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Abo plötzlich beendet

  • 8 Januar 2021
  • 1 Antwort
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Hallo liebes Team, 

Leider funktioniert mein deezer Premium nicht mehr... wenn ich es neu abonnieren möchte steht dort "sie haben die maximale Anzahl an Abonnements pro mobilfunknummer für Deezer DE erreicht".

können Sie mir sagen was das bedeutet und wie ich mein Premium Abo wiederbekommen kann?!

 

Lg Maren Schmidt 

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Beste Antwort von dee_dirk 8 Januar 2021, 14:02

Hallo @Maren Schmidt, die Drittanbieter-Abos sind immer wieder problematisch wenn es um Verlängerungen etc. geht.

Hast du dein Abo bei Vodafone gebucht und irgendwann gekündigt oder wo genau willst du Premium neu abschließen?

Der Deezer-Support könnte prüfen, ob dieses Abo noch aktiv ist oder nicht. Wenn es nicht mehr aktiv ist, müsste vielleicht die Verknüpfung zu deiner Mobilnummer aufgehoben werden, sodass du wieder ein neues Abo buchen kannst.

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1 Antwort

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Hallo @Maren Schmidt, die Drittanbieter-Abos sind immer wieder problematisch wenn es um Verlängerungen etc. geht.

Hast du dein Abo bei Vodafone gebucht und irgendwann gekündigt oder wo genau willst du Premium neu abschließen?

Der Deezer-Support könnte prüfen, ob dieses Abo noch aktiv ist oder nicht. Wenn es nicht mehr aktiv ist, müsste vielleicht die Verknüpfung zu deiner Mobilnummer aufgehoben werden, sodass du wieder ein neues Abo buchen kannst.

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