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doppelte Abbuchung

S
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Es wurde zwei mal diesen Monat das Geld eingezogen (14,99€) für das Family Abo. 
dies hätte ich gerne wieder zurück. 

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Beste Antwort von dee_dirk 25 April 2022, 10:37

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4 Antworten

D
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Moin @Sassy,

wende dich bitte einmal an den Support:

https://support.deezer.com/hc/de/requests/new

Laurin28
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Benutzerebene 7
Abzeichen +21

@Cassjopaya gib hier gerne Feedback, ob und wie der Support das Problem behoben hat🙂

Liebe geht durch die Ohren - Deezer
C
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@Sassy interesannt... Bei mir wurde heute zum zweiten mal diesen Monat Deezer Premium abgebucht….dabei habe ich zu 1000% nur einen ACC. Hatte Samstag als ich das in den Vorgemerkten Umsätzen gesehen habe den Kundendienst angeschrieben aber die erzählte mir was vom zweiten Konto (was ich ja nicht habe) Seitdem Warte ich auf Rückantwort. Habe auch Screenshots der Abbuchungen geschickt.

S
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Ich habe aktuell das gleiche Problem aber dazu wurde beim Family Abo noch auf Free zurückgesetzt obwohl zweimal abgebucht wurde.

Hier mein Beitrag

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