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Abzocke

  • 4 Januar 2021
  • 1 Antwort
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Hallo ich habe Dezzer über web.de angeboten bekommen. Der Probezeitraum ist abgelaufen und ich muss 2x dafür bezahlen. Einmal 7,99€bei web und 9.67€ bei Vodafone. Kann mir jemand erklären was ich dagegen tun kann? Lg

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Beste Antwort von dee_dirk 4 Januar 2021, 23:09

Hallo @Marco.Schubert, einmal bitte zum Verständnis:

Du hast während eines laufenden Abos (Vodafone) ein Probeabo bei web.de abgeschlossen?

Über ein und dieselbe Mailadresse?

Ich frage so, da pro Benutzerkonto (gesteuert über die Mailadresse) eigentlich nur ein Abo möglich ist.

 

Da es sich hier jeweils um Drittanbieter handelt, kann Deezer die Zahlungen nicht einsehen. Es kann aber durch den Deezer-Kundensupport gecheckt werden, welches Abo wirklich aktiv ist, sofern du nur einen Benutzer-Account haben solltest.

Wenn du aber zwei separate Accounts hast, müsstest du dann ein Abo kündigen, entweder bei Vodafone oder halt bei web.de.

 

Musstest du die 9,67 auch während deiner web.de-Probezeit an Vodafone abdrücken? Wäre ein weiteres Indiz für einen separaten Account.

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Hallo @Marco.Schubert, einmal bitte zum Verständnis:

Du hast während eines laufenden Abos (Vodafone) ein Probeabo bei web.de abgeschlossen?

Über ein und dieselbe Mailadresse?

Ich frage so, da pro Benutzerkonto (gesteuert über die Mailadresse) eigentlich nur ein Abo möglich ist.

 

Da es sich hier jeweils um Drittanbieter handelt, kann Deezer die Zahlungen nicht einsehen. Es kann aber durch den Deezer-Kundensupport gecheckt werden, welches Abo wirklich aktiv ist, sofern du nur einen Benutzer-Account haben solltest.

Wenn du aber zwei separate Accounts hast, müsstest du dann ein Abo kündigen, entweder bei Vodafone oder halt bei web.de.

 

Musstest du die 9,67 auch während deiner web.de-Probezeit an Vodafone abdrücken? Wäre ein weiteres Indiz für einen separaten Account.

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