade da ich regelmäßig Echo-Geräte nutze und deezer nicht so nutzen kann wie ich es gerne würde. Ich hoffe ich kann bald meine eigenen Playlists und meine Favoriten über ein Echo-Gerät abspielen. 

Hallo @Flo.Deezer @Andriana.Deezer ,

Leider muss ich mich den anderen anschließen. Ich hatte mir Deezer extra für meine Alexa dazu geholt. Ich kann keine Playlists abspielen, egal was ich sage ich bekomm meinen Flow, bei der suche nach Künstlern bekomme ich im Amazon Premium oder Radiosender angedreht....obwohl bei mir Deezer als Standartdienst eingestellt ist. 

Allgemein, Deezer hat doch Radiosender, wieso kann ich die nicht als Standartdienst einstellen?

Ich kann leider auch keine Alben hören, das einzige das funktioniert ist mein Flow und das ist extremst ärgerlich. 

Wenn ich ein bestimmtes Lied hören will geht das meistens auch erst nach dem 5ten Anlauf, wenn überhaupt.

Ich würde sehr ungern von Deezer woanderst hin wechseln, da ich mit eurer App und der großen Künstler Auswahl sehr zufrieden bin aber der Alexa Skill ist eine Qual. Oft bekomm ich auch gesagt das Deezer bestimmte Künstler nicht hätte, obwohl ihr diese sehr eindeutig hat.

 

Bitte fixt das Recht bald. Ich hoffte ja da dieser Threat schon über ein Jahr alt ist hier Lösungen zu finden... 

Viele Grüße 

Hallo,

Danke für die Antwort. Sehr schade, dass diese Funktion, obwohl in der Skill Beschreibung beworben, immer noch nicht geht. Leider muss ich somit zu Amazon Music zurück, da dort Künstler Radios per Sprachbefehl gestartet werden können. 

Liebe Grüße 

Pauly

 

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Hallo @Pauly, danke, dass du uns kontaktiert hast.

Leider ist es momentan nicht möglich, Mixe auf Alexa zu starten, sondern nur die entsprechenden Playlists bzw. Songs des Künstlers. Entschuldige bitte die Unannehmlichkeiten. Ich habe dies noch einmal als Feedback an die zuständigen Teams weitergeleitet.:slight_smile:

Laut Beschreibung des Deezer Skills für Amazon Alexa kann man nun per Sprachbefehl Artist und Genre Mixe starten. Ich konnte den zugehörigen Sprachbefehl jedoch nicht finden, es starten sich nur die Songs des Künstler in Shuffle Mode, jedoch nicht der Künstler Mix. Auch bei den Genres starten sich nur Playlists, nicht die Mixe. Ich habe probiert:

Alexa, starte/spiele <Künstler/Genre>

Alexa, starte/spiele <Künstler/Genre> Mix

Alexa, starte/spiele <Künstler/Genre> Radio

 

Ich bitte um den Sprachbefehl für das Starten von Mixe für Amazon Alexa.

 

Vielen Dank und Liebe Grüße 

Pauly

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Hallo @Beschleuniger ich habe es einmal weiter geleitet.Es kann am langen und eher komplizierten Namen liegen natürlich. Bitte beachte , dass Geräte wie Alexa sind noch relativ neu und verbessern sich immer mit der Zeit.
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@Flo.Deezer hier ein Beispiel. Hab das nicht hin bekommen. Entdecke ASOT 921 - A State Of Trance Episode 921 (+XXL Guest Mix: Ruben de Ronde) von Armin van Buuren, Armin van Buuren ASOT Radio auf Deezer
http://www.deezer.com/album/102418842

