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Vodafone Abo nicht aktiviert


Hallo!
Ich zahle jeden Monat mit meiner Handy- Rehnung 7,99 € für Deezer. Jedesmal wenn Ich musik hören möchte zeigt es mir an das Ich es abonieren soll! Wieso wenn Ich jeden Monat bezahle?
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Beste Antwort von Pia.Deezer 10 Dezember 2019, 12:37

Hallo @ConnyM unserem System nach hast du nur die Deezer Free Gratisversion. Kannst du mir bitte in privater Nachricht oder über dieses Formular  die Handynummer schicken, mit welcher du an Vodafone für Deezer zahlst? Dann können wir dein Deezer Konto mit deinem Vodafone Premium Abonnement verbinden :slight_smile:

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123 Antworten

Hallo! 
Ich zahle jeden Monat mit meiner Handy- Rehnung 5,99 € für Deezer. Jedesmal wenn Ich musik hören möchte zeigt es mir an das Ich es abonieren soll! Wieso wenn Ich jeden Monat bezahle?
Benutzerebene 5
Hi @Markus.Boos, ich habe mir einmal deinen Account angeschaut und das Abo über Vodafone von Vodafone selbst beendet. Solltest du dort noch immer zahlen, wende dich bitte direkt an diese, damit das Abo dort wieder aktiviert wird. Dadurch dass es noch mit deinem Deezeraccount verknüpft ist, wird der Account selbst auch wieder zu Premium+ geändert werden, sobald das Abo von Vodafone wieder aktiviert wird 🙂
Benutzerebene 5
Hi @Edyth, hast du das Abo direkt über vodafone gebucht? Falls ja, hast du dieses auch mit deinem Deezeraccount verknüpft?
Wieder einmal steht mein Status auf "kostenlos" obwohl seit Monaten Premium gebucht und aktuell bis 16.1.aktiv. Zahle direkt über vodafone. langsam nervt es. War bereits mehrfach....
zum zigsten mal nur kostenfreien acc obwohl premium bezahlt....frechheit
Benutzerebene 5
Hi, ich habe mir deinen Account angeschaut und kann zwar den Vodafonelink sehen, aber das Abo wurde seitens Vodafone beendet. Außerdem hast du im Dezember auf direkt per Handyrechnung (nicht als Vodafoneabo) bezahlt. Bitte wende dich direkt an unserer Kundenservice Team, da diese mehr Details mit dir teilen können und dir sagen können, was du genau tun kannst :)

http://support.deezer.com/hc/de/requests/new
Hey ich hab ein Vertrag wo Deezer drinne inbegriffen ist Nutzung alle Musik Streaming aber ich komme nicht da zu, es funktioniert nicht er will das ich es noch mal kaufe und Ich Zahle ja schon so ist mein Vertrag gemacht dass alles inklusive ist
Benutzerebene 5
Hi Boris, über welchen Provider läuft es? Vodafone?
Premium über Vodafone bezahlt.
Alle Tipps zur Fehlerbehebung ohne Erfolg.
Ständig Ärger. Es riecht langsam nach Betrug.
Erwarte das innerhalb der nächsten Stunde Premium aktiv ist sowieso eine Gutschrift.
Danke !
Benutzerebene 5
@FromHell72 Ich habe deinen Beitrag zu diesem hinzugefügt. Bitte schau dir meine Antwort weiter oben an und lass es uns wissen, sollte es dann noch immer Probleme geben.
Ähnliches Problem, seitdem ich ein neuesHandy habe steht mein Starus auf kostenlos. In meinem vodafonevertrag ist Deezer inbegriffen...
Benutzerebene 5
Ähnliches Problem, seitdem ich ein neuesHandy habe steht mein Starus auf kostenlos. In meinem vodafonevertrag ist Deezer inbegriffen...

