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Abos und Bezahlungen

Hast du eine Frage zu deinem Konto oder was die Vorteile der verschiedenen Angebote sind?

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419 Themen

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Runaway Baby
Claudia.kuehlRunaway Baby
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Abo über Vodafone, aber Vodafone gekündigt

Hallo, ich habe deezer über Vodafone abonniert und nun aber Vodafone gekündigt. Wie ändere ich die Zahlungsmöglichkeit in meinem Account?

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D
Alien Superstar
vor 3 Monaten
greenster
Star Wo.Man
greensterStar Wo.Man
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Keine Benachrichtungen für neue Veröffentlichungen

Ich bekomme keine Benachrichtigungen für Veröffentlichungen, weil behauptet wird, dass ich noch keine Künstler hinzugefügt habe, aber das stimmt so nicht, ich folge 999 Künstler, siehe Screenshot.Wie also kann ich erreichen, dass ich Benachrichtigungen bekomme?

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D
Alien Superstar
vor 1 Jahr
J
Tiny Dancer
Jana1404Tiny Dancer
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Mahnung an Klarna überwiesen!

Liebes Team Ich Jana Kiehnel habe von euch am 23.11.21 eine Email erhalten mit weiteren Mahngebühren für die Rechnung mit dem Betrag von 13.59 Euro.  Diese 13.59 Euro wurden bei Klarna jedoch einbehalten nur noch nicht richtig verbucht an Dezeer.  Genau so ist es mit dem 11.19 Euro Betrag dieser ist bei meiner Bank schon in Bearbeitung zum abbuchen.  Daher meine Bitte die Mahnung nochmals zu überarbeiten, da der Betrag bei Klarna schon eingetroffen ist nur noch nicht an Dezeer weiter geleitet wurde.  LG Frau Kiehnel 

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D
Alien Superstar
vor 2 Jahren
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Runaway Baby
Bee.FriweRunaway Baby
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Premium abo

Premium bezahlt, kann es aber nicht öffnen, was kann ich machen?

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D
Alien Superstar
vor 1 Jahr
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Runaway Baby
schattenlaeuferRunaway Baby
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wechsel von free in Premium

Ich habe Deezer Free, zahle 10,99 Euro monatlich und möchte ins Deezer Premium wechseln. Was muss ich tun ? Danke schön mal im vorraus 

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S
Runaway Baby
vor 1 Jahr
M
Tiny Dancer
Milion NegashTiny Dancer
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jahresabo abgeschlossen

Hallo,ich habe ein Jahresabo abgeschlossen und kann es nicht nützen obwohl ich angemeldet bin. Was kann ich tun? Können Sie mir helfen das Problem zu lösen? Grüße 

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Antje.Deezer
Community Manager
vor 3 Monaten
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Runaway Baby
Antoca78Runaway Baby
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Deezer Abonnement in app nicht aktualisiert

Servus, und zwar hab ich heute mir wie jeden Monat Deezer Upgrade geholt aber in der app wird es nicht aktualisiert und wenn ich in der App gehe um ein Abo zu machen steht da es kann kein Abo gemacht werden weil ich schon eins habe hat jemand Tipps oder so oder weiß an was es liegen könnte 

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D
Alien Superstar
vor 1 Jahr
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Runaway Baby
BoostForMyLifeRunaway Baby
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Test Abo

Moin, ich hatte mir Deezer heruntergeladen und wollte dann das 90 Tage test abo benutzen, als ich es probiert hatte wurde es mir auch als laufendes Abo in Google Play angezeigt aber auch nach zwei Tagen war ich laut der Deezer App weiterhin Deezer Free nutzer, weshalb ich dann über Google Play versuchen wollte zu kündigen, was aber erst nach den drei Monaten ablaufen würde. Heute aber bekomme ich die Mail, dass es komplett storniert wurde von Google Play, weshalb ich es bei Deezer erneut versuchen wollte. Jetzt komme ich laut Deezer aber nicht mehr für ein Test Abo in Frage... kann mir jemand helfen?

