Hallo!
Mein Premium Jahresabo endet Ende Dezember 2019.
Wie kann ich trotzdem ein HIFI Probemonat starten.
Danke
Beste Antwort von Pia.Deezer
Original anzeigenHallo!
Mein Premium Jahresabo endet Ende Dezember 2019.
Wie kann ich trotzdem ein HIFI Probemonat starten.
Danke
Beste Antwort von Pia.Deezer
Original anzeigenWow, perfekt. Danke.
In der Mail steht, dass es bis zum 24.10 läuft.
In Ordnung. Wenn ich danach dann umsteigen kann, ist alles cool.
Danke nochmal. :)
Danke dir. Hab das prompt gemacht.
Hallo
Um einen Monat Deezer Hifi zu testen führe bitte nach dem 29.12 diese Schritte an einem Computer oder Laptop, NICHT am Handy oder Tablet aus:
Melde dich gerne bei mir, wenn du weitere Fragen hast
Ist das Premium-Abo irgendwie gesponsert bzw. verbilligt, z.B. von Deinem Internet-Provider? Dann müsstest Du das erst kündigen, die Restzeit abwarten und dann ein neues HiFi-Abo abschließen - was anscheinend auch bei normalem Premium-Konto sowieso die beste Methode ist, um nicht für den angebrochenen Premium-Monat plus den neuen HiFi-Monat gleichzeitig zu bezahlen.
Hallo
Ja, du kannst die Deezer App auf deinem Handy weiter nutzen und dort andere Einstellungen für die Klangqualität vornehmen. Diese kannst du auch ändern, wann immer du willst
Hallo,
ich habe seit 2017 Deezer Premium Family und möchte nun auf HiFi wechseln. Vom Support aus konnte man mir leider nicht weiter helfen. Da ich in einigen Posts gelesen habe, dass man sein Abo erst kündigen sollte, um dann auf Hifi umzusteigen, habe ich dies getan. Leider kann ich nun gar kein Abo mehr buchen. ^^
was ist da los?
Das Abo wurde durch keinerlei Drittanbieter gestützt, sondern läuft ausschließlich über Deezer. Ich hoffe es gibt bald eine Lösung, wie ich zum HiFi-Abo gelange.
Beste Grüße
Moin
ich gehe jetzt mal davon aus, dass du bereits auf Status Free bist.
Bitte führe folgende Schritte aus:
Anschließend kannst du deine Zahlungsart auswählen und die Zahldaten eingeben und hast dein HiFi.
Hi
danke für deine schnelle Antwort.
Wenn ich das so mache, wie du beschrieben hast, passiert folgendes:
dann gehe ich auf kostenlos testen und dann kommt folgendes:
keine chance zu wechseln. ^^
Ich habe gerade eben das Deezer Premium Abo abgeschlossen. Ich wollte aber das HiFi Abo. Dummerweise habe ich den falschen angeklickt.
Könnte man es stornieren oder umstellen?
Wenn ich selber versuche es umzustellen, dann muss ich erneut blechen.
Ich sehe es nicht ein erst 9,99€ zu bezahlen nur um dann beim upgraden noch ein mal 14,99€ zu bezahlen ohne das eigentliche Abo benutzt zu haben.
Ich habe das Abo vor einigen Minuten erst eingerichtet.
Grüße
Ace
OK, was kommt denn, wenn du per Computer auf https://www.deezer.com/account gehst?
Sieht es dann so aus?
Hallo
Ok das bringt mich schonmal weiter.
Aber warum denn das? Ich habe gekündigt!??!!?? ^^
Siehste, du hast noch ein aktives Family-Abo.
Du hast ja nach deiner Kündigung noch eine Restlaufzeit. Erst danach kannst du dir ein anderes Abo aussuchen und buchen.
Die Restlaufzeit sollte dir in der Bestätigungsmail zur Kündigung genannt worden sein.
Alternativ mal unter ‘Mein Angebot verwalten’ nachschauen.
