Frage

Bezahlung

  • 11 September 2021
  • 3 Antworten
  • 30 Ansichten

Hallo,
mein Name ist Andrea von Kuczkowski und ich nutze den Benutzernamen ***************, mit der oben angegebenen Nutzer - ID.

Ich bin nun von der Probezeit auf ein Abo umgestiegen und habe per Paypal bezahlt. Mir wurden jedoch am 12.08. und am 13.08. jeweils 9.90 € abgezogen. Und nun I'm September auch wieder 9.90 €. 

Warum zweimal? - habe ich etwas falsch gemacht? - ich habe natürlich nur einmal Deezer auf meinem Handy!

Über eine kurze Rückmeldung würde ich mich sehr freuen.

Freundliche Grüße
Andrea von Kuczkowski


3 Antworten

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Abzeichen +2

Hallo,
mein Name ist Andrea ******.  und ich nutze den Benutzernamen ******, mit der oben angegebenen Nutzer - ID.

Ich bin nun von der Probezeit auf ein Abo umgestiegen und habe per Paypal bezahlt. Mir wurden jedoch am 12.08. und am 13.08. jeweils 9.90 € abgezogen. Und nun I'm September auch wieder 9.90 €. 

Warum zweimal? - habe ich etwas falsch gemacht? - ich habe natürlich nur einmal Deezer auf meinem Handy!

Über eine kurze Rückmeldung würde ich mich sehr freuen.

Freundliche Grüße
Andrea von Kuczkowski

  • Zitat aus Gründen des Datenschutzes editiert. 
     

Vermutlich hast du zwei Abos laufen. Das Probeabo hat sich ja automatisch kostenpflichtig verlängert und evtl. hast du selber nochmal kostenpflichtig eines bestellt. Melde dich am besten per Chat beim Support, damit das dort geprüft wird. 
https://support.deezer.com/hc/de/requests/new?ticket_form_id=360000057869

Benutzerebene 7
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Moin.

Volle Mailadressen in einer offenen Community zu posten, ist eher semigut.

Vielleicht könntest du, @andreavk, die Adresse mit Sternchen versehen (sollte noch gehen). Im zitierten Part bei dir, @Superschlumpf, wäre es auch nicht schlecht, wenn du Sternchen setzen könntest.

Gruß, Datenschutzbeauftragter für heute :wink:

Benutzerebene 7
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@dee_dirk 

Done… Danke für den Hinweis. 

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