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D
Alien Superstar
vor 1 Jahr
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Tiny Dancer
GinaWild28Tiny Dancer
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Abo

Sehr geehrte Damen und Herren, leider ist bei meiner Abbuchung etwas falsch gelaufen.  Es konnte der Monatliche Netrag ihrerseits nicht abgebucht werden. Ich hatte aber daraufhin gleich die Überweisung Manuel gemacht.  Leider haben sie mein Premium daraufhin weggemacht. Bitte korrigieren sie das doch schnellstmöglich.  Der Account ist bezahlt. Mit freundlichen Grüßen Carsten Grzybowski 

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Laurin28
Deezer Supernutzer*in
vor 1 Jahr
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Runaway Baby
DianaS.Runaway Baby
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Abo doppe

Ich habe Deezer Premium erstmalig über Gmx abonniert.  Jedoch zahle ich bei GMX 7,99 € für das Premium Abo UND ZUSÄTZLICH an Support@deezer.com nochmals 9,99 € !!!!Wenn ich aber mein Konto bei Deezer bearbeiten möchte werde ich auf GMX verwiesen.…Was kann ich tun um die DeezerSupport Zahlung zu beenden? 

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D
Alien Superstar
vor 1 Jahr
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Runaway Baby
ramm1887Runaway Baby
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deezer family für vodafone red+ Kunden

Hallo zusammen, wo kann ich erkennen, was mich der family Tarif als vodafone red+ Kunde kosten würde?VGSascha

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R
Runaway Baby
vor 1 Jahr
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Runaway Baby
Die LuRunaway Baby
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NICHT BESTELLT, TROTZDEM GELD VOM KONTO GEBUCHT

Anscheinend hat jemand über meine Email Adresse aber mit einem falschen Geburtsdatum von mir einen Deezer Premium und Family account bestellt. Ich habe es jedenfalls nicht. Habe auf dem Kontoauszug das ganze entdeckt und bin jetzt mal auf die Webseite gegangen , habe das Passwort zurücksetzen lassen und möchte jetzt jedenfalls mein Geld zurück und diesen Account löschen lassen, denn ich nutze ihn nicht. Gibt es hier bitte jemanden der mir eine kompetente Antwort oder Hilfestellung geben kann? Ich wäre wirklich sehr dankbar und würde mich herzlich freuen. Danke vorab für die Bemühungen!  Ganz liebe Grüße  L.M.

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D
Alien Superstar
vor 1 Jahr
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Tiny Dancer
anni.sterzenbach1Tiny Dancer
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abbungen

Hallo  Warum buchen Sie einen Betrag von 92€ ab Ständig Beträge von 4.99€ Nur alleine heute mehr als 10 Abbungen  Habe die Karte deswegen sperren lassen ,werde die Abbungen alle zurück buchen lassen . Frechheit sowasIch habe ein Abo von 10.99  aber keine 92€ MfgAnna Sterzenbach 

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EifachJustin
Alien Superstar
vor 5 Monaten
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Runaway Baby
tomitom95Runaway Baby
gepostet in Abos und Bezahlungen

bezahlen ohne Konto Nutzung

Guten Abend ich habe das Problem das ich seit ein paar Monate zahle aber keine Premium nutzen kann. Folgendes ist passiert ich wollte mein Konto auf mein tab nutzen wusste aber nicht mehr mein Passwort wollte mir ein neues anlegen da ist es passiert das das Konto komplett weg war ich nicht mehr rein komme doch trotzdem zahle ich jeden Monat denn Beitrag ich bräuchte echt Hilfe würde es gerne weiter nutzen aber so ist es echt misst :/ Da ich schon versucht habe wenn zu erreichen von Deezer aber ohne Erfolg erhoffe ich mir doch jetzt das ich ihr einen Admin erreichen kann das er mir helfen kann. 

