Kein Deezer Premium trotz Zahlung


Ich habe mich wie vorgeschlagen noch mal ab und angemeldet aber trz habe ich kein zugriff wie voher !! Ich möchte das mein geld zurück überwiesen wird dann mach ich mir einfach ein neues profil

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Benutzerebene 5
Hallo, was meinst du denn mit "trz habe ich kein zugriff wie voher"? Bitte schau unbedingt nach ob du dich mit der richtigen Emailadresse angemeldet hast.

Um eine Erstattung anzufragen wende dich bitte an unseren Kundenservice: https://support.deezer.com/hc/de/requests/new
Wie bekomme ich meinen Code zum Anmeldung
Benutzerebene 5
Hallo Franz, um dich bei Deezer anzumelden brauchst du keinen Code. Kannst du mir genau sagen was du meinst?
Hallo Habe das0.99€ Abo für 3Monate abgeschlossen.Meine alte Playlist kann ich nicht mehr anhören. Jetzt müsste ich auch,laut Abo,auch alles ohne Internet, Werbung, und Mix anhören. FreieReihenfolge abspielen, wäre möglich. Davon geht aber nicht s
Ich habe ein Upgrade heute gemacht.... Ich komme über die deezer app nicht in meinen Account, Premium, sondern nur auf die Seite von deezer mit Werbung. Was muss ich tun, um playlisten ohne Internet Zugang zu hören?
Benutzerebene 7
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hi @lilo in unserem system kann ich erkennen, dass du schon Premium hast, bitte mal sicherstellen, dass du mit der richtigen Email eingeloggt bist und eventuell aus- und wieder einloggen 😉
Benutzerebene 7
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hallo @Franz-Josef Ebert in unserem System kann ich erkennen, dass du schon Premium hast, bitte mal sicherstellen, dass du mit der richtigen Email eingeloggt bist und eventuell aus- und wieder einloggen 😉

Hallo 

Ich habe folgendes Problem: Bei mir wurde angezeigt, dass das Geld (6,99€) für mein Premium am 15 abgebucht wurde und trotzdem habe ich seit heute abend die Meldung, daß ich zu freedeezer gewechselt habe, was aber nicht stimmt und muss jetzt Werbung hören  :(. Kann das bitte irgendwie behoben werden? Oder besser wie kann ich das Problem selber lösen? Will ja schließlich Pro Monat nur einmal zahlen... Und ja es ist die richtige Email Adresse und richtiges passwort! Danke im voraus 

Benutzerebene 7
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Hallo @royalranger01, bitte melde dich bei unserem Kundenservice, damit sie dir weiterhelfen können.

VG

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