auch die Playlist Entdecke A State Of Trance by Armin van Buuren von Armin van Buuren auf Deezer
http://www.deezer.com/playlist/1291233095 bekomme ich nicht über ALEXA abgespielt.
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Halo @Beschleuniger das kann ich leider nicht sagen. Wenn du mir ein konkretes Beispiel angibst kann ich einmal intern nachfragen.
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@Flo.Deezer ich habe auch das Problem das Alben mit langen oder komplizierten Namen nicht gefunden werden. Frage: Liegt das Problem bei Alexa oder Deezer?
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Hallo @alexiel24 tut mir sehr leid, dass die Funktion immer noch nicht da ist. Es hat länger gedauert als wir dachten!
Wann genau ist bald? -.-
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Hallo @Alexandra tut mir sehr leid, wir werden dies einmal testen. Wir haben jedoch keine anderen User die dieses Problem gemeldet haben. Sobald ich mehr Info habe werde ich mich melden.
@Pia.Deezer absolut 🙈

Hab sowohl "Alexa nächster Song" als auch "Alexa nächstes Lied" versucht, wenn sie hängt dann hängt sie.
Ja das ist dieselbe Adresse und was die Versionen angeht, hab die neueste Alexa App Version und Deezer ebenso. Wie alt der Skill ist weiß ich nicht, aber dort lässt sich auch nichts aktualisieren.
Ich versteh echt nicht woher das kommt..
Hoffe du hast noch einen anderen Vorschlag oder kannst das vllt an die Skill Entwickler weitergeben, nutze eigentlich echt gern Deezer.
Wünsch dir ebenfalls frohe Ostern und ein schönes sonniges Wochenende 🐇
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Hi @Alexandra das ist ärgerlich 😕

  1. Kannst du es auch mal mit „Alexa, nächster Song" probieren?
  2. Kannst du bitte überprüfen, ob du mit der hier hinterlegten Emailadresse mit Alexa verbunden bist?
  3. Kannst du bitte auch sicherstellen, dass du die aktuellste Deezer und Alexa Software Version auf deinen Geräten hast?
Falls es dann immer noch bestehen sollte, nenne mir bitte genau bei welcher Playliste und nach wie vielen "Weiter" das Problem auftritt.

Ich wünsche dir trotzdem frohe Ostern und schöne Feiertage 🙂
@Pia.Deezer hab alles wie beschrieben gemacht und es ist immer noch so 😞 irgendwelche anderen Vorschläge?
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Hallo @Alexandra Es hört sich so an, als ob ALEXA sich nicht richtig mit deinem Premium Abonnement synchronisiert.

Folgendes kannst du tun:

  • Schließe Deezer auf allen angeschlossenen Geräten (auch im Hintergrund)
  • Erhalte hier ein neues Passwort für dein Benutzerkonto unter diesem Link
  • Lösche Deezer von der ALEXA App
  • Schalte ALEXA für 1-2 Minuten aus
  • Schalte es wieder ein
  • verbinde dein Deezer Konto mit ALEXA
  • Melde dich mit deinem neuen Passwort an
Dies sollte dein Problem beheben, aber bitte schreib mir, wenn du zusätzliche Hilfe brauchst 🙂
Wenn ich Musik über Alexa höre (sei es Flow oder Playlist), konnte ich eigentlich immer per 'alexa weiter' zum nächsten Titel springen. Seit ein paar Tagen hängt sie aber irgendwann und spielt dann das aktuelle Lied von vorn, obwohl ich in der App seh, das noch Lieder folgen. Das nervt extrem und macht eine angenehme Musikwiedergabe unmöglich. Eventuell gab es ein Alexa Update und der Skill muss aktualisiert werden. Deaktivieren und wieder aktivieren hat ebenso wenig gebracht wie ein Zurücksetzen auf Werkseinstellungen
Benutzerebene 6
Hallo, das ist leider im Moment nicht möglich. Wir sind jedoch dabei dieses Funktion sehr bald einzubauen 😉 Sobald es so weit ist werden wir es hier ankündigen.
Benutzerebene 1
Ich möchte gerne Alexa während es Flow abspielt, lieder verbieten die ich nicht mag. Wie lautet der Befehl dazu?

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