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D
Alien Superstar
vor 1 Jahr
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Runaway Baby
MichaelboRunaway Baby
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Bezahlung

Hallo Ich habe da eine Frage es wird jeden Monat 11,99 Vom Konto abgebucht warum kann ich nicht Musik hören ohne WerbungGruß Michael 

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EifachJustin
Alien Superstar
vor 1 Monat
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Runaway Baby
Marcel EgerRunaway Baby
gepostet in Abos und Bezahlungen

Lieder kann ich nicht herunterladen obwohl ich Premium habe

Wenn ich versuche lider zu herunterladen dan kommt nur ein grauer Haken und wen ich ein Lied abspielen will dan steht da: Fehler beim abspielen der angeforderte Inhalt konnte nicht geladen werden und es ist so bei jeden lied

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DomB
Tiny Dancer
vor 8 Monaten
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Tiny Dancer
Dominik WesteTiny Dancer
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Abowechsel Premium zu Studenten?

Ich bin gerade Premiumnutzer und bin jetzt Student und würde gerne den Rabatt nutzen. Wie geht das?

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D
Alien Superstar
vor 1 Jahr
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Runaway Baby
Lilly80Runaway Baby
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abo free

Hallo,warum wird an dauert auf meiner O2 Rechnung mir 10,99 drauf geknallt, obwohl ich das Abo Free habe.Habe Ihnen schon ein paar mal per Email geschrieben, das so etwas nicht geht,und ich das auch überhaupt nicht benutze.Bitte nicht mehr auf Rechnung  buchen, und das Konto komplett löschen, da ich es nicht benutze.Ich habe schon sehr lange Spotify  was ich benutze.Ich bitte sie nochmals, bitte kündigen Sie mit sofortiger Wirkung mein Konto und mein Abo wofür mir Geld abgezogen wird.Mit freundlichen Grüßen Ann-Kristin Ruesch  

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Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
vor 4 Monaten
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Tiny Dancer
jasmine.pillerTiny Dancer
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wie kann von mein Konto ein betrag abgezogen werden wenn ich das abo nicht benutzen kann?

Jeden Monat wird von mein Konto 10,99€ abgezogen und trotzdem muss ich das kostenlose Deezer benutzen!

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Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
vor 1 Jahr
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Tiny Dancer
MarikaTiny Dancer
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doppelte Zahlung

Hallo.Ich habe bemerkt, dass ich schon eine ganze Weile die monatlichen Gebühren für Deezer über PayPal doppelt bezahle. Ich habe dennoch nur ein Benutzerkonto.   LG Marika Horn

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M
Tiny Dancer
vor 2 Jahren
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Runaway Baby
GeraldineSupremeRunaway Baby
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Deezer Family

Ich kann meinen Freund nicht ins Deezer Family aufnehmen. Es wird ein Deezer free Account gefordert, den hat er aber meines Erachtens. 

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Antje.Deezer
Community Manager
vor 5 Monaten
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Runaway Baby
Anke Krüger-NormannRunaway Baby
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deezer abo family

Ich habe das Family Abo und auf der Audiobook bin ich auch als Family Abo angemeldet, nur auf der Deezer App bin ich als deezer free angemeldet. Hab mich abgemeldet und sogar die App gelöscht und neu installiert. Es ist weiter der free Account. Ich bezahle aber. Kann mir jemand helfen. Danke schön 

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Laurin28
Deezer Supernutzer*in
vor 1 Jahr
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Tiny Dancer
MaunziTiny Dancer
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Abo weg

Hallo ich habe mein Premium Abo verlängert Geld wurde auch abgebucht aber der Status hat sich auf Free gesetzt was soll ich jetzt machen 

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D
Alien Superstar
vor 7 Monaten
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Runaway Baby
a.c.kopfRunaway Baby
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Monatsgebühr

Hallo,mir wurden im September €  21,98 statt € 10,99 über meine Vodafone Rechnung für mein Deezer Premium Abo belastet. Woran liegt das?

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Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
vor 6 Monaten
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Runaway Baby
Lanly CastanedaRunaway Baby
gepostet in Abos und Bezahlungen

abo gewechselt

Guten Tag ich möchte wissen welche Abonnenten habe ich   Ich war premium und habe gewechselt auf HiFi. Aber ich weiß nicht ist schön so weil ich finde das nich   Mfg Lanly

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D
Alien Superstar
vor 2 Jahren
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