Hi, du bist mit der falschen Emailadresse eingeloggt. Du musst dich mit phanXXXX@gmx.de einloggen 🙂
Sehr geehrte Damen und Herren,

Vor einigen Tagen wurde mir ein Angebot vorgeschlagen, indem ich 3 Monate für unter einem Euro den Premium Account bekomme.
Dieses habe ich auch angenommen.

Leider habe ich ab heute plötzlich nur noch die kostenlose Version zur Verfügung.

Ich bitte um Lösung.

Freundliche Grüße
Edgar Wagner
Benutzerebene 5
@edgar.wagner.7 Das Vodafoneabo ist korrekt auf deinem Account aktiviert. Hast du noch immer Probleme?
Hallo,
ich habe deezer Premium über Vodafone abbonniert und zahle diese auch, diesem hab ich mal gekündigt zum Test, Vodafone sagt mir „nutzbar bis 09,04,2018“.
jedoch sagt Deezer selbst, mein Premium sei abgelaufen, bitte beheben Sie dass Problem, kostet eh schon zuviel und dann funktioniert es nicht...
Benutzerebene 6
Hallo @Nyric ,tut mir leid wegen der späten Antwort. Ich habe deinen Post einmal hierhin verschoben. Bitte schau hier nach ob du deine Antwort findest. Ich habe mir deinen Account angeschaut und dieser ist auf Premium+. Ich konnte also keinen Fehler entdecken. Hat sich das problem erledigt?
Hallo,
ich habe über meinen Vodafone-Vertrag eine Deezer-Flat gebucht und kann diese nicht nutzen. In der App wird mir ständig gezeigt „du nutzt die kostenlose Version von Deezer“ obwohl ich ja ein Account habe.
Können Sie bitte mein Account freischalten?

mfg
hallo,

gibt es zu der Frage eine Antwort?
Benutzerebene 1
@Nusrettin.erdogan @Mohamad-Nebez.Mejid habe eure Posts mal hier hin verschoben. Bitte beide mal nachschauen, ob ihr euch mit dem Account anmeldet, den ihr auch mit dem Vodafone Abo verknüpft habt 😉
@Nusrettin.erdogan @Mohamad-Nebez.Mejid habe eure Posts mal hier hin verschoben. Bitte beide mal nachschauen, ob ihr euch mit dem Account anmeldet, den ihr auch mit dem Vodafone Abo verknüpft habt ;)
hallo Shannon,

eben das ist mein Problem.. ich weiß nicht welchen e-Mail Account ich Für die Deezer App genutzt habe, gibt es keine Möglichkeit dass ihr anhand der Rufnummer mir eine Info geben könnt ?
Benutzerebene 1
@Mohamad-Nebez.Mejid habe dir ne PM geschickt 😉
Ich kann deezer nickt nutzen
vertag läuft durch Vodafone und die Kriegen es nickt hin mir die deezer flat frei zu Schlantten jetzt sollte ich mich bei Ihnen meldet. Ob sie was machen könnten
sonstidt echt schade das ich das Angebot nickt nutzen kann und kündigen muss nur weil es Vodafone nicht auf die rheie bekommt
Benutzerebene 6
Hallo @wowa_g bitte schau hier oben nach ob dir das hilft. Leider können wir Vodafone Abos nicht aktivieren, sondern eventuell nur verlinken, wenn diese von Vodafone vorher aktiviert wurden.

Du kannst dich auch gerne bei unserem Kundenservice melden mit deiner Vodafone Nummer.
My Premium-Abo didn't go....but I has a VodafonePass..

Mein Premium Abo bei Deezer geht nicht zu updaten obwohl ich über mein VodafonVertrag einen MusicPass mit DeezerAbo inkl. habe....
What the FUCK is Wrong???
ich flippe noch völlig aus mit der beschissenen Werbung und dieser dauerhaften Zufallsschleife *-.-
Benutzerebene 6
Hallo @Maurice Böhm tut mir leid wegen der späten Antwort. Bitte finde hier oben Hilfe 😉

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