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Vodafone Abo nicht aktiviert



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Hallo @Diana.Tomas in unserem System kann ich erkennen, dass das Vodafone Deezer Premium Abo mittlerweile mit der hier angegebenen Email Adresse aktiv ist 🙂 Bitte überprüfe einmal die Email Adresse mit welcher du gerade angemeldet bist. Falls du weitere Hilfe brauchst, bitte hier eine Anfrage direkt an unseren Kundenservice einreichen, dann können wir dir besser weiterhelfen.
Hallo, obwohl ich Vodafone Kunde bin wir mir jedes mal gesagt deine Nummer ist uns nicht bekannt.
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Hallo @JEREMY bitte einmal mit der Vorwahl +49 oder 0049 probieren. Hast du denn ein Deezer Abo über Vodafone gebucht? Falls du weitere Hilfe brauchst, bitte hier eine Anfrage direkt an unseren Kundenservice einreichen, dann können wir dir besser weiterhelfen 🙂
Hallo! Ich habe deezer+ immer über Vodafone für 5,99€ im Monat bezogen, musste dann auf einmal 12,99€ und das als Vodafone Kunde! In meiner Vodafone App ist mein Deezer Abo aktiviert, was muss ich tun? Ich habe bei Deezer eine andere E-Mail als bei Vodafone, liegt es daran? Was muss ic tun ?

lg
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Hallo @mariokonradiersatz das hört sich an als wäre dein Vodafone Deezer Premium plötzlich nicht mehr aktiviert gewesen. Daraufhin hast du über den itunes store ein weiteres Deezer Abo für 12,99€ abgeschlossen? Am besten hier eine Anfrage direkt an unseren Kundenservice einreichen. Schicke ihnen bitte die Handynummer, mit welcher du Deezer über Vodafone bezahlst, und ein Foto weiterer Zahlungen an Deezer. Dann können wir dir besser weiterhelfen 🙂
Ich werde immer mal wieder aus dem Deezer Premium rausgeschmissen obwohl es bei meinem Vodafone Vertrag mit drin ist. Was muss ich tun damit ich wieder vernünftig Musik hören kann? Von Vodafone aus hab ich keine Mitteilung bekommen
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Hallo @f.schlickies unserem System nach ist dein Vodafone Deezer Premium Abonnement am 13.09.2019 ausgelaufen.

Dein Deezer Konto ist weiterhin mit deiner Vodafone Handynummer verbunden, aber das Vodafone Paket hat den Status "Deezer Free" und nicht mehr "Deezer Premium".

Bitte einmal an einen kompetenten Vodafone Mitarbeiter wenden und sie bitten, den Service, für welchen du an Vodafone zahlst, wieder zu aktivieren.

Falls du danach weitere Fragen hast, kannst du dich gerne wieder bei mir melden 🙂
Vodafone hat mir drei Monate Deezer Premium geschenkt. Ich habe das Angebot nach Anleitung aktiviert, aber Deezer hat sich nicht auf Premium umgestellt. Deinstallieren und Ab-/Anmelden bringt auch nichts.
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Hallo @Jessica.Giuchici dein Deezer Konto war noch mit einem ausgelaufenen Lidl Abo verknüpft. Diese Verbindung habe ich soeben aufgehoben. Jetzt solltest du dein Deezer Konto mit deinem Vodafone Premium Paket verknüpfen können :)

Falls du weitere Hilfe brauchst, bitte hier eine Anfrage direkt an unseren Kundenservice einreichen, dann können wir dir besser weiterhelfen.

Hallo mir wird trotz Vodafone Angebot 3 Monate frei jeden Monat nun 9.99 Euro eingezogen. Was soll der Quatsch. Anbei der Screenshot mit der Bitte das sofort zu ändern. 

 

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Hallo @Sportlad-XL ,

bitte wenden dich mit deinem Anliegen direkt an den Support und eröffne eine neue Anfrage: https://support.deezer.com/hc/de/requests/new

Am besten auch direkt den obigen Screenshot und den letzten Zahlungsbeleg beilegen. Die Deezer Kollegen können dir dann direkt helfen.

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@Sportlad-XL unserem System nach ist dein Deezer Konto mit der hier hinterlegten Email Adresse gar nicht mit Vodafone verbunden. Für dieses Deezer Konto wurde bisher auch nur einmal 9,99€ berechnet.

Kannst du bitte unseren Kundenservice über diesen Link kontaktieren: https://support.deezer.com/hc/de/requests/new

Bitte schicke ihnen die Handynummer mit welcher du an Vodafone für Deezer zahlst und Fotos aller extra Zahlungen. Dann können sie es rückverfolgen und dir besser weiterhelfen :slight_smile:

Moin, seit kurzem funktioniert mein Deezer Abo nicht mehr. Vodafone sagt aber es wäre aktiv. Wären sie so freundlich und schauen mal nach ob es mit meinem Abo ein Problem bei Ihnen gibt? 
Freundliche Grüße 

Herr Meyer

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Hallo @HerrMeyer unserem System nach hast du nur die Deezer Free Gratisversion. Kannst du mir bitte in privater Nachricht oder über dieses Formular  bitte die Handynummer schicken, mit welcher du an Vodafone für Deezer zahlst? Dann können wir das für dich überprüfen :slight_smile:

Hallo habe deezer family über Vodafone abgeschlossen der Betrag wurde auch abgebucht aber ich habe trotzdem keine premium version ! Habe mich auch schon abgemeldet und wieder angemeldet geht leider trotzdem nicht !? Kann nur in der kostenlosen Version hören 

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Hallo @polokill unserem System nach hast du nur die Deezer Free Gratisversion. Kannst du mir bitte in privater Nachricht oder über dieses Formular  bitte die Handynummer schicken, mit welcher du an Vodafone für Deezer zahlst? Dann können wir das für dich überprüfen :slight_smile:

Hallo, ich habe am Montag über Vodafone das Family Abo neu gebucht, dies ist aber nicht aktiviert! (Vorher hatte ich das Premium Abo via Vodafone und dies auch gekündigt) Vielen Dank für eine Rückmeldung!!

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Hallo @m1323 unserem System nach hast du nur die Deezer Free Gratisversion. Kannst du mir bitte in privater Nachricht oder über dieses Formular  bitte die Handynummer schicken, mit welcher du an Vodafone für Deezer zahlst? Dann können wir das für dich beheben :slight_smile:

Habe ein 6 Monatiges Deezer Premium mit meinen Handyaccount bekommen und über vodafone angemeldet.

Aber wie weiß mein Deezer auf meinem Handy von diesem Sachverhalt ?

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Hallo @ConnyM unserem System nach hast du nur die Deezer Free Gratisversion. Kannst du mir bitte in privater Nachricht oder über dieses Formular  die Handynummer schicken, mit welcher du an Vodafone für Deezer zahlst? Dann können wir dein Deezer Konto mit deinem Vodafone Premium Abonnement verbinden :slight_smile:

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