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Abos und Bezahlungen

Hast du eine Frage zu deinem Konto oder was die Vorteile der verschiedenen Angebote sind?

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419 Themen

P
Tiny Dancer
pauline15Tiny Dancer
gefragt in Abos und Bezahlungen

alkohol

kostet es was wenn ich ein Lied herunder lade

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Laurin28
Deezer Supernutzer*in
vor 1 Jahr
A
Runaway Baby
Anke Krüger-NormannRunaway Baby
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deezer abo family

Ich habe das Family Abo und auf der Audiobook bin ich auch als Family Abo angemeldet, nur auf der Deezer App bin ich als deezer free angemeldet. Hab mich abgemeldet und sogar die App gelöscht und neu installiert. Es ist weiter der free Account. Ich bezahle aber. Kann mir jemand helfen. Danke schön 

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Laurin28
Deezer Supernutzer*in
vor 1 Jahr
S
Tiny Dancer
SassyTiny Dancer
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doppelte Abbuchung

Es wurde zwei mal diesen Monat das Geld eingezogen (14,99€) für das Family Abo. dies hätte ich gerne wieder zurück. 

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S
Runaway Baby
vor 1 Jahr
E
Tiny Dancer
Eugen1992Tiny Dancer
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Trio Abo

Hallowie kann ich auf Deezer Trio wechseln?

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D
Alien Superstar
vor 1 Jahr
W
Runaway Baby
WirthmannRunaway Baby
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Deezer Family funktioniert nicht mehr seit gestern

Hallo.Habe folgendes Problem. Wir haben Deezer Family gebucht. 2 Erwachsene und 4 Kinder im Account. Wird immer bezahlt. Seit gestern wird mir angezeigt, daß ich nur Deezer Free habe. Kann auch Family nicht mehr aktivieren. Wenn ich es wieder aktivieren möchte bekomme ich eine Fehlermeldung. Dann wird mir ein erneuter Versuch angeboten. Dann sagt die App, daß es funktioniert hat. Gehe ich wieder 0in meinen Account, ist es immer noch das Deezer free. Das Problem tritt bei Android, iPhone und am Windows PC auf. Mir sitzen 4 Kidz im Nacken, die endlich wieder Ihre Musik hören wollen. Ausserdem wird fleißig bezahlt. Also, warum funktioniert das nicht?  Gruß und schönen Sonntag noch. 

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Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
vor 1 Jahr
R
Runaway Baby
ReyMutuuRunaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen

premium

Ich kann mir kein Premium mehr kaufen da steht jedes mal fehler können sie mir weiter helfen 

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D
Alien Superstar
vor 1 Jahr
C
Tiny Dancer
Christo MarceauTiny Dancer
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Premium

Betrag abgebucht, plötzlich keinen Zugriff mehr auf mein Konto. Downloads weg, ich soll Premium neu bestellen!? Was ist das für eine scheiße?

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Laurin28
Deezer Supernutzer*in
vor 1 Jahr
B
Tiny Dancer
Bilal SerhanTiny Dancer
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Konto Wiederherstellung

Wieso kann ich mein altes Konto nicht wiederherstellen obwohl immer noch Geld von meinem Konto abgebucht wird. Die Abrechnung läuft immer über die Handy Rechnung.ich hatte mal mein Konto bei euch gekündigt und jetzt möchte ich es wiederherstellen aber die Abbuchungen liefen immer noch weiter Über meine Handy Rechnung

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Laurin28
Deezer Supernutzer*in
vor 4 Monaten
M
Tiny Dancer
marionmusikTiny Dancer
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30 Sekunden-Songs

Guten Tag, obwohl ich seit Jahren ein Premium-Abo habe, werden Songs aus meiner Playlist plötzlich nur noch 30 Sekunden angespielt. Was tun???

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Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
vor 2 Jahren
H
Runaway Baby
Hubert GründerRunaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen

erneute Abbuchung vom Konto

Fehlgeschlagene Zahlung. Wird nochmal abgebucht? Oder muss ich überweisen

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Laurin28
Deezer Supernutzer*in
vor 2 Jahren
C
Runaway Baby
Christian StanzialeRunaway Baby
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Fehlermeldung

Ich hatte ein Vodafone Account aber jetzt wo ich zu Premium wechseln möchte kann ich garnix machen ich will nur musik hören und kann nichts Upgraden es ist extrem nervig und ich versuche es schon seit Wochen 

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D
Alien Superstar
vor 2 Jahren
C
Tiny Dancer
Carmen PenschukTiny Dancer
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Nach Abmeldung kein premium mehr

Ich habe mich bei deezer abgemeldet. Nachdem ich mich neu angemeldet habe hatte ich nur noch deezer FREE statt Family.Wo liegt der Fehler? Was muss ich tun?

