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Kündigung und Zahlungsart

  • 9 November 2020
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Hallo liebes dezzer Team ich hätte eine Frage und zwar wieso konnte ich mein Konto nicht früher kündigen erst danach wo die 3 Monate abgelaufen sind und ich jetzt Geld bezahlen muss. Die andere Sache wäre die wie kann ich meine Zahlungsart ändern weil ich habe ausversehen lastschrift genommen und das wollte ich nicht weil ich ja noch nicht volljährig bin hoffentlich können sie mir schnell weiterhelfen. 🙁

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Beste Antwort von dee_dirk 10 November 2020, 17:58

Hallo @Tobias Maier, eine Kündigung des Abos sollte auch im Testzeitraum ohne Probleme möglich sein.

Hast du die Kündigung jetzt durchgeführt oder noch nicht? Hier ist einmal eine Anleitung von @Kevin Deezer 

Durch die Frage nach der Änderung der Zahlungsart, gehe ich mal davon aus, dass du dein Abo nun doch behalten möchtest?

Du kannst die hinterlegte Zahlungsart direkt in deinem Account umstellen:

Smartphone-App → Favoriten → Zahnrad → Mein Konto → Mein Angebot verwalten

Web-Version → rechts oben auf dein Profilbild → unter “Meine Daten” auf “Mein Angebot verwalten” → neues Fenster öffnet sich, in welchem du dann die Zahlungsart ändern kannst, siehe Screenshot

 

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Hallo @Tobias Maier, eine Kündigung des Abos sollte auch im Testzeitraum ohne Probleme möglich sein.

Hast du die Kündigung jetzt durchgeführt oder noch nicht? Hier ist einmal eine Anleitung von @Kevin Deezer 

Durch die Frage nach der Änderung der Zahlungsart, gehe ich mal davon aus, dass du dein Abo nun doch behalten möchtest?

Du kannst die hinterlegte Zahlungsart direkt in deinem Account umstellen:

Smartphone-App → Favoriten → Zahnrad → Mein Konto → Mein Angebot verwalten

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