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Abowechsel Family zu Deezer Premium


hy, ich habe das Family Abo und wollte nun zu Premium wechseln, hab es gekündigt und kann jetzt aber nicht mehr Premium wählen. Könnt Ihr mir helfen? Gehen meine Musikliste weg da ich gekündigt habe?

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Beste Antwort von DenalB 25 Oktober 2019, 10:12

Hallo@nathalie.hug.391 ,

Du kannst immer nur ein aktives Abo haben. Wenn du dein Family Abo gekündigt hast, dann läuft es noch bis zu dem Datum, für das du im Voraus bezahlt hast. Das müsste in deinem Account zu sehen sein. Danach wird dein Account auf die kostenlose Version runter gestuft. Sobald das geschehen ist, kannst du wieder ein Premium Abo erstellen. Warte also am besten ab, bis dein Family Abo wirklich beendet ist, dann solltest du auch wieder ein Premium Abo buchen können.

Deine Musik verlierst du nicht. Du behältst alle Songs und Alben und auch Playlisten, die du in deinem Account hast. :)

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Hallo@nathalie.hug.391 ,

Du kannst immer nur ein aktives Abo haben. Wenn du dein Family Abo gekündigt hast, dann läuft es noch bis zu dem Datum, für das du im Voraus bezahlt hast. Das müsste in deinem Account zu sehen sein. Danach wird dein Account auf die kostenlose Version runter gestuft. Sobald das geschehen ist, kannst du wieder ein Premium Abo erstellen. Warte also am besten ab, bis dein Family Abo wirklich beendet ist, dann solltest du auch wieder ein Premium Abo buchen können.

Deine Musik verlierst du nicht. Du behältst alle Songs und Alben und auch Playlisten, die du in deinem Account hast. :)

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Hi @nathalie.hug.391 mittlerweile ist der Deezer Family Monat ausgelaufen. 

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