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Laurin28
Deezer Supernutzer*in
vor 2 Jahren
J
Runaway Baby
Jascha NaRunaway Baby
gefragt in Abos und Bezahlungen

zahlung

Guten Tag bei meinem Bankkonto ist hinterlegt dass ich gezahlt habe aber wenn ich in Deezer mich einlogge hab ich nur die Kostenlose Version  

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J
Runaway Baby
vor 2 Jahren
S
Tiny Dancer
Sebastian OpitzTiny Dancer
gepostet in Abos und Bezahlungen

Kein Downloads trotz Premium

Ich kann leider trotz eines Deezer Premium Abos keine Lieder herunterladen. Selbst die Funktion für Downloads wird nicht angezeigt. Woran kann das liegen ? LGBasti

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E
Tiny Dancer
vor 2 Jahren
Z
Tiny Dancer
Zebra1902Tiny Dancer
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premium abo

Guten Tag, habe schon lange Deezer Premium und habe es nicht gekündigt. Nun steht das ich kein Premium Abo mehr habe...kann es aber auch nicht abschließen, da fie fehlermeldung kommt, das für meine Nummer die Anzahl an abos erreicht worden ist...was kann ich tun? Habe deezer schon angeschrieben, da kam aber seit einer woche nichts zurück.Danke schonmalGruß Frank

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Superschlumpf
Deezer Supernutzer*in
vor 2 Jahren
B
Tiny Dancer
Bibi02Tiny Dancer
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Familienmitglieder

Hallo...seit 2020 hab ich das Familien Abo, seit fast 1 Woche sind meine 2 Familienmitglieder unter meinen Account weg und sie selbst, können nur noch Musik mit Werbung hören....über Hilfe wäre ich sehr dankbar....lg

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D
Alien Superstar
vor 2 Jahren
L
Tiny Dancer
Lisa HomeyerTiny Dancer
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Kündigung

Ich war schon mal bei deezer angemeldet aber mit einer anderen Email Adresse bzw mit meinen alten Facebook Account. Es wurde einmal das Abo von meinen Konto nicht abgebucht und ein paar Tage darauf hab ich mein deezer deinstalliert da die Email von diesen Account nicht mehr stimmte und ich auch nicht den Account löschen konnte. Sber warum wird seit 2 Monaten wieder von meinen Konto das Abo abgebucht für diesen Account und davor nicht?Ich bitte Sie so schnell wie möglich das zu beheben   

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D
Alien Superstar
vor 2 Jahren
Y
Tiny Dancer
Yvonne BienTiny Dancer
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Wechsel von Premium auf Family doppelte Abbuchung

Hi Hab von Premium auf Family gewechselt und hab nun schon 9,99 und 16,99 gezahlt  Yvonne   

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Laurin28
Deezer Supernutzer*in
vor 2 Jahren
H
Tiny Dancer
HappyaliceTiny Dancer
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abbo kündigen geht nicht weil dort free dezzer steh

Hallo liebes dezzer Team,  Ich hab folges Probleme ich hab eine 3 montes kostenlos dezzer Abo gehabt was dann plötzlich nicht mehr ging neu bekomme ich ständig SMS das dass abbo verlängert wird ich wollt das kündigen aber das geht nicht weil da dezzer free ist .Ich brauchte Hilfe 

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Laurin28
Deezer Supernutzer*in
vor 2 Jahren
D
Tiny Dancer
Danny P.Tiny Dancer
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Zahlung

Hallo Kann mir jemand die Bankdaten von deezer mitteilen??Lg 

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bluezzbastardzz
Deezer Supernutzer*in
vor 2 Jahren
N
Runaway Baby
NeelaCRunaway Baby
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plötzlich kein premium mehr

Hallo ich habe ein Problem mit meinem Deezer Konto, vielleicht kann mir ja jemand helfen.heute Morgen konnte ich noch alle Premium Sachen benutzen und seit heute Mittag steht bei mir, dass ich nur noch Deezer Free habe.ich teile mir Deezer Trio mit meinem Vater, bei dem es bis eben noch funktioniert hat aber jetzt auch nicht mehr.  die Kreditkarte mit der bezahlt wird ist aktuell und der Beitrag wurde auch schon abgebucht. vielen Dank schon mal

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N
Runaway Baby
vor 2 Jahren
Laurin28
Deezer Supernutzer*in
Laurin28Deezer 'Alexa-Master' Legend
gepostet in Abos und Bezahlungen

⚠️Aktuelle Störung bei Deezer⚠️

Aktuell gibt es technische Probleme, weshalb manche Accounts trotz kostenpflichtigen Abo auf free umgestellt werden. Das Problem ist bekannt und man ist dabei das Problem schnellstmöglich zu beheben. Bis dahin bitte etwas Geduld. Danke!🙏

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D
Alien Superstar
vor 2 Jahren
N
Runaway Baby
nizudemcoRunaway Baby
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Family

Hey, ich habe Deezer Family seit einigen Monaten und plötzlich steht bei mir im Konto, dass ich die kostenlose Version nutze. OBWOHL mir vor 2-3 Tagen sogar die 18€ von Deezer abgezogen wurden.wäre für jegliche Hilfe dankbar.

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Laurin28
Deezer Supernutzer*in
vor 2 Jahren
A
Tiny Dancer
Angelo LöhrTiny Dancer
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Premium Account wird nicht geladen

Hallo, mein Dezzer verweist mich immer wieder auf das free Abo seit heute obwohl das Premium-Abo gezahlt und auch abgebucht wurde.Beim "erneuten" Upgrade Versuch erscheint immer.... "Seite nicht verfügbar". Kann mir einer weiter helfen oder sagen wie ich den Support erreichen kann.Vielen Dank✌

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M
Runaway Baby
vor 2 Monaten
N
Tiny Dancer
NetteGTTiny Dancer
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Hallo, family abo plötzlich free -

Hallo ,habt ihr eine Idee?Mein family-Abo wird per Lastschrift eingezogen, auch diesen Monat.Ist plötzlich free.Die anderen Konten sind plötzlich deaktiviert und so auch die Musik.Was kann man tun? Wir haben Nichts geändert. 

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Laurin28
Deezer Supernutzer*in
vor 4 Monaten
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