Das passt doch wunderbar.
Wie gesagt, du musst auf Status Free (siehe letzter Screenshot von mir) sein, erst dann kannst du HiFi buchen.
Falls es noch Probleme um den 24./25. geben sollte, einfach hier melden.
Seit neuestem nutze ich einen Bluesound Node 2i Player ... und um dessen Klangqualität voll ausnutzen zu können sollte ich auf diese Deezer HiFi updaten? Richtig? wird dann über BluOS automatisch in Flac gestreamt?
Wie geht das Update vonstatten? In der Kontoverwaltung (Deezer Premium) sehe ich keine Option dazu?
Und was passiert, wenn ich unterwegs mit der Deezer App (iOS) Musik höre, welche Sound Qualität und Datenrate wird dann eingestellt?
Hallo
Pro Deezer Konto kann immer nur ein Abo laufen, entweder iTunes Deezer Premium oder Deezer Hifi. Daher musst du bitte erst dein Premium Abo über itunes kündigen. Beachte das genaue Datum an welchem dein Premium Abo ausläuft, einen Tag später kannst du dir dann Deezer Hifi holen :)
Keine Sorge, all deine Musik (Playlists, Favoriten usw.) ist mit deinem Benutzerkonto sicher in unserem System gespeichert, selbst wenn diese vielleicht vorrübergehend nicht zu sehen ist, wenn du zwischenzeitig kurz auf FREE geschaltet bist.
Um dein Deezer Abonnement zu kündigen, folge bitte diesen Schritten auf deinem iPhone, iPad oder iPod touch:
Melde dich gerne bei mir, wenn du danach weitere Hilfe brauchst.
Hallo. Habe gestern den Wechsel von Premium zu Hifi getätigt. Hab wie oben beschrieben für den Testmonat, alles so befolgt wie es da steht. Trotzdem habe ich 14.99 EUR direkt auf meine Kreditkarte gebucht bekommen. Dass meine 9.99 EU von Premium laut AGB verloren sind weiss ich, allerdings würde ich schon gerne von dem Testmonat profitieren. Wenn HIFI mir gefällt, würde ich auch gerne ein Jahresabo abschliessen. Ist das möglich ?
Schönen Tag noch. Mit freundlichen Grüßen
Hallo
Am besten einmal eine Anfrage über https://support.deezer.com/hc/de/requests/new einreichen.
Hi,
aus irgendeinem Grund kann ich nicht von Premium auf HiFi upgraden?
Woran kann es liegen?
LG
Wunderbar. Melde dich gern nochmal, wenn eine Lösung gefunden wurde.
Hallo Pia,
danke für deine Antwort … eine Nachfrage: nimmt man die Einstellungen zur Klangqualität an jedem Gerät separat vor? In den Einstellungen von BluOS habe ich dazu nichts gefunden … und kann ich mit einem Deezer HiFi Account die Deezer App vom Handy weiter nutzen … und dort andere Einstellungen für die Klangqualität vornehmen ?
Vielen Dank und beste Grüße
Dōkan
Nein, eine Roon Unterstützung ist aufgrund der geringen Nutzeranzahl leider nicht in Aussicht.
Hallo, wenn ich von Premium zum HiFi Abgebot wechsel, bleiben dann alle Playlists und Einstellungen vorhanden?Ich denke schon, aber ich möchte kein Risiko eingehen, da sich ja schon so einiges angesammelt hat. Wie sieht es bei der “Rückkehr” von Hifi nach Premium aus?? Gleiches Spiel??THX
Hallo
Keine Sorge, all deine Musik (Lieblingssongs, Playlisten, Alben und Lieblingskünstler) ist mit deinem Deezer Konto sicher in unserem System gespeichert.
Um einen Monat Deezer Hifi zu testen führe bitte nach dem 5.12 diese Schritte an einem Computer oder Laptop, NICHT am Handy oder Tablet aus:
Melde dich gerne bei mir, wenn du weitere Fragen hast.
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